浅析电子商务中的非正常竞争及治理措施

时文雅

（涿州市技师学院，河北 保定 072750）

一、电子商务中非正常竞争的含义及特征

（一）电子商务中非正常竞争的含义

依据我国《反不正当竞争法》第二条规定：“本法所称的不正当竞争，是指经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经营秩序的行为。”电子商务中的非正常竞争泛指经营者在电子商务中采取各种虚假、欺诈、损人利己等违法手段，损害其他经营者的合法权益，扰乱电子商务秩序的行为。电子商务中的非正常竞争不仅扰乱公平竞争环境，也打击了经营者的积极性。

（二）电子商务中非正常竞争的特征

1.行为主体表现为虚拟性与实体性并存

在电子商务交易中，交易双方主体身份具有虚拟性，而虚拟主体的背后是由真实主体在操控交易。因此行为主体表现为虚拟性与实体性并存。电子商务交易不仅仅是一种简单的远距离通信式交易，而且其交易主体虚拟化，企业或个人在网络中可以异于现实存在的主体出现。因此，与传统非正常竞争行为相比，电子商务中非正常竞争行为更难管控。

2.行为所侵害的对象更为广泛

电子商务交易实现了交易全球化，吸引越来越多的在线消费者。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年12月末中国手机网络购物用户规模达7.8亿人。电子商务中的非正常竞争所损害的对象更为广泛，不但包括同业竞争者还包括广大在线消费者。电子商务中非正常竞争者采用违法竞争手段挤压同业竞争者，抢占市场份额，侵犯消费者的知情权、自主选择权，扰乱正常的在线交易秩序和社会经济秩序。

3.行为的违法性更为严重

电子商务中经营者的非正常竞争不但违反了《反不正当竞争法》中关于经营者禁止性条款的规定，还包括违反市场交易所应当遵循原则的规定。随着网络交易全球化发展，电子商务经营者之间的竞争也突破国界的限制，经营者无论在何地、何时都可以利用互联网技术实现商业交易活动，非正常竞争的行为也无时无刻不在进行中，致使电子商务非正常竞争带来的危害较传统商业模式下的非正常竞争行为更为严重。

二、电子商务中非正常竞争的行为类型

《反不正当竞争法》第二章列举了经营者存在的非正常竞争行为，这主要是针对传统市场经济中的同业竞争者。在网络环境下，经营者的竞争由线下转为线上，在线市场的虚拟性使得同业经营者的竞争更加激烈。

（一）网络虚假宣传

《反不正当竞争法》第八条规定了经营者不得进行虚假宣传，欺骗、误导消费者。虚假宣传是指经营者为获取市场竞争优势和非正常利益，对商品或提供的服务进行虚假和引人误解的宣传的行为。线上交易，商品和服务信息由商家提供，经营者更易采用虚假宣传手段吸引消费者，由于网上虚假宣传违法成本更低，这也给同业竞争者带来巨大利益损失。例如采取网页内容夸大产品质量和性能、商家盗图、刷单炒信、删除差评、虚假好评等。

（二）网络诋毁商誉

网络经营者与传统经营者不同，线上经营者需要具备一定的计算机技术，对于商品的宣传与销售都依赖于自身掌握的在线营销技术。一部分商家则利用自身技术优势，打压同业经营者，雇佣水军诋毁其他品牌；雇佣职业差评师在竞争者评价中虚构差评，误导消费者。

（三）域名抢注

域名是指由数字、字母和点组成的一组名称，用来标识计算机的方位，域名被称为“企业的网上商标”，每一个域名都是独一无二、不可重复的。域名的抢注是指在线用户将一些有知名度企业商标名称作为域名的组成部分申请域名注册或者注册其他企业相似域名，并伪装成原有企业网址经营类似商品，给其他企业造成利益损失的非正常竞争行为。

（四）链接转接

链接转接是指在网络中从一个网页向另一个网页建立转换连接，当用户点击一个网址的同时，内容转接到另一个网页页面。在电子商务中，因链接而产生的非正常竞争行为也较为普遍。所采用的非正常竞争手段包括将链接通过网络技术植入竞争者网页，或者覆盖竞争者网页链接等，以此来达到销售商品或者服务的目的。

三、治理电子商务中非正常竞争的措施

（一）完善并细化相关法律法规

由于法律的制定相对滞后于现实发展需要，规范在线市场竞争领域的法律法规还不健全。首先，《反不正当竞争法》关于电子商务中非正常竞争的法律规定不够细化、针对性不强。《电子商务法》《消费者权益保护法》中对在线经营者的市场竞争行为规定较少。其次，在现实中法院对于网络经营者不正的竞争行为的认定难，案件的审理缺乏法律依据，难以具体落实。

（二）提高执法队伍的网络执法水平

政府行政执法部门相对被动，在线执法能力有待提高。由于在线经营者违法成本低，执法部门监管难、非正常竞争行为认定难、收集证据难等情况的存在，使得相关执法部门面临巨大考验。首先，提高自身在线监管、执法水平。其次，加强对电商平台自身及平台内经营者的监管、有效利用网络大数据针对非正常经营者进行筛选，增强线上执法能力。再次，为在线经营者开通网络举报窗口，最大范围的针对非正常竞争行为给予严厉打击。最后，完善在线执法形式，在线问题，在线解决。