基层住户调查电子记账工作实践体会

赵永辉

（鱼台县经济运行监测中心，山东济宁 272300）

1.推行电子记账的优点

“电子记账”就是利用手机、平板等代替纸质账本进行记账的方式，实现了住户调查数据采集方式的电子化、及时化与信息化。实行电子记账优点总结如下：

1.1 记账随时记，提高了记账准确率

传统纸质手工记账，由于纸质账本和笔不能随时携带，往往容易存在记账不及时和漏记的问题。另外，记账户在书写时难免出现手误、有时书写潦草，字迹难以辨认，增加了编码和录入工作的来困难。而电子记账只需在手机上安装“E 记账”App 软件，手机随身携带，买菜、逛超市、淘宝随时随地记上，如家人使用“支付宝”“微信”进行支付，可查看手机支付记录进行记账，克服了纸质记账形式导致记账不方便、不及时的现象。

1.2 易于记账，简便省时，提高了记账积极性

“E 记账”App 软件使用简单，条目清晰。除能手动输入记账信息外，还有“工资收入”“生活缴费”“医疗费用”“固定收入”“旅游参观”“还房贷费用”“自产自用消费”“农业实物投入”8 个常用快捷模块，每个模块有固定的填写模板，可以大大节省记账的时间。电子记账软件还有记账流水、支出统计、收支趋势、行为分析等功能，更方便记账户弄清家庭收支情况，提高理财能力，激发了记账户记账积极性。

1.3 易于后台监督，提高调查数据质量

以前对记账户的记账辅导大多集中在收发账本时，调查员在月末收齐账本后，才能看到了解整月记账情况。实行电子记账后，通过国家住户调查平台，基层统计人员能够很方便、直接对本调查区记账户的记账间隔时间、记账多少、记账规范情况等有了全面地了解，特别是那些连续多天天不记账，记账情况和家庭收入与支出不符，个人消费情况与家庭成员结构不符记账户可以直接通过微信和电话进行提醒，对记账的逻辑错误也能及时发现，及时改正。

1.4 是减轻了基层统计人员负担

在以前传统纸质记账时，基层统计人员月底要对收集起来账本数据一笔一笔进行复核、改错、编码、录入等，需要花费大量的时间与精力。实行电子记账开展后，只需要定期通过住户调查平台查看记账情况，对少量平台系统无法识别、不能编码的、价格数量范围超过正常值的账目进行人工复核、编码与纠错工作，大大减轻了基层统计人员工作量，节省出更多时间用于访户指导工作，提高源头记账数据质量。

2.电子记账实践中常遇到几个问题

2.1 记账不及时性，漏记的现象时有发生

由于电子记账简便易行，记账的及时性得到了提高，但仍然有一些记账户对记账目的和意义思想认识不足，存在懒散的思想，不能做到随时记账，当日消费不能当日上传，记账笔数明显少，连续多天不记账的情况还时有发生，个别记账户还存在多日忘记再补记的现象。特别是家庭收入、受传统“漏富”思想影响，漏记的现象还经常发生。

2.2 记账户未编码率仍偏高

从近几年电子记账平台的复核、审核情况看，记账项目缺项，漏项现象还不时出现。记账户还不能完全按电子记账的规则规范记账，特别是中老年记账户对智能手机操作不熟练，文化水平不高，手写和拼音输入记账项目时不规范，经常出现错别字，同时他们也经常习惯用口语、地方方言记账，而平台字典库又不能识别这项不规范记账项目，就不会自动赋码，还需要平台管理人员在平台账页复核中找出，手动编码，增加了工作量。

