新冠肺炎疫情下学生线上管理的实践探索

文/周雨秸

2020 年春的一场疫情，彻底打乱了人们的生活节奏。根据教育部停课不停学的相关要求，各类高职院校均开展线上学生管理。学生的学习也由传统的线下学习转为线上学习。少了学校和老师的监督管理，学生在居家学习期间更需要自律，但一些学生的自主管理意识淡薄，线上学习的效果不佳[1]。

经过数月艰苦努力，我国疫情防控形势呈现积极向好的态势，但仍处于防疫的关键阶段。虽然疫情得到了有效控制，但疫情还远没有结束，不能掉以轻心。高职院校的学生工作通过线上管理将成为一个新型的管理方式。因此，如何做好学生线上管理工作成为高职院校面临的一个重大考验，也是亟待研究和探讨的问题。

笔者所在江苏某高职院校，对学生管理战线及时进行调整，学生管理工作围绕“筑牢四条防线——筑牢常规管理防线、筑牢活动引领防线、筑牢思政建设防线、筑牢就业服务防线”；开展“八个平台——我在校园、钉钉、超星、公众号、腾讯会议、学习强国、91JOB、24365”等方式，在线上有序工作。

一、防线一：常规管理不松懈，用好“我在校园”和“钉钉”平台

（一）疫情防控不松懈——“我在校园”

“我在校园”是一款低成本、高效便捷的智慧学工管理软件，软件架设在微信小程序上，功能强大、方便操作和推广，学生只需登录微信即可。

利用好“我在校园”的点名和每日健康打卡问卷的功能，各班班主任加强了解学生的健康状况和居住地情况，及时和学生沟通，引导学生的学习和生活指导；对重点学生（健康打卡异常）由班主任、辅导员和副书记进行三重研判和管理；妥善处理并及时上报；对每日没有参加健康打卡的学生，学院由辅导员负责一对一提醒，督促学生打卡。

（二）育人联指不松懈——“钉钉”平台

“钉钉”是阿里巴巴集团旗下专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台。利用“钉钉”软件可以开设直播、签到、工作信息收集、报送等工作[2]。

学院深入贯彻立德树人的教育方针，号召动员全体教师参与育人联指工作，利用“钉钉”软件，开设教育育人联指平台，构建学院联指网络，每位参与育人的教师，利用“钉钉”软件下达联指任务书，分为：学业指导教师、生活指导教师、班级导师、心理咨询导师、活动指导老师等。很多教师主动对接学生、关心学生学习和生活，主动指导社团、征文等活动的开展。多名教师主动深入宿舍，替学生打扫卫生，检查宿舍学生物品发霉情况，帮助学生晾晒被子，寄送生活物品。校领导主动对接联指班级，认真开展工作，开展主题团日活动“绿水青山就是金山银山”“云端上学习党史，疫情下砥砺前行”，在学生中深受好评。

二、防线二：活动引领不停歇，用好“公众号”和“超星”平台

（一）重点活动不停歇——微信公众号

微信公众平台主要面向政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务，学校可以利用公众号对学生进行教育活动的开展。

学院本着“全心全意为同学服务”的宗旨，按照“自我教育、自我管理、自我服务”的工作方针，让学生作为主角，在老师指导下，主动地开展各类活动。

1.紧密结合教育部学生创新创业活动。在公众号开辟“创青春”专栏，共发布80 余篇“互联网+”大赛的优秀项目路演视频及项目讲解，给学子提供学习优秀项目的途径。学生踊跃申报大学生创新训练计划、“互联网+”大赛创意组创业计划书，红旅组创业计划书等。

2.疫情期间，在公众号上开展各类丰富多彩的系列活动。如“面对疫情，我们有‘画’说”活动、“以舞抗疫，我们心在一起”手势舞活动、“情寄三行诗，以诗抗疫情”活动、“战‘疫’情，宅家乐”变废为宝系列活动、“信仰公开课——战‘疫’云演讲”系列活动等。制作防疫科普小课堂公众号，发布多个自制小视频。

3.开展为期一个月的“阅读致远，不负韶华”主题活动，从营造氛围，创设读书吧；借用资源，开启阅读新形式；润物无声，发挥朋辈影响等三个维度，共发布多篇公众号和学生读书分享音频。

（二）特色活动不停歇——超星泛雅学习平台

超星泛雅在线课程教学平台是一款功能强大的在线学习课程平台，教师可以利用超星平台为学生提供教学课件等相关的学习资料；学生可以通过平台在线学习，对学习过程中产生的问题进行在线咨询和讨论。超星泛雅在线课程教学平台配置“学习通”教学工具，用于课堂直播互动[3]。

