新技术经济条件下企业质量管理的创新研究

谢晓芳

郑州航空工业管理学院，河南 郑州 450046

当前是一个经济全球化时代，我国企业建设发展要与时俱进，跟上时代前进的脚步。现代企业要想在竞争激烈的市场上脱颖而出，就必须注重提高自身的质量管理工作创新实践水平，企业要强化对内部技术人才、管理人才以及生产工人能力与素质的全方位培训教育工作，促使他们能够积极投入到企业多元化的质量管理创新活动中。此外，还需大力发展企业信息化建设，结合企业发展需求和市场竞争力，合理引进应用不同生产技术和管理技术。企业高层管理领导要及时转变自身的质量管理工作理念，优化设计质量管理体系，严格督促全体员工按照企业管理规定办事，确保各项产品能够符合各项技术质量标准要求。

1 新技术经济条件下企业质量管理中存在的主要问题

1.1 质量管理理念较为落后

与西方发达国家相比，我国企业质量管理理念较为落后，绝大多数企业往往只关注眼前的经济效益，一定程度上忽视了全过程生产质量管理工作，这样将会给企业稳定可持续发展带来更多的潜在问题。产品质量是企业在市场中优秀形象塑造的关键所在，产品质量关乎一个企业未来的长期生存发展。倘若企业管理领导和员工都不具备先进的质量管理理念，这样就会直接影响企业产品的生产质量，并容易出现“三低”问题，也就是产品质量合格率低、生产工艺技术水平低以及企业经济效益低[1]。质量管理工作需要科学完善的管理制度作为有效支撑，企业需要科学结合自身发展情况和市场发展趋势要求，合理设置质量管理制度，并有效引进利用相对应的生产设备与管理技术，只有这样才能够全面提升企业内部质量管理水平。在新技术经济发展大环境下，企业更需要认识到质量管理创新的重要性，企业高层领导要及时转变自身质量管理工作理念，注重展开企业质量管理的全面创新工作。

1.2 质量管理系统运行管理工作不到位

企业构建质量管理系统并实施运行，最终目的是为了帮助企业提高产品的质量管理水平，促使能够在最低成本下创造出最大的社会经济效益。然而实际情况是，虽然一些企业科学有效建立了完善的质量管理系统，但是各项质量管理工作环节流于形式，缺乏严格监督管理工作。企业内部管理人员对质量管理系统缺乏全面深刻的认识，这样也就难以充分发挥出质量管理系统的运行作用，做好对质量管理各项标准要求的有效控制，保障企业产品质量生产符合相关要求，提高企业产品在市场上的核心竞争力[2]。与此同时，企业在质量管理创新上还缺乏培养组建起高能力、高素质的质量管理专业人才队伍，全面负责好质量管理系统的搭建和良好实施运行，推动各项工作有条不紊地进行。

1.3 质量管理标准泛性过强

基于新技术经济条件下，企业经营管理活动无论是在资源投入、组织管理运行，还是在技术设备采购利用、生产系统实施运行上，都与过去有着明显的区别，不同生产属性的企业对于各项运作内容会有不同的要求，这样就会促使企业活动的差别不断拉大。质量管理作为当今企业经营管理过程的重中之重，是一项不可或缺的关键内容，能够直接反映出企业自身运作的特性。当前，各个企业的质量管理标准都是以ISO 系列作为核心标准。国际标准化组织是在上世纪八十年代提出并发布了ISO9000 系列标准，随着时间推移，该系列标准得到了进一步完善，同时我国政府部门也有效制定颁布了企业质量管理的GB/T19000-9004 系列标准。然而，这些已经实行的企业质量管理标准虽然能够体现出国际上质量管理的先进理念，但是却存在着泛性过强的特点，这样会造成市场上一些企业难以针对不同企业运行特性，合理实施与之对应的质量管理，从而出现质量管理工作与企业实际运作出现相互脱轨的现象。

2 企业质量管理创新分析

2.1 质量管理范围内局部创新

局部创新实质是指在不优化调整现行质量管理体系、运行机理的前提基础上，只是对质量范围内局部展开创新工作，以此来达成企业质量管理的良性运转。局部创新的应用更加适合于那些自身规模不大、资源有限的企业，因为其投入成本相对较低，在短时间内能够起到一定的质量管理系统运行改善效果。然而，局部创新也存在一定的弊端，无法科学有效针对新技术经济条件下市场企业运作变化趋势及时作出相对应的创新改革，企业仍然是无法摆脱当下的困境从传统运行机制中完全跳出来[3]。局部创新对于企业质量管理改革工作能够起到的效果极其有限，甚至还有可能会降低企业实际创造的经济效益，造成各种质量问题的出现，阻碍企业质量管理工作建设和谐稳定地发展。

