区域农产品电商中的文化营销研究

摘 要：区域农产品电商是我国农村地区经济发展的重要组成部分。而从现阶段区域农产品电商发展实际情况来看，其在发展过程中对于文化营销重视程度不够，影响其发展质量。区域农产品电商在发展过程中，需要重视文化营销工作，重视当地精神建设、重视当地文化建设、重视品牌的建立与推广，提升区域农产品的整体竞争力，使区域农产品电商能够更好地发展。

关键词：区域农产品;电商;文化营销

一、引言

我国经济发展呈现极不均衡状态，农村与城市之间的经济发展存在极大的差距，这种情况的出现不仅仅会对我国经济发展造成较大的影响，也会给我国发展的稳定性造成极大的影响。在这种情况下，我国对于农村地区经济发展的重视程度越来越高。区域农产品电商是现阶段我国农村地区发展的重要组成部分，而农村地区经济发展，相比于城镇而言，发展时间较为短暂，发展质量较低，其发展过程中对于区域农产品的文化营销重视程度不高，造成其营销质量较低，区域农产品难以获得更高的经济利润。在这种情况下，要求我国区域农产品电商在发展过程中需要重视文化营销工作，利用文化营销提升区域农产品整体发展质量。

二、区域农产品电商发展背景

改革开放后，我国经济处于飞速发展阶段。我国对于经济发展的重视程度也伴随着时代的发展而增长，现阶段我国城镇、乡村地区经济发展仍存在着较大的差距，为提升我国整体发展质量，我国将拉动农村地区发展作为现阶段我国经济发展的重要组成部分，在信息技术应用背景下，区域农产品电商成为现阶段我国农村地区发展的重要工作。

伴隨着时代的发展，信息化技术在我国应用更加的广泛，而电商也更加受到人们的广泛关注。从2015年7月15号财政部、商务部所公布的消息来看，我国将对全国200个电商示范县投入20亿资金，用于农村农业、物流、金融电商人才等的发展，另外，我国其他企业也响应国家的号召，重视农村电商行业的发展，如，阿里、京东、苏宁、中国邮政等企业也参与到农业电商的发展中。

从农村网络发展的情况来看，截止到2020年5月，我国农村地区网民数量增长到2.5亿人。而这个数值也伴随着我国基础网络建设的完善，不断增高。从网购规模来看，在2014年，网购规模达到1800亿元，而到达2019年其规模将增长到1.7万亿元，短短几年时间，其规模扩大8.4倍。证明现阶段我国农村电商有着巨大的发展空间。

从政策扶持角度来看，我国在发展过程中重视农村地区电商的发展，中央对全国200个电商示范县投入20亿资金用于完善县乡村三级物流体系、扶持县城电商服务中心以及村级计生服务中心的建设、进行农村地区电商培训工作。

从各个平台的支持情况来看，顺丰、阿里、京东等企业都积极地参与到农村经济发展，以阿里公司为例，在2019年其与湖北乡村地区合作以“构建全新县域电商生态，打造脱贫攻坚数字引擎”为主题，由阿里巴巴李少华先生及有关专家作了乡村振兴数字引擎、农村电商示范“升级版”政策、数字普惠金融、阿里云农业大脑等多项业务宣讲。提升农村地区对于电商的认识程度，刺激其购买欲望以及进军电商行业的欲望，为农村区域农产品电商发展做出贡献。从我国区域农产品电商发展情况来看，现阶段其电子商务发展模式有三种。第一种，遂昌模式，走平台化道路。第二种，成县模式，走资源整合道路。第三种通榆模式，走品牌道路。

三、文化营销的概念与介绍

1.文化营销的概念

文化营销是一种组合概念，现在实际应用的过程中，是建立在传统营销模式之上利用文化力进行营销的一种方式。其具体表现在企业的销售人员以及相关人员在企业文化的影响下，形成相应的销售，塑造相应的销售形象，而在市场运作过程中的一种销售模式。区域农产品电商在实施文化营销的过程中其主要分成三个层次。第一层次指的是产品的文化营销。从企业发展的角度来看，产品是其价值观的实体化表现，产品文化营销则包含产品营销过程中产品的设计、生产、使用等各个环节。第二层次指的是品牌文化营销。品牌在一定程度上展示了人们对于一样产品的信赖程度，产品在发展过程中，厂家对于产品的不断优化，包含在产品质量、价格、售后服务等各种要素上的突破都会增加其品牌的影响力以及内涵，其产品营销也不仅仅是在产品上的营销，而是另一个层次的较量。第三层次是企业文化营销。区域农产品电商文化营销的核心是在于以人为本，能够在较大程度上提升人们对于其的接受程度以及对于产品的认可程度。

