新媒体背景下高校学生干部队伍建设的信息畅通机制研究

■余金成/曲靖师范学院

高校学生干部既是受教育被管理的对象，也是学校教育管理中最基层组织的具体实施者，是学校做好各项工作的重要力量。他们不仅在学校教育管理、学风建设中起着十分重要的作用，而且在“自我教育，自我管理，自我服务”中，起着学生管理工作者、科任教师不可替代的作用。而在实际学生工作管理的过程中，常常有信息丢失，信息传达滞后，影响了学生管理工作的时效性，传统方式建设和管理已跟不上时代步伐，因此，信息畅通机制的建立尤为重要。

一、信息畅通机制建立的意义

学院学生工作领导小组是学院学生工作的领导核心，是学校与学院班主任、学生干部和的桥梁和纽带，促进班级、班主任与学生干部队伍及学生的信息畅通，建立起完善的信息工作体系和运转机制，才能较好的适应新形势下学生思想政治教育工作的需要。促进信息畅通是新形势下学生工作领导小组服务大局的客观需要，也是学生工作领导小组履行第一知情人，第一报告人、第一帮扶人职责，维护学生权益、进一步推进学院学生工作的必然要求。

信息畅通机制的建立有利于开展学生工作，确保及时完成学院学生就业、学生活动、讲座、奖助、贷款等常规工作通知的上传下达；为学生的思想政治教育、党建、团建搭建平台；为学生日常教育管理工作中可能出现的紧急伤害事件、学生心理健康危机事件、公共卫生安全等事件的预警、研判、干预等赢得时间和空间，在学生思想政治教育工作中起到重要作用。

二、信息畅通机制的平台建设

(一)建立学院门户网站，发挥媒体的门户效应

学院网站为学院对外对内宣传的重要平台，网站为学生学习、生活、就业提供服务，但传统的网站架构的模式在互联网app等各类工具软件的冲击下相对学生的关注度已经不够。学院网站最大的功能变成了不了解学院情况基础下对外宣传窗口，而对学院学生自身来说，一是内容更新相对滞后，且内容单一，交互性不强。二是网页内容可能相对枯燥，对学生关注的热点、焦点，吸引学生眼球的有较高质量的内容不多。因此在对学生进行教育和引导过程中，将学生经常需要使用的工具、与学习生活息息相关的信息与网页绑定，提高浏览量，养成学生浏览学院网页的习惯。其次是不断拓展学生思想政治教育的渠道和空间，积极开展生动活泼的网络思想政治教育活动形成网上网下思想政治教育的合力，将学生感兴趣的事物，搬到网站，增强网页与学生的交互性。

(二)定制个性化微信公众号，发挥点对点信息推送优势

微信公众平台订阅号为用户提供信息和资讯。在自媒体更新迭代的过程中，微信公众平台被誉为自媒体意识觉醒时代的产物。而微信公众平台的订阅号以其个性化、碎片化、交互性、群体性、传播性占据优势。学院以微信公众平台为传播工具，实现师生互动，共同打造学生平台。为网络思想政治教育工作通过其工具的交互性贴近实际、贴近生活、贴近学生。相应第三方接口的接入使学院网页与公众平台进行融合，一方面在工作的过程中培养学生干部写新闻、视频编辑、H5页面宣传制作的能力，另一方面，贴合了学生实际，激发学生探索新媒体的热情。

(三)重构原有信息沟通平台，焕发原有信息沟通平台新功效

(1)充分发挥QQ和QQ群的即时通信效用，畅通信息沟通渠道。QQ和QQ群最大的特点体现在工具的交互性，为师生开展一对一、一对多的即时性互动交流提供便捷，文件传输、腾讯文档在线功能加持、腾讯课堂等功能的开发，同时QQ及QQ空间为班主任、辅导员等学生思想政治教育工作者了解学生思想、生活状况，加强同学生的沟通与交流，及时回答和解决大学生提出的问题提供平台支撑。