2.2 质量管理与JIT 结合创新

质量管理与JIT 结合创新实质是指企业通过将质量管理工作与JIT 系统有机结合在一起，帮助企业高效解决各类内部质量管理问题，推动企业质量管理运行工作顺利的发展。质量管理与JIT 结合创新的应用不仅能够从根本上解决质量管理的封闭性、与传统生产方式的对应性等问题，还可以更加适应新技术经济条件下市场企业的各项运行要求，提高企业在市场上的核心竞争力。企业质量管理工作与JIT 系统的融合应用[3]，能够促使企业全体员工逐渐优化改进自身的质量管理工作理念，真正意识到质量管理工作的重要性，这样无疑能够促进企业在运作管理水平上得到大大的提升。JIT 属于企业一般生产经营活动的重要范畴，企业通过科学采用JIT 能够促使生产经营活动变得更加开放有序，并且保障企业质量管理运作的协调发展。

3 新技术条件下企业质量管理工作的创新改革措施

3.1 树立先进质量管理工作理念

在新技术条件下，任何一家企业都需要充分认识到质量管理工作的重要性，我国企业要积极汲取西方发达国家对于质量管理工作的优秀实践工作经验，结合自身发展情况和市场要求，科学明确企业质量管理工作理念，合理设置改进企业质量管理目标，优化设计出最佳的质量管理方案。质量管理作为经济市场企业赖以生存的关键手段，同时也是企业提高生产管理经济效益的重要方式。企业高层管理领导要加强对全体员工的科学指导工作，安排专业人员深入市场展开调研分析工作，根据市场竞争范围与内容，强调自身产品质量生产管理各项要求，并完善企业内部质量管理内容和方式，严格督促生产人员按照规章制度操作，杜绝因为个人失误因素导致产品质量的下降影响到企业经济效益和社会形象[4]。企业可以通过制定一系列的质量管理激励措施，充分调动每个员工参与质量管理活动的积极性和主动性，促使他们能够在日常质量管理工作中相互监督，实现企业各项生产环节高质量地进行，避免发生安全质量隐患问题威胁到企业质量管理工作建设和谐健康的发展。

3.2 强化质量管理系统运行工作

在新技术经济条件下，企业要打破传统质量管理模式的弊端，科学搭建并高效实行先进完善的质量管理系统。首先，企业管理人员要提高自身的质量管理实践创新意识，强化对企业各项产品生产全过程的科学监督检测工作，协调好各部门的工作，以此来全面提升企业质量管理水平，避免在各个生产环节出现质量问题。比如，当企业在承包制作加工时，要先对自身质量管理系统的实际运行情况展开综合评估考核，并基于不同部门操作有效签订与之对应的协议书，最大程度提升企业产品生产的经济效益，同时充分保障企业质量管理综合水平。其次，企业要主动加强对全体工作人员的专业培训教育工作，注重提高各部门岗位人员对质量管理工作的正确认识水平，严格要求自己按照企业规章制度办事。企业质量管理人员可以通过借鉴国内外同行优秀企业的质量管理方式，并结合自身产品生产特点和要求，优化改进质量管理模式，提高企业产品的生产质量管理水平。对于那些实践操作岗位的员工，企业管理人员除了要通过各种培训提高他们的业务能力，规范产品生产操作外，还需注重培养他们的综合素质，确保他们能够履行好自身的职责。最后，企业要积极进行内部质量管理结构的优化调整工作，结合新技术经济市场的发展规律和趋势要求，明确各个生产线的质量管理规定，为企业信息化建设提供科学保障，这样才有利于提高企业质量管理整体水平。

3.3 加强技术管理创新工作

在新技术经济发展背景下，任何企业的建设发展都离不开创新技术的完善应用。企业要想最大化提升自身的质量管理水平，除了要提高员工的业务能力和综合素质外，还需充分发挥市场先进科学技术与设备的价值作用，为产品生产质量打下良好的基础条件。一些中小企业为了节省成本，仍然沿用传统陈旧的老设备和管理技术，这样虽然能够缩减企业经营管理成本，但是却无法提升企业产品的质量管理水平，无法保证企业自身更好的与同行业企业进行有力竞争。针对于此，企业要适当加大对质量管理技术与设备的创新应用投资力度，结合生产线需求和市场竞争需要，展开大胆的技术创新完善工作，这样才能够推动企业走向优质高效、高产低耗的质量效益转型之路[5]。在全球化经济发展形势下，现代企业更需要关注到内部的分工与协作，而企业分工则取决于企业的技术创新优势，企业管理部门要想发挥出技术创新的作用，还需加强自身的管理工作创新，它们两者之间是相辅相成、相互促进的。因此，企业要不断加强技术创新管理活动，组织全体员工共同参与到技术管理创新讨论活动中，鼓励他们积极发表自身的意见和想法，需要改进哪些质量管理生产技术与设备，分析能够给企业带来多大的潜在效益，提高企业的质量管理水平和运行效率。

4 结语

综上所述，现代企业在市场新技术经济背景下，要注重搭建起符合自身运行特点的质量管理系统，明确质量管理目标，创新完善质量管理模式，督促全体员工严格按照相关制度规范办事，杜绝出现质量问题。