微博bot中的自我披露对主观幸福感的意义研究

任启月 齐齐哈尔大学

近来，微博bot作为一个新兴的社交平台被网络用户广泛使用。bot 这种新型的社交方式对当代网络社交具有一定特殊性和代表性。有热点事件或是某个主题的出现，就会有人积极寻求相关bot。用户在微博bot上社交的过程同时也是一个自我披露的过程，在以不同类型bot为平台的自我披露过程中，提升主观幸福感，促进心理健康。

一、微博bot的分类与功能

robot在微博当中可以理解为是人工定期更新投稿的机器，将以在某项特定内容后加上 bot为微博名称就是微博bot，例如千禧bot、意难平bot等。微博bot指微博中各种主题的投稿箱，用户根据兴趣分类进行网络社交。

微博bot的种类大致分为互助、科普、分享、情感宣泄、营销和反映社会现象六种。例如：学畜 bot、鲁迅 bot、吃瓜姐妹 bot、冷知识bot、后悔出生 bot以及偷听 bot等。在功能上，微博bot用户以转发、投稿、评论等发表自己的见解与认识，不同程度的互动与对自我的表达，可以引起人们的共鸣，促进人际间的交往；发展兴趣爱好，促进自我能力的发展和自我意识的发展；获得信息，得到他的帮助，解决问题和困难；满足人们对美好事物的需求。

二、自我披露与主观幸福感

良好的自我披露可以被概念化为一个人与其他人交流的关于自己的任何信息。互联网增强的自我披露假说是最早将披露研究扩展到整体幸福感的理论之一。该理论认为，与面对面披露相比，网络的自我披露在很大程度上提高了关系质量。也有研究调查了社交媒体中自我披露的前因两个竞争性假说：社会补偿假说和增强假说。补偿假说期望孤独和社交焦虑的人更频繁地使用在线交流，而增强假说则预测，具有社交能力的人会将社交媒体视为社交互动的附加场所。

主观幸福感被定义为个体依据其主观标准对自己生活质量的整体感受和判断， 具有主观性、稳定性和整体性等特性。主观幸福感对人类的健康起着重要的作用，使个体在健康与寿命、工作与收入、朋友关系等诸多方面受益。主观幸福感是一个多层次多维度的构念，包括生活满意度、积极情绪、消极情绪三个维度。生活满意度是对生活质量的整体认知判断， 积极情绪与消极情绪的平衡则反映了个体对生活的情绪体验。

在微博bot中，人们更容易在拥有共同兴趣爱好和目标的网络群体中将自己真实的想法和观点表露出来，认为自己有人倾听和理解，借由自我披露调整情绪和进行社会比较带来被“看见”的主观幸福感。

三、自我披露对主观幸福感影响的机制

自我披露对主观幸福感的影响可确定为四种主要机制：感知的联系、社会支持、资本化过程以及心理真实性。微博bot中的自我披露对主观幸福感的重要意义可以借此进行分析。

1.促进感知的联系

感知的联系指人们在生活中获得的与他人的亲密感。在网络社交中，公开披露预测二元互动中的人际亲密关系，公开披露期望获得更普遍的联系感，从而改善幸福感。一个人的社会联系、归属感对其幸福感有积极影响，社会排斥和孤立感则对幸福感产生负面影响。bot用户根据自身的需求或兴趣浏览bot发出的内容，投稿人和浏览用户以相同的兴趣和需求为基础，产生了感知的联系。

“千禧bot”的投稿内容以千禧年印记的事件为特色，包罗千禧年的记忆与情感。相关内容引起用户亲切、温暖或被关注的情绪，一方面鼓励其自我披露，另一方面促进其情绪情感的宣泄。用户从转发、评论、点赞中获得思想或感情上的感染产生共鸣。投稿人与关注用户之间进行二元互动的数量越多，用户互动就越多，用户之间的感知联系就越强，孤独感也会相应减弱，从而提升用户的主观幸福感。

2.获得社会支持

社会支持包括实际的支持和体验到的情绪上的支持。实际支持既可以是物质或服务方面的具体的直接援助，也可以是有助于解决问题的建议、指导、规劝。情感支持则指的是提供共情、关注、情感、接纳、信任、鼓励这样的支持。它涉及感知的和已制定的社会支持，并且对心理健康产生直接的积极影响。一个人在社交媒体上感受到的社会支持可以改善在线社交幸福感，减少抑郁和孤独等心理痛苦。高水平的社会支持是个体主观幸福感的重要元素。

有用户在“人类的悲喜并不相通bot”投稿了工作上的不顺利及和家人朋友的矛盾，在投稿的内容被采纳时，所经历的事件以及消极情绪被公开披露，由于bot主题的导向作用，在此bot投稿下获得的反馈以鼓励与建议的积极反馈为主，即通过此bot，用户获得了社会支持。

同时，在评论用户看来，投稿人的内容很有可能就是他们经历过的事件，非当事人也同时获得理解与鼓励，会有“原来不是我一个人有这种经历和情绪”的感受。自我披露者越来越意识到他人对自己需求的关注，因此会获得更高水平的社会支持。

3.加速资本化过程

自我披露对幸福感的影响很大程度上取决于触发事件的概率。人们通过更多的积极分享感到更多的积极情感，这种现象被称为资本化过程。这表明表达个人的思想和情感对主观幸福感有额外的影响。

观察不同种类的bot可以发现，更能让人产生积极情绪的bot占多数，其关注人数也比其他bot的关注人数多。同一个bot中，表达积极情绪的内容收到的转发评论也多于表达消极情绪的转发评论。在与被试的访谈中也证明分享积极内容多于消极内容。bot中积极的、快乐的内容通过用户进行更多次数的传播，积极情感的积累也更多，人们的联系感增加。可见，积极的披露常常会更频繁地发生，并且能够获得更多积极的反馈和更多的社会支持。

4.提高心理真实性

当人们感到更能够表达真实自我时，就会产生心理真实性。准确而真实的自我披露可以使个体健康，并改善自尊，而不正确和不真实的自我披露则可能使人们感到与社会的联系减少，压力更大。

bot是匿名投稿，且作为一个社交媒介，它对用户投稿进行匿名发送，并且不作价值判断，态度中立，这使得用户在自我披露时心理负担更小，用户便更倾向于真实的自我披露。相比于实际社会交往，在微博bot的社交更包容、更易于展示真实的自我。

四、结论

微博bot 社交平台满足用户的社交需求，自我披露的同时，通过相应机制提高了主观幸福感。通过bot，用户在现实中难以解决的问题更有可能得到解决，难以倾诉的情感更容易倾诉，并且更有可能获得社会支持，从而体验到更高层次的主观幸福感。