(2)积极尝试微信和微信群新功能，多样化、多方式推送即时信息。微信和微信群作为QQ和QQ群后时代的产物，同为一家公司出品的平台，差别在于前者为功能性更偏向于生活，用户圈子多半为亲人、朋友，相对更私密一些。后者倾向于虚拟，则更适合于社交，且QQ空间为用户提供照片数据分组上传功能，更为便捷。

三、信息畅通机制的构建

学生干部队伍的信息畅通机制，包含建立从学院书记、副书记、院长、副院长、年级辅导员、班主任、学生会干部、班级干部、学生宿舍舍长、学生自律委员会成员的信息畅通机制的建立。在架构上，横向将学生思想政治教育工作者形成整体；纵向上在实际的操作过程中，形成干部联络的对应。如班级生活委员隶属于学生会生活卫生部，班级体育委员隶属于体育部等等，使学生会与班干部、学生社区干部形成整体。网格化的架构模式使信息畅通更为畅通，及时传递学生工作信息，也为舆情的防控把握方向。

(一)学生个人信息提取

学生个人信息的提取作为班主任接新生的一项长效机制，在新生开学的第一周，学院辅导员会把学生信息卡交由班主任，利用班会时间完成学生信息的采集。在采集内容中，包括了学生的家庭情况，主要的生活来源，学校所在地的亲人电话，直系亲属及电话。信息的采集有利于了解学生的家庭情况，对学生的帮困助困有现实的参考意义。二是在处理可能发生的突发性事件时可以立刻联系上学生家长。很多高校实现开发软件，接入后台数据对学生实

行管理，但是在实际实施过程中，学生总会忽略填写一些重要的数据和内容。在学生基础数据把握的情况下，由各学院自然班级推选学生干部，学生干部中挑选对媒体感兴趣，责任心较强的学生加入到学院信息传递员的队伍中来。这类学生实行干部管理的双轨制，一边承担班级的工作任务，一边承担学院的工作任务。

(二)实时开展培训

选拔的学生，由学院组织培训，培训内容从QQ群等班级管理的方法，延伸到photoshop制图软件、pre、剪映等视频制作软件、微信公众平台的使用、抖音等影响力较大，学生喜闻乐见的媒体平台进行培训，通过培训激发学生的想象力和创造力，在保障学院信息畅通提供智力支持的同时，为学生增长技能提供平台。

(三)保证信息畅通

保证信息畅通，在实际的学生工作研究中，辅导员利用信息媒体手段如QQ、钉钉建立了班委群，班主任群。班主任建立班委群，学院学生工作的通知分年级形成文件共享，加入腾讯在线文档，多人协同完成表单填写，大幅度提高了学生常规事务工作的效率。

四、信息畅通机制的保障性措施

(一)加强学生干部的网络安全和道德教育

网络是一把双刃剑，一方面有利于激活大学生的创新意识，便于大学生产生协同学习的观念，开阔大学生的视野，节约学习时间，符合大学生的心理特征。另一方面，容易造成网络成瘾、人际淡化，网络的隐蔽性也容易造成网络犯罪。因此在学生干部队伍中，开展网络安全和道德教育十分必要，在收集和提取必要信息时对学生较强网络安全教育，一些重要的信息和数据的报送不通过网络进行报送，加强学生网络安全教育。多形式的开展网络在线活动，促进学生自觉树立网络安全与道德意识、了解相关的法律法规、提高利用网络学习文化知识和加强自我保护的能力，创建文明健康的网络风气。

(二)采取评选机制，对学生给与鼓励

每年评选优秀通讯员、优秀班委，给予优秀学生干部表彰。鼓励他们在将来的工作中再接再厉。鼓励同学们传、帮、带，为学院学生干部队伍的建设作出贡献和力量。

学生干部队伍的信息畅通，在政策宣传和思想工作做到亲切、有人情味，以德服人、以情服人、以理服人，做到与主流思想不谋而合，使学生具有强烈的荣誉感与归属感。学生中出现的问题和困难真正做到意见建议有人听，牢骚不满有处诉，困难问题有人帮，及时化解矛盾，增进团结，促使学校和谐发展。