浅析企业人力资源管理中的劳动关系管理

文/张铮，有色金属工业人才中心

人力资源管理工作的成果不但决定了企业能否留住关键人才，同时也与企业的人才能够发挥多少作用，实现多少贡献相互关联，是促进企业快速可持续发展的必要条件。为了进一步探讨人力资源管理中劳动关系管理的策略，现就人力资源管理的相关内容分析如下。

1 人力资源管理概述

人力资源管理主要是以规划、招聘、培训以及绩效薪酬管理和劳动关系管理六个模块构成的管理活动。随着近些年来社会经济的快速发展，企业也逐渐认识到人力资源管理在企业经营过程中的重要作用，只有处理好人力资源的工作，才能够最大限度的发挥资源的价值，实现企业的高效运转。人力资源管理对于企业发展具有重要的意义，但是现阶段依然有大量的企业没有成立单独部门来进行人力资源的管理，导致各项工作以部门各自承担的方式来实现，不但分散了各个部门的生产精力，更是削弱了专门部门在协调资源方面的功能，导致各个部门各自为政甚至相互抵制的问题出现，严重阻碍企业的发展。

2 人力资源中劳动关系管理的定义与内涵

人力资源管理中有一个重要的模块，通过制度化的管理方式来使得劳动关系双方的权益均得到保障，以此来维护劳动关系，促进企业的稳定发展。在这个过程中，企业的经营者与企业的员工之间会形成一种权责关系，该管理过程称之为劳动关系管理。劳动关系管理涉及到企业的所有者、经营者以及基层工作人员，本质上是关系管理范畴的学科。实际上，随着我国经济社会的不断发展，目前劳动关系也经历了许多阶段的发展与变化，比如我国是公有制为主体、多种所有制共同发展的格局，所以劳动关系的主体相对明确，劳动方则以被雇佣的方式参与生产活动。但是，从客观上来看，由于企业所处的行业各不相同，具有各自的生产特征，再加上生产过程中不同的工种具体承担的权责存在差异，所以劳动关系管理需要面对各种复杂的问题。一般来说，劳动关系管理主要包括收集地方政策法规、宣传企业规章制度以及制定并完善政策制度的执行途径，最后还需要处理好企业与员工的各种纠纷，以此来维护内部稳定。

3 企业人力资源管理中的劳动关系管理策略

3.1 劳动关系管理主要涉及到如下几个方面的内容。

3.1.1 公平管理

公平管理是劳动关系管理中经常需要面对的问题。比如说，企业雇佣求职者时，势必会拒绝其他的求职者，或者企业辞退某个岗位的员工却没有辞退其他员工。这样的行为对于企业的整体舆论氛围都会产生较大的影响，决策的公平性也决定了企业员工对待企业的认可程度。劳动关系管理中实现公平管理，首先需要对求职者进行合理面试，过程要相对透明，做到择优录取；其次，绩效评价考核过程中应该避免管理人员将考核结果作为政治目的的情况，同时也需要避免绩效考核的内容过于复杂或者主观，可以通过定性与定量相结合的方式来进行考核评价，并且尽量避免出现不合理评价的问题；最后，奖惩机制的建立也需要在公平的基础上。要求企业管理者要做到“一碗水端平”，对于存在错误的员工需要进行惩罚，同时做的好的也要及时进行奖励，并且建立投诉上级的制度，这样就可以给员工一定的申诉权限，不至于受到不公正待遇后没有发声渠道。

3.2 隐私管理

隐私管理是劳动关系管理中容易被忽视的部分。从法律上来看，侵犯员工隐私是触犯法律的行为。一般来说，侵犯员工隐私包括公开私人信息、非法入侵或者披露个人相关工作记录并将员工肖像私自用于商业用途等。隐私管理需要做到从小做起，包括企业内部不允许公开谈论员工隐私，同时也应该避免员工隐私与企业利益相关联的问题，如果存在争议，可以通过法律途径解决。

3.3 雇佣管理

雇佣管理中容易出现纠纷的部分就是解雇。一般来说，解雇员工主要有四个方面的原因，分别是工作能力达不到职业水平要求；员工在道德上存在缺陷；员工的工作失误导致企业重大损失；员工存在虚假简历等其他欺骗行为。雇佣管理中要对员工进行解雇，一定要做到证据详实，同时也要处理好矛盾纠纷问题，严格执行提前设置好的程序。

3.4 安全管理

安全管理主要涉及到员工的身体与生命健康。在实施安全管理时，不但需要正确履行企业的安全政策与要求，同时也需要将安全责任制度作为生产的重点，明确企业管理人员的权责，提升人员的认识水平。在安全管理中，也需要做好矛盾管理，避免企业内部矛盾导致出现冲突，同时也要尽可能缓和好企业内部员工与企业之间的纠纷，特别是需要避免出现众怒问题，导致生产停滞。

4 总结

综上所述，近些年来我国基层员工的劳动保障意识不断加强，开始主动维护自己的合法权益，所以有关劳动争议的案件数量也呈现上升的趋势。在这个过程中，核心问题并不是企业管理问题，而是企业劳动关系管理的问题，应该将劳动关系管理纳入到企业战略当中，通过统筹把握的方式来处理好企业内部的关系，提升人力资源的综合利用效率，同时维护好个人情绪，能够以企业文化与制度来实现人员的合理调配，为促进企业的可持续健康发展创造条件。