浅析新时代下传统企业电商发展的问题及对策

胡玲 马翠平

【摘  要】随着互联网时代的到来，电子商务应运而生，各行各业也顺应新时代发展，步入电商行业，人们生活日新月异。在这种情况下，传统园林工程企业的发展受到了巨大冲击，各种非可控因素不断增加，与国际存在的差异明显增大，与普通企业相比，更需要网络、技术和管理上的资源整合、转型升级。论文以山东逢时景观建设有限公司为例，结合园林工程企业电商发展现状的基础，结合电商发展的新特征，来分析传统企业电商的发展，研究发展过程中所面临的主要问题，最终提出相应的解决对策。

【Abstract】With the advent of the internet era， e-commerce has emerged， and various industries have also adapted to the development of the new era， stepping into the e-commerce industry， and people's lives are changing with each passing day. In this case， the development of traditional garden engineering enterprises has suffered a huge impact， various uncontrollable factors are increasing， the difference with the international existence is significantly increased， compared with ordinary enterprises， more need the resources integration， transformation and upgrading in network， technology and management. Taking Shandong Fengshi Landscape Construction Company Limited as an example， this paper analyzes the development of traditional enterprises' e-commerce based on the current development status of landscape engineering enterprises and combined with the new characteristics of e-commerce development， studies the main problems faced in the development process， and finally puts forward corresponding solutions.

【關键词】传统企业;电子商务;问题;对策

【Keywords】traditional enterprises; e-commerce; problems; countermeasures

【中图分类号】F724.6                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）10-0150-02

1 引言

在大数据时代，企业的健康发展离不开互联网技术，电子商务对现代企业的生存和发展有着十分重大的影响。互联网技术的不断发展与完善使得电子商务应用迅速发展，电子商务的出现不仅给社会带来了巨大的发展机会，而且对企业现代化进程起到巨大的推动作用。正如盖茨说的那样，21世纪要么电子商务，要么无商可务。电子商务是当今世界贸易中速度最快、应用前景最广、内容不断创新的一个领域。它从某种程度上突破了商务活动在时空上的限制，从而使商贸业务的运行和发展更加趋于灵活性、实时性和国际性。传统企业可以根据发展现状以及企业的发展能力，运用互联网技术带来的方便、快捷和跨时空等优势，找出引导企业向着规范化、程序化、科学化发展的新方式。

2 企业概况及传统企业发展现状

山东逢时景观建设有限公司于2015年12月10日成立，经营范围包括景观工程、园林绿化工程、室外工程、水利、食品、家用电器等。该企业将互联网作为企业发展的新途径，结合传统商务和电商，双方实现“线下+线上”发展，突破了原本传统的框架，接受新思维新模式的发展。在传统商务发展的基础上不断与电商相结合，与时俱进，顺应时代发展潮流，响应国家经济政策号召，开始尝试转型升级，不断完善、积极寻求突破，将园林这一新兴行业在时代的引领召唤下更好地发展。

国家“互联网+”行动计划的提出，积极推动电子商务与各行业的有效结合，园林行业的电子商务发展也进入了快速发展期，完成企业成功转型。山东逢时景观建设有限公司目前正运用电子商务的知识，引领其运营管理向规范化、科学化发展。与山东逢时景观建设有限公司类似的园林企业也在通过与第三方软件合作、创立自主电商品牌的方式，不断提高技术水平，响应国家号召，促进经济良好发展。

3 电商发展面临的问题

3.1 消费观念转变程度

随着互联网技术的快速发展，更多年轻人的目光从实体店更多地转向了网购。但是，作为一种近年来才兴起的购物方式，电商还没能够攻占中老年人市场，在他们的观念里，买东西一定要见到实物才安心，对于线上电商这种看得见却摸不着的购物方式，大多数的中老年人还没有建立起足够的信任。这种新旧观念的碰撞正是电商发展所面临的重要问题之一。山东逢时景观建设有限公司作为一个典型的传统园林工程企业，需要向消费者充分展示企业本身的服务能力，树立企业的品牌形象，助推其消费观念的转变。

