零距离下的战“疫”报道——以《襄阳晚报》为例

◎宋 毅

岁末年初，新型冠状病毒肺炎疫情，席卷了神州大地。襄阳晚报从温情、共情、动情入手，精准解读政策、为民排忧解难、选树身边典型，让战“疫”报道有温度、有深度、有广度、有力度，营造众志成城抗击疫情的舆论氛围。

一、解读政策，从温情入手

通报最新情况、发布防控政策、宣传科普知识、还原事件真相……襄阳晚报从小切口入手，做到把得准、信得过、用得上，让政策解读和信息发布有温度、显温情。

把得准——讲清对策措施增强必胜信心。 为及时回应社会各界对疫情防控方面的疑问，襄阳晚报及时开设“回应市民关注 齐心协力抗疫”专版，对市民关注度高的问题进行解答。“定点医院的床位够吗？”“口罩、消毒液能满足市民需求吗?” “婴儿用品买不到怎么办？ ”“批准复工复产的企业，市外员工如何返岗？ ”“不能按时返岗，会被解除劳动合同吗？”……一个个问题精准解答，实操性强，让群众知道党和政府正在做什么、还要做什么，为大家战胜疫情增添了必胜信心。

信得过——讲清事实真相回应社会关切。“没有通行袖标和通行证随意出门的市民， 会被带到市体育馆学习”“离开通道要关闭”“自来水要澄清两小时才喝” ……襄阳晚报及时辟谣，及时报道事实真相，以确凿的事实、数据回击谣言、解疑释惑，坚决遏制杂音噪音的传播。

用得上——讲清科普知识提升群防能力。 襄阳晚报一方面围绕如何“防”，重点对病毒属性、传染途径、阻断传染的方法措施及正确的生活习惯等进行报道；另一方面，围绕如何“控”，重点对疫情检测、排查、治疗等知识进行报道，用科普知识武装群众，引导群众正确认识疫情，凝聚形成联防联控、群防群治的强大合力。

二、排忧解难，从共情入手

新闻报道立足于共情，才会有共鸣。 在版面上，襄阳晚报关注市民的生活状态，聚焦热点问题，为难点问题的解决鼓与呼；在版面之外，发挥媒体融合的优势，以蔬菜配送为突破口，上线服务社区的数字平台，有效解决“菜篮子”配送“最后一公里”的问题。

进入2月，战“疫"形势严峻，宅在家里的人着急买菜，菜农的菜眼看就要烂在地里却无人上门。 2月初，襄城花梨木店村向襄阳晚报求助，万余斤蔬菜急寻买主。

如何打通菜农与市民之间的通道？ 襄阳晚报将原计划在春节假期结束后上线、服务社区居民的线上平台——“家门口·4628数字社区”提前上线。

2月6日一大早， 平台负责人柯杨带着10多名志愿者直奔花梨木店村蔬菜基地，分类、打包、装车……中午12点，开始逐小区配送。滞销的蔬菜和隔离居民之间的联系打通了。 据统计，截至2月11日，该平台先后向60多个小区配送生活必需品，帮忙菜农推销蔬菜3000多公斤，帮8个超市推销米面油、水果、鸡蛋等5000多公斤。

2月15日，素有“鲁西小寿光”之称的山东省聊城市茌平区贾寨镇耿店村，想向襄阳医院的医护人员捐赠蔬菜。经新华社山东分社、 湖北分社牵线搭桥，“家门口·4628数字社区” 平台为耿店爱心蔬菜落实了3家接收单位。 2月19日，15吨蔬菜顺利送达，3家定点医院的医护人员吃上了新鲜的尖椒、黄瓜、西红柿。

三、选树典型，从动情入手

典型，走出镁光灯的照耀，绝大多数时间也只是一个普通人。典型人物报道，打动受众的往往是典型作为普通人体现出来的不平凡的那一面。

在战疫中，襄阳涌现了很多平民英雄。如何生动讲述这些战疫英雄的故事？ 襄阳晚报从“大处着眼、小处着手”，深入现场，深入生活，深入细节，深入心理，挖掘撞击人们心灵的动情点，用生动感人的细节，勾勒出丰满的人物形象，拨动读者的心弦。

襄阳市中西医结合医院发热门诊主任肖江民冲在战疫一线，80岁的老母亲担心他的安危。 怕影响儿子工作，母亲从不主动打电话， 只是每天通过微信频繁查看儿子的运动步数。 老人说，“只要微信步数正常， 就说明儿子在正常工作；如果感染，肯定会被隔离，那就不能走动了。 ”

小区封闭管理，居民生活物资采买成难题。樊城城市印象小区居民赵娇主动站出来， 承担112户邻居生活用品的采买任务。 她奔走在超市和小区之间，选购物品、打包、配送，不收跑腿费，不多收一分钱。 面对家人的反对，赵娇说：“我们的生意一直是邻居们照顾，困难时怎么能退缩呢？ ”

襄阳市传染病医院职工赵世强吃住在医院一个多月，负责消杀工作。回家后，他不敢上楼，蹲在楼下吃饭，妻子抱着儿子在3楼看着。 这段10多米的空间之隔，看哭了不少网友，赵世强却说：“爱有多深，安全距离就得有多远。 ”

在襄阳晚报的版面上， 涌现出许许多多像这样的身边榜样。 他们身上闪现的人性的温情元素， 传递给受众真善美，让受众在感动中受到影响和激励。