浅析大数据时代医院档案管理措施

文/秦皇岛市中医医院 李耿亮

现阶段，计算机与互联网技术的广泛应用己深刻地影响人们生产、生活方式。医院档案管理是一项极具挑战性的工作，档案资料真实记录着医院发展历程，是医院发展最权威的凭证。随着人们对医疗卫生的要求逐渐提高，以往的医院档案管理模式难以适应时代发展要求，档案人员唯有积极学习先进技术，通过信息化手段促进档案管理的创新，才会为医院档案管理的发展带来更大的保障。

一、大数据应用于医院档案管理的重要性

（一）科技发展的产物。近年来，随着互联网技术的普及，人们在工作、生活中体会到信息技术带来的方便，信息传递范围得到拓展，传播速度加快，均是大数据时代的红利。医院档案管理机构是一个独立部门，专门负责保管医院内部各种档案资料。需要构建一套完善的归档管理系统，推行文件处理机构立卷制度。当有档案处理后，要通过承接者统一对信息进行采集及整理，再交给档案管理人员分类存放，最后通过专门的档案人员对资料进行鉴定、验收。为了紧跟信息时代的发展步伐，医院档案管理工作信息化建设已成为我国医疗机构的重要课题。

（二）医疗行业进步的条件。伴随我国医疗事业的发展，对医院工作效率的要求越来越高。若依然采用传统人工方式进行档案管理，则难以提升为医疗服务的效率。医院为了在市场中占据有利地位，有必要积极地引入信息技术及先进的管理模式，重视对计算机、人工智能的有效应用。例如：面对每日存在的人员流量变化，可利用有关统计软件，进行网络数据的追踪调查，做好标记，且储存在系统云端，若日后需要有关档案资料时，则档案人员可直接从网上调取数字信息。此外，各个科室往往会积压大量历史病例，可利用信息技术，对实物档案予以电子化处理，既有利于资源的保存及利用，又提升了医院的工作效率，促进医院更好发展。

二、大数据环境下医院档案管理问题

（一）档案管理的认识不足。我国很多医疗机构均未建立科学高效、满足多元化客户需求的档案管理系统。主要原因是医院领导对此不够重视。通过相关的调查研究发现，其中未设立专门档案管理机构的医院约占总量的60%。这里除了档案、文书统一管理以外，其余依然分散于财务、科教、基建等职能部门。档案的分散化管理模式，不利于档案资料的综合利用，也影响了档案的保管质量，经常存在资料重复、坏损等问题，浪费了不必要的人力、物资。

（二）档案人员业务技能偏低。医院由于业务发展的要求，领导自身缺少内控思维，对档案管理工作不够重视，所以在进行档案人员招聘时，对从业人员的计算机水平要求不高，且医院缺少对内部人员的信息技能培训，使得很多档案管理人员的综合素质偏低，甚至有的小型医院，未设立人力资源档案管理岗位，而由行政人员兼职处理档案资料，他们缺少对档案管理知识的了解，不能有效地开发、利用档案，影响了医院档案管理工作的效率。

（三）缺乏专业的信息化平台。大数据时代，医院建设信息化平台需要一个长期过程。通过分析当前我国医院发展形势，以往的医疗机构对信息化平台的建设缺少清醒的认识，理由在于很多管理人员年龄大，对新技术的应用意识薄弱，知识、技能更新较慢。此外，部分医院管理者没有对档案信息管理拥有正确的认识，档案管理工作中依然采取传统方式编写目录、汇总资料及归档管理，对计算机、网络技术的应用产生抵触情绪，制约了医院档案管理信息化发展进程。

三、大数据时代医院档案管理策略

（一）更新档案管理工作理念。第一，以往的医院档案服务，主要以资料的归档、保管为主，削弱了档案的利用价值。目前，我国大部分医院档案管理工作依然停留于原始阶段，即信息复印、查阅、咨询等，缺少对用户需求的综合分析，使得档案服务与用户需求相脱节。第二，大数据时代对社会各行业均提出全新的要求，以人为本的服务理念，使档案管理更加主动，档案人员应对用户体验予以充分的尊重，结合用户需求、意愿、习惯，利用大数据技术，进行档案信息的开发、筛选、分析、整理，进而为用户提供更优质的档案服务。第三，大数据的应用给人们生活带来巨大变革，同时又改变了人们的思维模式。思想是行为的指南，大数据技术的应用带来了新的理念，促进档案管理工作方式的转变。医院档案管理工作人员应根据实际，主动接触大数据技术，意识到大数据的应用给医院档案管理带来的影响，保证档案管理工作有序、科学地开展，为医院档案管理水平的提升提供有力保障。

（二）建立健全档案管理制度。整理档案管理的思路，构建完善的医院档案管理制度是新时期医院发展的重要保障。从目前新技术的应用情况分析，大数据思维、大数据技术已广泛地渗透于医疗卫生工作中，且发挥着显著的作用。大数据背景下，医院的档案管理工作系统一定要根据有关规章制度与大数据应用特征来建立，通过构建档案数据平台、数据库等形式，为广大用户提供最原始的数据信息，且提供信息存储、分析、更新等快捷服务功能。同时，各个医院之间也可采取档案资源互享、方法互用、技术互鉴的方式，提升医院档案管理水平，开发新的服务功能，解决档案资源保护、整合、安全问题。因此，为了更好地促进医院档案管理工作的信息化发展，相关管理者必须制定科学、完善的档案管理工作制度。

（三）建设档案信息化管理平台。近年来，我国的患者不断增多，医院每日均会产生数量庞大的档案信息，给档案管理工作增加了一定的难度，经常出现一些亟待解决的问题，例如：档案存放空间狭窄、档案存放数量不断增长、纸质档案偏多、电子存档设备性能偏低等。医院的医务人员及患者数量的增多，导致医疗服务的工作量迅速增大，各种类型的档案数量相应增长，存储空间不足。因此，我国很多医院需要优化档案管理模式，着力建设档案管理的信息化平台。大数据背景下，信息化已成为重要的管理方式，医院相关管理者应加强对大数据的认识，提升对目前医院档案管理信息化建设的重视，积极地建立健全大数据档案资源管理平台，改进档案管理所需的设备及技术，为医院各类档案信息的收集、存储、整理、利用提供有力保障，确保我国的医疗事业更好地发展。医院应加大资金投入力度，积极地购进先进的硬件设施，及时淘汰老旧的机器设备，购进新设备，为档案管理信息化平台的建设创造有利条件。工作人员还要善于充分地利用互联网技术，构建档案管理平台。互联网技术具有强大的存储功能，相关系统的容量非常大，且能够对储存的资料进行精准的分类，例如：影像信息、图片信息、文本信息、音频信息等，便于档案人员更好地展开档案资源的管理工作，提升档案利用率。医院应根据实际情况，积极地建立档案资源的信息化管理平台，为提升医院档案管理工作水平提供支持。

四、结语

总之，随着我国患者的增加，给医疗工作增添了压力，医院档案资料数量庞大，且更新速度快，传统的档案管理模式越来越不能适应时代发展要求。大数据时代，相关医院领导必须积极转变思想观念，引进先进的信息技术，充分运用互联网技术，建立完善的档案管理制度，以及档案信息化管理平台，结合大数据特点，不断优化档案信息化管理模式，促进我国医疗卫生事业取得更大的发展。