3.2 单一的业务推广及销售渠道

我国的园林电商企业才刚刚起步，这个过程是非常艰难的。目前，山东逢时景观建设有限公司在电子商务平台上仅限于小型花木、百货和办公用品等相关产品的销售，现在只有单一的业务推广及销售渠道，其主要盈利业务还是以传统企业的模式在运行。那么企业的主要业务如何拓展，怎样集合线上客源，这成为了园林电商发展面临的难题。

3.3 未找到适合园林工程企业适合的电商途径

大部分企业并未摆脱传统的营销方式，只是把以前的线下营销照搬到网站上，没有开创出适合园林工程企业的电商发展模式。山东逢时景观建设这个新兴的园林工程电商企业在现阶段面临的发展难题就是发展模式不明确和专业人才的极度短缺导致的市场开拓困难，线上信誉度和知名度难以提升。这暴露出我国园林行业的网络运营专业人员非常缺乏，有丰富管理经验的技术人员和高素质管理人才不足的问题。

4 电商发展的对策

4.1 强化网络意识并改变营销观念

随着信息化时代的发展，企业要让消费者意识到电商已经成为一种发展趋势，并逐渐渗透到消费者的生活中，改变他们传统的思想观念。企业必须改变自身传统的营销方式，把电商纳入企业发展的战略目标中，不断健全自己的电商平台，吸引电商人才，整合员工资源，将园林工程专业的技术与电商相结合，增强企业活力，提高园林企业的网络营销水平，为企业发展提供有力的武器。

4.2 提高竞争力并进行标准化生产与管理

园林产品的竞争力体现在设计思维、施工质量、苗木品质、服务质量等方面，园林企业要根据产品本身挖掘出创新点，选择营销手段，实现产业链一体化，使企业拥有一套完整且清晰的业务结构，从而具备为客户提供一体化的综合园林服务的能力，逐渐形成品牌特色和企业文化，提高自身竞争力。企业要将自己的产品标准化和专业化，先在主打产品上制定一套完善的标准，营造良好的服务外延化发展环境，讓消费者充分了解后作出判断，最终不断形成一套完善的体系。

4.3 选择合适的电子商务模式和产品思路

根据企业现状和特点，打造属于自己的电子商务模式。电商平台市场以“园林生活产业、旅游度假产品、城市生态农业”为主题，实现园林电商O2O模式+工厂商品F2C模式的双结合，将线上支付和线下体验消费相结合，推动园林产业从小众消费转变为大众消费。在选择产品的思路上兼顾大众化口味和个性化的定制服务，根据消费者需求设计并以BIM技术展示出园林产品的三维立体效果。与消费者进行有效沟通，技术人员通过完善售后服务机制，给顾客带来更好的消费体验。

4.4 通过完善网络营销体系推进电商的发展

电商的发展对企业扩展营销渠道、增加商业机会具有重要作用。电商的发展依靠产品研发与创新、优秀人才的培养、营销手段的运用等方式，完善电商的信息流、资金流和物流才能更好地整合资源。其中网络营销是电商发展的基础，构建完善的园林网络营销体系来推进电商发展，通过具体分工与合作，形成园林网络营销体系。团队成员各司其职，维系好运营管理，通过产品营销策划，做好各渠道的宣传。另外，寻找适合园林产品的网络营销方法，包括体验式营销、微信营销、微博营销、口碑营销、视频营销等方法的综合运用。最后，在网站监测上，要发现并解决问题，维护营销环境。

【参考文献】

【1】章逸.我国电商企业网络营销存在问题及对策研究[D].大连：大连海事大学，2014.

【2】窦洪杰.我国园林产业发展的问题与对策[J].科学大众（科学教育），2013（09）：165.

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【4】肖茂福.中国园林绿化产业现状与发展策略研究[D].杭州：浙江农林大学，2012.