结合时事热点和专业知识，开设“假如生活也有熔断机制”专业小课堂、“奔涌吧，青年后浪”系列五四宣传活动，以说传情，用言语表达青年心声；以唱述怀，用声音传递青年温度；以写入心，用笔墨书写青年力量；以画映情，用线条勾勒青春态度；以行实践，用实际彰显青年担当。

三、防线三：思政建设不停顿，用好“腾讯会议”和“学习强国”平台

（一）思政教育不停顿——腾讯会议

腾讯会议是腾讯集团旗下一款音视频会议产品，该软件提供实时共享屏幕、支持在线文档协作，是教师在线教学、班会课、与学生互动的重要软件，其使用方便、快捷。

学院注重学生信仰教育，利用腾讯会议平台，在各班组织开展“美丽生活，劳动创造”主题教育活动、“规划生涯、点亮梦想”大学生职业生涯规划教育活动；组织学生开展“学习回信精神，争做榜样青年”的主题活动；校领导亲自走进班级，开展主题为“绿水青山就是金山银山”云端团日活动课，引导学生厚植健康人格、健美身心、健全的综合素质，并结合学生所学专业，教导学生做一名“德艺双馨、知行合一”的大学生，在学生心田播撒一片“绿水青山”；开展主题为“云端上学习党史，疫情下砥砺前行”云端班会活动课，希望学生坚定爱国爱党信念，强化责任担当，提升自身能力。

（二）劳动教育不停顿——“学习强国”平台

“学习强国”学习平台是一款立足全体党员、面向全社会的优质平台。该平台以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为主要内容，适合当代大学生学习。

组织各班入党积极分子和学生干部，用好学习强国软件，在各班组织开展“美丽生活，劳动创造”主题教育活动，结合地摊经济，推出“生机勃勃·烟火气”摄影摄像大赛；响应校团委“暖春战疫，学院有你”劳动实践活动号召，积极组织学生参与“劳逸结合，抗疫实战”主题劳动教育线上课程。认真参与到营养餐配餐、按摩保健、剪纸、直播、理财、创业等多样主题活动中去，并将学习成果制作成多篇学习心得。

四、防线四：就业服务不打烊，用好“91JOB”和“24365”平台

（一）线上招聘不打样——“91JOB”

“91JOB”智慧就业平台是一款专门为江苏省高校准备的手机招聘就业服务平台，提供给高校应届毕业生全面的职位岗位介绍和职位信息，提供多种就业讲座消息和线上线下招聘会议信息等。

学院自开学已将就业工作提上升为本学期的重心工作，确保每位毕业生可以获得准确及时的就业信息，充分利用“91JOB”上的就业信息，拓展就业渠道；召开多次线上班主任、学生干部会，帮助学生正确认识就业形势，找准定位、科学规划，避免学生用惯性思维找工作。引导毕业生用好学院线上就业咨询QQ 群，鼓励毕业生关注“91JOB”平台，每日发布工作岗位到群里提供给学生选择。引导和帮助毕业生坚定信心、稳定毕业生情绪、舒缓毕业生就业压力，保持积极乐观的就业心态。

（二）高质量就业不打烊——“24365”

“24365”是教育部依托大学生就业网，联合国内知名媒体，共同推出2020 届应届高校毕业生全国网络联合招聘——“24365 校园招聘服务”活动，为高校应届毕业生提供每天24 小时、全年365 天免费网上就业服务和招聘活动。

结合学院专业学科特点，引导毕业生拓宽高质量就业渠道，用好“24365”平台，每日及时发布岗位至学生群，鼓励学生寻找高质量就业信息；鼓励学生前往大西部，支援边疆；另外，针对专业特色，鼓励学生参加专转本考试，上百名学生考取本科；鼓励毕业生参军入伍，毕业生主动参加当地事业单位、公务员考试、“三支一扶”考试。

五、结语

高职专科院校学生管理工作具有一定特殊性，和普通本科院校不同，疫情对高职学生的学习和就业冲击更大、更具有代表性，使高职学院更要针对当下形势的变化和要求转变教学模式，及时做出适当的调整和改善。这不仅事关当前疫情防控工作，与时代接轨，利用好多种信息化手段，找到适合自己学院的管理方式，适应学生的管理方式，也关系到高职院校学生工作的成效。相信今天的探索和尝试，定会有益于高职院校学生工作的开展，全体学工管理人员需坚定必胜信念，万众一心，众志成城，持续做好疫情防控工作，保护学生的健康平安。