论我国中小企业社会责任的重要性

王 叶

（驻马店职业技术学院，河南 驻马店 463000）

企业社会责任是指企业在经营活动中对其利益相关者的责任，它通过自身的德行承诺为社会经济发展做出一定的贡献，并改善员工及其家庭的生活质量，推动当地商业活动的发展。［1］企业社会责任的产生建立在企业的经营必须满足企业长期可持续发展这一理念的要求基础上，即企业除了需要考虑自身的财务和经营状况外，还应该考虑企业本身对社会及其社会生态环境的影响。然而，部分中小企业只考虑了自身的经营状况和发展，却忽略了对社会和生态的责任。企业社会责任最早是由西方发达国家提出来的，且这一思想得到了迅速的传播及应用。据了解，西方发达国家的一些主流杂志，如《财富》和《福布斯》等，在对企业进行排名时，均会将“企业社会责任”作为衡量标准之一。由此可见，西方发达国家也很重视企业对社会责任的承担。一般而言，企业发展得越快、越好，其承担的社会责任就会越大。同时，企业资产的增加，从某种意义上来说，也将促进社会整体财富的增长。除此之外，一个企业的成功往往会归功于它所创造的企业价值的积累，这也是它对社会责任的一种体现。可以说，一旦企业愿意承担起应该承担的社会责任，将会是新时代社会主义文明建设的强有力的推动者和创造者。作为整个市场经济有生力量的中小企业，就应该肩负起应该承担的企业社会责任，从而促进自身与社会的可持续发展。

一、我国中小企业发展现状

我国中小企业作为我国国民经济发展的重要组成部分，最直接鲜明的特点是数量多、分布广。根据我国统计局近年的数据表明，在“十五”和“十一五”期间，我国中小企业的数量年增长率分别是19.6%和17.5%，总量超过了900万家，企业注册资本年增长率也分别达到了24.2%和30.6%，总资金超过了19万亿元。这表明我国中小企业在整个市场经济中有着绝对的数量优势。然而，由于市场更新较快、中小企业规模较小、资金不充足、科技含量较低等原因，使得中小企业的市场竞争力较弱，特别是当出现较大或不可控制的风险时，他们的抗风险能力比大中型企业明显较弱。［2］因而，中小企业每年都存在着发展时间短，寿命短，甚至倒闭现象。2018年，我国中小企业协会公布了中小企业发展指数，根据其连续下降的指数来看，我国中小企业依然面临着生存环境恶劣的状况。我国工业中小企业发展指数如图1所示。

图1 工业中小企业发展指数

二、我国部分中小企业社会责任感缺失的表现

企业社会责任是指企业在创造利润和追求利润最大化的同时，还承担着对员工、消费者、社会以及环境等相关利益者的责任。［3］然而，我国部分中小企业的社会责任意识较为淡薄，它们为了追求利润，弃社会、环境等利益于不顾，具体表现有：

（一）破坏生态环境

由于国家政策在生态环境方面对中小企业较弱的约束力，使得许多中小企业对资源和环境的开发超出了生态环境的承载能力。据国家统计局和环境保护总局统计，在我国，相当部分中小企业存在着严重的环境污染问题，它们已然成为我国生态环境污染的主要源头。这足以说明我国部分中小企业是以牺牲环境为代价来谋求企业发展的。

（二）侵犯员工利益

新时代下新的企业管理理念必是能保障员工福利，为员工创造健康安全的工作环境，同时，企业还能够关注员工的未来职业规划发展，为不同的员工提供可选择的价值实现渠道，帮助员工实现个人价值。然而，部分中小企业在发展过程中，往往会无视员工的自身利益，如超负荷工作、工作环境恶劣、人身安全缺乏保障等。这些不良现象的普遍存在，使中小企业的人才流失严重，从而使社会就业环境更为紧张。

（三）侵害消费者权益

新时代下，仍有部分中小企业为追求企业利润，制造不合格产品，造成假冒伪劣产品屡见不鲜。根据相关数据显示，我国中小企业的产品合格率还未达到60%。这就使得消费者丧失了对中小企业的产品质量信心，而中小企业的造假行为，阻碍了社会经济的发展，也不利于良性市场环境的建立。

（四）缺乏社会公益责任

良好企业形象的树立，大多数得益于企业对社会公益事业所做出的贡献。但根据相关数据显示，部分中小企业在社会公益等方面的关注度不高。而这些中小企业的行为，在一定程度上也损害了自身在社会大众心中的形象。

