浅谈企业人力资源管理中劳动关系问题的应对

王若水

东营市垦利区人力资源和社会保障局 山东东营 257500

和谐劳动关系的构建是当前社会各界普遍关注的问题，从人力资源创新管理的角度出发，制定和谐劳动关系的构建措施，可以为企业人力资源价值的完整有效开发提供充足保障。因此，企业的很多人力资源管理工作者都对和谐劳动关系的构建具备较高水平的关注[1]。

1 劳动关系相应问题概述

企业内部的劳动关系，结合企业管理的基本要求，就是针对现阶段的企业发展实际情况，将更为科学合理、规范有效的管理制度优化应用起来。在开展各项业务阶段，各个部门之间的工作配合效果增强，且员工在个人言行、实践工作阶段的规范性能够得到有效保障，是维护企业劳动人员合法权益的必要措施。当企业将有效劳动关系建立起来，日常的运营管理做好维护与指导，能够维持企业各项工作的稳定性与有效性，提升企业发展力与影响力。现阶段企业内部的劳动关系，根据业务、工作属性的要求，需要将各项责任以及经济权益进行协调分配，劳动关系和谐性的保障，从本身而言与两方面的主体紧密联系，于内要求高层管理者考虑基层员工的诉求，在外则是企业、员工以及相应的工会组织之间的关系协调。现阶段的劳动关系不仅仅受制于企业发展实际情况，在依法治国的背景之下，地方政策条件也起到关键作用，尤其是同行企业的数量增多、市场竞争愈演愈烈的情况下。国内企业在规模以及数量控制方面，能够维持一种平稳发展状态，是正确对待劳动关系的一种表现。劳动关系问题处理需要结合我国基本国情有针对性的处理，现阶段的经济制度主要是以公有制发展要求为核心，追求经济共同发展显然会导致劳动关系发生一些变化，且多元化的特征相对较为显著。针对劳动关系主体的双方责任考量，在劳动产权、人财产权的背景之下，发展过程中不断明确并及时进行调整，对于员工来讲是基础保障条件，无论是在企业雇佣还是解聘方面，都需要按照劳动保障的基本要求进行。

2 企业人力资源管理中劳动关系问题的应对措施

2.1 详细划分劳动权利义务

企业要想得到可持续的发展，就要对劳动双方权利与义务进行严格、有效的划分，这样才能够保证企业内部所有的员工都能够各司其职、兢兢业业的工作。建立科学合理的用工机制，对于合适的劳动者要签订劳务合同，并对劳动者的岗位具体工作内容、职责范围、福利待遇、责任义务进行详细的界定，使得劳动者清晰地了解到自己具备的权益。这样就能够减少合同纠纷的出现，既能够保障劳动者的权益不受侵害，又能够促使劳动者在自己的岗位上不忘初心尽职尽责[2]。

2.2 要注重给予同事“高效定心丸”

员工队伍的和谐稳定，是企业发展的基础，员工的主观能动性，是实现任何任务目标的前提。对于企业来说，人员的高速流动就是资源最大的浪费。对于如何稳定“人心”，答案就是营造“家园”文化。什么是“家”？ 为什么“家”对每个人有如此强的感情羁绊？“家”有两大特性：一是成长的空间，二是无私的分享。因为在这里“成长”有了心灵的“寄托”，因为这里的“无私”有了深深的“眷恋”，所以企业要营造“家”文化，要给同事吃“定心丸”。一是形成“传帮带”的传统。毛泽东曾经说过：“一切革命队伍的人都要互相关心，互相帮助，互相支持”，而搞好“传帮带”便是这种关心帮助支持最直接、最生动的体现。无数实践证明,“传帮带”是一种既简便、又有效、且实用的培养人才的方法。对于企业来讲，很需要前辈对晚辈在工作和学习中对文化知识、职业技能、工作经验等给予“手把手”传授，因为很多东西在学校里是没法学习的，必须在实践中学习。“传帮带”，就是要创建学习型组织和团队，形成和谐、互助的企业文化，推动全体人员素质的成长。“传帮带”文化，就是要倡导“传”出智慧、“帮”出成长、“带”出文化，其本质就是“无私的分享”。二是组织多方面的培训。培训是员工最大的福利，也是留住人才的重要手段。对于每名员工，都要给予学习深造、技能提升的机会，结合工作实际加强专业理论和实操技术的培训，不断提高业务能力和水平，更好地满足岗位要求和发展需要；要鼓励那些有条件、有基础、有进取心的同事，考取高级别、高水平的资格证书，不断提升技术等级和含金量，在提升自己的同时壮大企业的力量；要不断完善能力提升激励机制，鼓励有专业技术和职业技能人员有计划、有步骤地参加对口专业的培训和学历教育，进一步更新丰富知识和取得更高层次和等级的学历、学位，切实改善专业技术和职业技能人员的知识结构和技术水平，提高综合素质和创新能力[3]。

2.3 以活动为载体实现民主管理和谐发展

要提升工会活动的组织设计合理性，强化对职工群众群体人文关怀情况的重视，以此实现对民主管理方案的创新完整构建，为各方面人士物质基础条件的充分满足提供必要保障。民主管理措施在具体推进的过程中，必须加强对员工群体和谐发展诉求的关注，尤其要使用多样化管理方式实现对员工实际诉求的分析总结，为困难因素的排除以及和谐内部关系的构建提供帮助。要加强对工会自身职能的重视，凭借赛事活动以及晚会的组织，提升员工交流平台的建设水平，使员工的心理压力可以得到有效的化解，充分显现出民主化管理工作机制的重要价值。

3 结语

总之，在企业的发展过程中，和谐的劳动关系是其动力的源泉，所以企业的长远发展必须要建立在和谐的劳动关系基础上，而要实现和谐劳动关系，人力资源管理部门需要充分发挥其有效的职能，并且通过多种科学的方式来有效推动企业健康和谐发展。