2.文化营销的推广方式

现阶段我国处于经济飞速发展阶段，区域农产品电商之间的竞争更加激烈，而价格已经不是人们考虑唯一指标，品牌随之受到人们的广泛关注，企业之间的竞争也从传统的价格竞争转换为现阶段的文化营销竞争。从现阶段各个企业发展实际情况来看，品牌已经成为各个企业发展中的重点内容，企业在发展过程中也积极地使用新媒体等传播平台进行产品文化的宣传，提升品牌影响力，提升客户对于品牌的信任度。而从现阶段我国电商发展实际情况来看，我国电商在进行文化营销的过程中需要重视以下几个方面的内容。

第一，保证文化营销富有人性化。即保证产品在营销过程中销售、售后等各方面都满足人们的精神需求以及生活需求。

第二，保证文化营销的个性化。从现阶段市场发展情况来看，相似产品类型丰富，人们难以进行分辨，而这就要求产品在发展的过程中需要有自身的个性，以保证自身能够从相似产品中脱颖而出。

第三，保证文化营销的生动性。现阶段企业所面临的环境更加丰富多彩，信息技术以及多媒体等应用更加广泛，企业在进行营销的过程中营销所使用的手段更加地灵活丰富，企业需要按照自身的实际需求提升营销手段的灵活性、创新性、易传播性。

第四，保证文化营销的公益性。其实在发展过程中，离不开社会的支持，其营销需要符合公众利益，才能够保证其长久发展。企业在进行营销的过程中，需要了解社会实际需求，保证自身的文化营销能够对公众有利。

四、区域农产品电商文化营销策略

任何产品在营销的过程中，不仅仅是进行单一产品的营销，也需要产品以及产品的相关服务，能够满足消费者对于物质需求的同时满足其精神需求，提升用户对于产品的整体感观，进而保证产品能够更好的宣传与推广。以其他企业文化营销的实际情况作为参考来看，区域农产品文化营销在实际发展的过程中需要制定完善的营销策略，保证自身能够更好地发展。

1.区域农产品电商文化营销原则

（1）提倡顾客至上理论

提升顾客至上理论，要求企业在发展的过程中，以顾客的需求作为发展的核心，在满足顾客需求的情况下进行产品的营销。顾客至上，要求电商的发展过程中需要重视两方面的发展。第一，重视产品的发展，要求区域农产品电商发展的过程所售卖的产品是符合现阶段多数人们的需求的，能够更好地服务于人们的生活。第二，重视用户的精神需求，简单来说，现阶段，客户在购买农产品的过程中，其实购买的不仅仅单单是产品，其购买的也是“健康”，区域农产品电商在进行产品营销的过程中，也需要重视用户对于健康的需求。

（2）构建优质售前、售后服务体系

售前、售后是保证销售质量的重要因素，而从现阶段发展情况来看，部分区域农产品电商对于售后服务的认识程度不高，在进行产品销售的过程中其售后中存在一定的问题，难以解决用户的实际问题，进而对产品造成一定影响，不利于区域农产品的发展。区域农产品电商在发展的过程中需要响应国家号召，积极进行相关售后知识的学习，更好地为用户提供售后服务，提升产品声誉，进而提升产品的发展质量。

（3）提倡健康飲食

区域农产品与其他产品不同，其需要进入人们的饮食中，与人们的生命安全有着极大的关联，故而区域农产品在进行营销的过程中需要明确健康饮食方面的营销。如产品在进行营销的过程中可利用直播等方式，引导用户直接进入农田种植等工作中，使用户能够更加清晰地看到农产品的生产过程，保证农产品生产的健康性，提升产品声誉。

（4）推进营销手段的持续优化与改进

任何的营销手段在实际应用的过程中都不是百分百准确的，故而，区域农产品在进行营销的过程中需要重视营销手段实施后的数据整理分析工作，利用数据的反馈，分析现阶段农产品营销过程中存在的不足，并进行改进与优化，保证区域农产品文化营销手段更加符合人们的实际需求，进而能够更好地发展。

2.区域农产品电商文化营销建议

（1）建立区域农产品品牌

品牌是一个产品长时间的口碑堆积，其在一定程度上决定人们对于产品的认可程度以及接受程度。如在发展过程中的洛川苹果、户太八号等品牌。但从现阶段我国区域农产品发展的实际情况来看，我国多数区域农产品在发展过程中对于品牌的重视程度不高，没有建立相应的品牌，也没有对自身的品牌进行宣传，造成产品无人知晓，影响其发展。面对这种情况，要求电商在发展的过程中重视以下两个方面的工作。第一，重视品牌的建立，并制定一系列的手段以推进品牌的不断完善，使品牌更加地深入人心，进而更好地发展。第二，重视品牌的推广工作，从现阶段我国区域农产品发展实际情况来看，我国在发展过程中对于品牌宣传的重视程度不高，部分区域农产品有着较为优质的质量却难以为人所知。在这种情况下，要求区域农产品在发展的过程中需要与相关平台或者是寻求政府等方面的帮助，促进产品的推广与宣传力度，让产品能够更好地发展。