三、我国中小企业承担社会责任的重要性

根据我国中小企业社会责任感的缺失表现，可见我国中小企业迫切需要树立企业社会责任感，规范自身行为，履行社会责任，从而实现可持续发展。

（一）中小企业承担社会责任，有利于维持与利益相关者的长期关系

一般来讲，狭义的企业利益相关者分为四类：第一类是劳动力提供者；第二类是资源提供者；第三类是消费者；第四类是社会。这四类利益相关者之间都有着密切且不可分割的关系。广义的企业利益相关者除了上述四类之外，还包括员工、客户和政府。通常，在自由的市场经济中，企业及其利益相关者的关系几乎是平等的。正是由于它们之间相互依赖且缺一不可的关系，才促进了企业的经济发展和财富积累。因此，企业特别是中小企业必须要坚定保持这种关系的依赖性，以保证自身能够得以持续发展。

可以说，企业的生存和发展从来都不是独立完成的，而是因为良好的社会环境为企业提供了大量的物资、人力、文化等资源，以及优惠的投资条件和保障，才使得企业能够顺利发展。［4］因此，企业特别是中小企业在发展时应当考虑社会需求，即在追求自身经济利益的同时，也要兼顾社会利益。正如日本的稻盛和夫设立京瓷和KDDI两家公司，在公司成立之初，便明确以物质和精神双重目的的幸福指数为企业经营理念和长期目标。这一目标得到广大员工的认可，从而形成强大的企业凝聚力。［5］

由此可见，中小企业想要谋求长远发展，必然要兼顾其利益相关者的权益。

（二）中小企业承担社会责任，有利于增强竞争优势

随着经济全球化的深入发展，企业之间的竞争是愈发激烈，且竞争范围也在日益扩大，这就造成了企业的竞争已不仅仅是市场占有率的争夺，还有服务和品牌上的竞争。不仅如此，企业竞争归根到底也是人才的竞争，高素质的人力资源亦为中小企业获取竞争优势提供了强有力的保障。这就使得中小企业在承担企业社会责任时，必须要尊重员工人权，贯彻以人为本的管理理念和价值观。

首先，中小企业承担更多的社会责任，能够获得良好的社会信誉。企业的第一社会责任是诚信经营。唯有以诚为本，以消费者需求为出发点，提供优质的产品和服务，才能赢得消费者对企业的认可，并以此树立良好的信誉。［6］今天，越来越多的消费者和投资者都在从众多的企业中寻找知名度高、信誉好的企业，他们不仅看中企业的品牌价值和服务能力，也更加重视这些企业的社会行为和社会价值。毫无疑问，这对中小企业当下和未来的发展都有着积极而深远的影响。

其次，中小企业承担更多的社会责任，有利于提高自身的道德标准。通常，一个实力雄厚的企业，除了已有的经济实力、管理水平、技术技能和有素养的员工外，还对自己有着道德要求。［7］“以道德为基石的企业文化的形成和发展，是一个企业走向成熟的标志”。罗宾斯认为，企业社会责任不止意味着企业只遵循法律法规和经济义务，它更是对实现可持续发展这一长期目标的追求。例如，曾经制造三聚氰胺事件的三鹿集团，便是只从自己的利益出发，而忽视了社会道德因素。因而，三鹿集团的失败是注定的，因为它没有考虑社会的长远利益，更没有把企业社会责任放在首位。

因此，中小企业要想最终实现可持续发展，增强自身竞争力，势必要立足于长远目标，遵循一定的道德标准，主动承担更多的社会责任，以此来促进企业、市场和社会的共同繁荣。

（三）中小企业承担企业社会责任，有利于实现可持续发展

实现企业的可持续发展要求企业在追求经济利润的同时，还要实现社会价值和环境价值。例如：企业在承担企业社会责任的过程中，通常会通过对消费者的行为，而影响到自身形象和信誉。除此之外，企业社会责任对工作环境的改善、对员工的激励都有着积极的影响。可以说，企业社会责任有利于为企业创造一个更加宽松舒适的经营环境；有利于增强员工的主人翁感，并以此来提高员工的创新能力；有利于帮助企业为决策者和经营者安排生产活动；有利于企业获得政府的支持，获得更多的政府补贴和优惠政策。［8］同时，企业社会责任也是一种高效的宣传方式，如果企业能够长期稳定地以高标准的优质服务来接触客户，那就会吸引到更多的客户。因此，中小企业要想实现可持续发展，创造更多价值，势必要立足于政策，从社会出发，从员工和消费者的角度出发，努力承担社会责任。

总之，中小企业承担企业社会责任，不仅有利于企业自身的长远发展，即：提高企业产品质量，增强企业服务意识，提升企业市场竞争力，帮助企业开拓市场领域，获取更多利润。除此之外，中小企业承担企业社会责任还有利于促进新时代中国特色社会主义发展、社会生态环境发展、提高员工权益保障和社会福利保障等。可以说，中小企业应顺应世界潮流承担企业社会责任，在满足自身稳定且长远发展需要的同时，更应当充分发挥其社会角色，从而确保企业能够更加长久地发展下去，最终实现企业的可持续发展。