2.3 记账还不够准确

首先记部分账户在是记账时不认真，不能正确理解电子记账项目，记账项目的名称、数量与单位选择不准确，错记、混记等情况时有发生，特别是在蔬菜、食品类有数量单位消费中，忘记选择计量单位或没有正确选择计量单位，造成消费项目数量、单价偏高与偏低等脱离实际情况的不合理现象出现，就需要基层统计人员在平台数据复核改正，增加住户调查工作量和工作难度。其次是经营成本混记为消费的现象仍然存在。尤其是有经营农业生产的户，记录采车辆加油和用电时，生产用和消费用的编码混记，造成经营成本减少。再次是在记实物账时，自产自用实物、从单位政府得到的实物与服务，没有通过现金消费，容易被调查户忽略，漏记较为普遍。特别是农业生产经营户，由于理解上的错误，总认为自产实物自己用，不用花钱买，漏记较多。

2.4 住户电子记账程序和平台处理功能还不完善

首先是智能手机电子记账软件和处理平台字典库不完善。其次是平台审核关系过于简单，平台采集的数据审核仍需要导出后在IHAPS 中进行，增加了季报、年报工作难度。再次，实践操作证明，在谷歌、搜狗浏览器中运行管理平台更稳定，使用常用的IE 浏览器与360 浏览器则经常会出现无法登录，或是登录后也无法使用、数据保存不上等情况。

3.提高电子记账工作的几点经验做法

3.1 加强与记账户沟通和交流

首先是加大宣传力度，加强人民群众对电子记账工作的认识，了解了电子记账调查的目的和意义、具体方法及好处。其次是承诺将对住户的生活情况日记账进行保密，解除他们的思想顾虑，自觉履行记账义务。再次是经常深入记账户家中，详细了解每个电子记账户的家庭情况，包括家庭成员结构、主要家庭收入、支出等，加强与辅助调查员和记账户的沟通交流，做到待人和气，谦虚耐心，融洽与记账户的关系。利用开户时建立的通讯录或微信群，加强与调查户交流与沟通。

3.2 加强电子记账业务技能培训与现场指导

调查员的业务能力和指导水平，决定了电子记账软件应用以及后台管理平台操作的熟练程度。要加强对调查员自身的电子记账学习培训，明确培训要点，反复实践熟练掌握电子记账的操作流程和平台管理。

3.3 加强电子记账的制度建设

统一建立起一套标准化的电子记账操作规程，杜绝记账随意性，对电子记账实行全面规范化管理。一方面建立调查员电子记账工作操作规程，明确开户、记账、访户、监管、编码、录入、在线审核、上报各环节的电子记账操作标准，并要求调查员严格按照标准操作，促进记账的标准化操作。另一方面编制住户电子记账工作业务内容流程表，从月初到月末、季初到季末、夏种夏收、秋种秋收、按时间点对调查员电子记账工作的具体内容予以明确,防止固定性工资收入，农业经营收入和农业经营生产支出漏记，确保记账户按记账工作的整体流程和时间节点的完成调查任务目标。

3.4 加强对电子记账平台监管力度

固定每周星期一日为电子记账检查日，平台监督管理人员应于当日在电子记账采集平台上对各记账户采集上报情况进行检查，并于检查日当日将检查结果通过微信群或以电话通知的方式通报反馈，对于连续3d 以上未记账的住户进行提醒，对记账笔数明显偏少的住户进行催报,对记账不规范的要加强提醒督促,对异常变动情况要加强电话核实，确保住户填报的及时性和准确性。

3.5 进一步完善电子记账平台功能

首先是上级平台管理部门要进一步根据地区差异充实丰富更新数据字典库，增加各地习俗类、地方方言记账用语和丰富生活日用品名，开通扫码记、语音记等功能，增强软件的编码识别能力，方便记账，减少记账项目未编码的数量，减少基层统计工作人员平台数据复核和编码工作量。再次是进一步完善软件记账平台审核功能，平台采集的数据在平台中独立一次性完成审核，不需要导出后再在IHAPS 程序中进行审核，以免增加了季报、年报工作难度。最后是进一步完善平台在不同浏览器中都能正常使用的功能，方便基层统计调查人员的使用。