（2）明确区域农产品的定位

区域农产品所面对的客户群体是什么情况，就需要按照客户群体的需求进行产品的优化以及区域农产品文化销售的改动，提升其宣传的针对性。如，产品在宣传的过程中主要面对的中老年群体时，其在进行文化营销的过程中需要将重点放在健康、物美价廉等方面。而产品主要面对的对象群体为年轻工作者时，则需要制定半成品菜式等，在文化营销的过程中也需要重视节省时间、健康等，使其在年轻工作者群体中有更好的宣传力。而若是面对群体为年轻妈妈，则需要将文化营销的重点放在成长、健康、强健体魄等关键词中，提升产品对于年轻妈妈这类人群的吸引力。总而言之，产品在进行文化营销的过程中需要明确自身所面对的群体，并按照群体的实际需求进行文化营销方案的制定，提升营销方案的吸引力，保证企业能够更好地发展。

（3）推进区域农产品文化建设

从现阶段我国区域农产品发展实际情况来看，多数区域农产品电商在发展过程中，将自身的关注点集中在产品的销售上，而对于产品文化建设重视程度不高，造成产品整体发展质量不高。面对这种情况，要求我国区域农产品电商在发展过程中重视区域农产品文化建设，利用区域农产品文化建设提升区域农产品建设整体质量。进行区域农产品文化建设的过程中需要重视以下几方面的内容。第一，确定全体员工的价值观。价值观是区域农产品电商发展的核心，决定其发展质量。现阶段各个企业在进行竞争的过程中其竞争不仅仅是产品的竞争，也是人的竞争、文化的竞争。第二，确定企业精神。企业精神需要反映企业本质特征，体现企业经营理念。第三，确定企业发展目标以及根本追求。其决定区域农产品电商整体发展规划，影响其发展的秩序性与规范性。

（4）重视区域农产品电商市场发展情况

伴随着时代的发展，企业在发展过程中所面对的竞争更加激烈，这要求企业在发展过程中，不仅仅需要重视自身的发展情况，也需要重视同类型电商。以同类型电商发展作为借鉴，了解其发展过程中存在的不足及优势，并利用所了解到的信息对自身进行改进优化，提升自身市场竞争力，让自身能够更好地进行发展与完善。

五、区域农产品电商营销未来发展建议

1.重视差异性营销

从区域农产品电商文化营销情况来看，其实在营销的过程中最为重要的是能够在最大程度上服务用户，以顾客为主。在这种文化营销要求下，我国区域农产品电商在发展的过程中，需要了解各地发展的实际情况，并尊重各地发展的差异，按照各地发展的实际情况制定相应的文化营销策略，在最大程度上保证其能够满足用户的需求，进而能够更好地发展。如，面对运送距离较远的用户，可以在一定程度上进行运费上的优惠，降低用户的成本。而在面对购买量较大的用户时，也可以采取买赠活动、减免活动或者是优惠策略等，提升用户的购买体验。

2.推进产品口碑建设

区域农产品在发展的过程中，其产品的口碑是决定其长远发展质量的重要因素。我国区域农产品电商在发展过程中，需要重视产品口碑的建设。第一，要求区域农产品在发展过程中，需要重视自身的质量，保证自身质量满足用户实际需求。第二，要求区域农产品电商在发展过程中重视自身服务质量的提升，在为用户提供更好的产品的同时，能够为用户提供更加优质的服务，推进产品口碑建设。第三，重视产品口碑宣传工作，好的产品需要利用广告等形式进行宣传，在最大程度上提升其知名度，进而保证其能够更好地发展与完善。

六、结束语

从现阶段我国发展实际情况来看，我国农村地区经济发展是我国经济发展过程中的重点要组成部分，农村地区经济发展能够在一定程度上带动我国整体经济发展质量，也能够在较大程度上提升我国内需，促进我国更好的发展与完善。区域农产品电商是现阶段我国农村地区经济发展的重要组成部分，而从现阶段其发展实际情况来看，在发展过程中，对于文化营销的重视程度较低，造成其营销难以获得其预期目标，影响其与农产品电商发展质量。在这种情况下，要求我国区域农产品电商在发展的过程中需要灵活地使用文化营销手段，提升区域农产品整体竞争力，进而能够的竞争日益激烈的市场中获得一席之地。

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作者信息：楼小明（1973.06- ），男，汉族，浙江义乌人，本科，金华职业技术学院讲师，研究方向：电子商务、商务数据分析