探究信息化建设在医院人力资源管理中的作用

文/茹义福

医院日常运营和发展过程中，必须要意识到人力资源管理的重要性，无论是任何一个组织机构或单位企业，都必须要通过人员来进行各项工作的落实。为了实现对人员的管理，就必须要运用人力资源管理模式对人员进行科学分配，实现对人才合理的调配和利用。现如今我国已经全面进入到信息化时代，信息化建设对医院人力资源管理工作的落实具有深远的影响，并且起到非常重要的作用。同时它也可以被看作是一种新型的管理模式，为医院人力资源管理水平的提升提供有效保障。

一、医院人力资源管理现存问题

（一）缺乏清晰的人员结构层次

医院在日常运作和发展过程中，必须要遵循与时俱进的基本原则，因为医院的整个发展规模在不断扩大，人员数量也一直在持续增加。以笔者所在医院为例，医疗、药剂、护理等几个环节中的专业人员数量一直在增加，同时人员的数量、流动性都非常大。在与实际情况进行结合分析时，发现传统的人力资源管理工作在实际开展过程中，统计模式在实践中很难得到有效落实[1]。同时也无法实现对全院各种不同类型人员的数量、类别、结构层次等清晰合理的统计和划分，特别是在人才队伍的构建和组织方面。传统模式在其中的应用，很难真正将各个科室、各个专业技术人员的层次结构等进行科学合理的反馈，医院人力资源管理的整体水平一直无法得到有效提升。

（二）信息资源缺乏高程度的共享

医院涉及到的科室、人员数量普遍比较多，人员种类也比较多，人力资源管理工作在具体开展过程中，所遇到的困难相对较多。对于医院而言，各个部门相互之间必须要实现信息独立性，但是相互之间不能缺乏有效的沟通和交流，比如医务、护理等多个部门[2]。医疗信息虽然具有保密性的特征，但是很多行政信息也处于严重“闭塞”的状态，这样很难实现数据信息的有效共享，导致人事决策在提出以及具体落实过程中，很难保证准确性和有效性。

（三）缺乏科学合理的绩效考核体系

对于人力资源管理而言，绩效考核评价体系在其中具有非常重要的作用。该考核体系在提出以及具体应用过程中，本身就可以看作是一种激励手段和措施。绩效考核评价体系在制定和具体应用过程中，要想保证该体系的作用和价值，就必须要结合医院的实际情况，针对不同岗位的特点，合理制定不同类型的考核评价标准进行并落实。但由于医疗行业本身具有一定的特殊性，势必会导致客观指标在采集过程中受到严重的阻碍。

二、信息化建设在医院人力资源管理中的作用

（一）规范现有人力资源管理信息

对于信息化建设而言，基础数据会涉及到一些基本的人事信息、劳动合同等，这些都是其中非常重要的因素条件。通过对各个不同权限等级的合理设置，促使医院内部的领导、不同类型的职能部门以及各个岗位的负责人等，都可以实现对这些基础数据随时有效的查阅、修改以及完善。这样做的目的是为了从根本上实现这些不同数据资源的有效共享，同时也可以将员工从入职、离职以及退休的整个过程进行真实有效的反馈。只有通过这种方式才能够保证人才梯队的合理构建。

（二）信息化建设有利于降低工作强度

在对医院传统人力资源管理现状进行结合分析时发现，当前人力资源管理工作在具体开展过程中，基本上都是通过人工录入的方式对人事信息的变化情况进行记录，其中会涉及到一些职工的考勤、工资的绩效等问题。这样做不仅会耗费大量的时间，而且在查找时还会出现严重的错漏问题。信息化建设以及信息化技术在医院人力资源管理中的合理利用，可以促使人事部门在日常繁琐工作过程中得到简化处理。在实践中，各种不同类型的月度、季度等报表，其他相关部门的数据统计分析，不仅需要投入大量的时间、精力，而且在整个操作中很容易出现误差现象。通过对信息系统科学合理的设置，可以对查询条件进行确定，在非常短的时间内形成所需要的统计报表，这样做的根本目的是为了从根本上缓解工作人员的工作强度。

大数据技术的实际应用，促使大数据平台在构建和具体应用过程中，可以为各个不同部门自行查阅相关数据、信息的便利条件。这样不仅可以在实践中节省大量的时间，而且还可以促使人事部门在日常大量统计工作时得到快速有效的处理。与此同时，文件通知、会议纪要等各种不同类型的培训资料，都可以直接利用电子版的形式储存在相对应的计算机当中。这种方式不仅可以减少办公室的内部支出，而且还可以促使医院内部职工在各个不同时间、地点进行一系列所需要信息和数据资料的及时查阅。

（三）完善绩效考核评价机制

通常情况下，薪资体系会涉及到固定的工资以及一些具有浮动性特征的工资。医院在日常运作和发展过程中，浮动工资是绩效工资的重要组成部分。不同科室、不同专业技术岗位在日常工作过程中负责的范围不同，工作的性质也具有非常明显的差异性，所以，临床科室与行政后勤科室在评价体系的构建与具体应用之间存在较大差异。如果在实践中只是单纯以优秀或者良好等作为指标的评价标准，很难将个人的综合水平进行真实有效的反馈，同时也很难将其看作是绩效考核的基本标准，因此，必须要对信息化手段进行科学合理利用，对涉及到的各种不同类型信息，比如业务水平、科研能力等进行及时有效调取。这样不仅可以对各项指标数据进行客观有效的分析，而且还可以为合理的绩效分配提供保障。

三、结语

医院在开展人力资源管理时，要想提高管理水平，就必须意识到信息化建设在其中的重要性。同时，还要对现有的考核体系进行完善和优化。信息化技术在其中科学合理的利用，不仅可以实现对现有工作强度的降低，而且还可以实现降低人力资源管理成本的目的，因此值得广泛应用。