计算机网络故障防范与处理

张韩笑 郎王钰 王玉财 王洋 牛国屹

【摘  要】随着信息社会的逐步发展，人们的生活方式也越来越逐步趋向于信息化，很多的办公，商务活动都可以使用计算机来进行，所以计算机已经成为人们生活当中密不可分的信息工具。但是很多计算机用户在使用计算机的过程当中，出现了一系列的计算机网络故障，这时候会给很多用户带来一系列的麻烦，更重要的是带来一系列的经济损失，本文将提供一下计算机常见故障的防范以及处理措施。

【关键词】计算机;网络故障;维护;方法

1.计算机故障的分类

1.1计算机硬件故障

计算机硬件故障是计算机自身一些硬件出现了问题，比如说计算机本身的硬件线路出现损坏，或者是计算机的接线没有很好的连接，人为对计算机的操作不正确，致使计算机无法正常工作运行。硬件故障一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。

1.2计算机软件故障

计算机的软件故障是指计算机内部装有的一些软件，由于操作不当，或者是系统运行内存不兼容，造成计算机软件出现无法响应的问题。其计算机软件主要是指计算机内部的网卡，显卡与我们计算机操作系统之间的搭配，还有就是我们在第三方下载的一些软件，出现了互相攻击，互相争抢资源的问题，从而致使网络堵塞，软件无法运行。还有一种计算机软件故障是由于路由器网络逻辑出现了问题，也就是路由器的网络在供给计算机的时候，使得计算机内部的CPU利用率太高，计算机的系统无法正常运行，从而会导致其他的软件运行不畅，严重时直接导致计算机死机。常见的网络逻辑故障有：主机逻辑故障、进程或端口故障、路由器故障等。

1.3计算机网络故障

当我们使用网络传输资源分享资料的时候，有时候这些资料无法给对方获取，或者无法收到对方的资料。这样大家会发现我们的EMAIL等等联系工具，会出现网络错误的现象。这也就是我们日常所见到的计算机网络故障。

2.如何加强网络的维护

一旦出现网络故障，大家要进行及时的处理。首先我们要确定网络故障的原因，使用测试工具检测计算机是否中毒，或者是自身的软硬件出现问题。如果是简单的计算机故障，可以自行修复。

2.1加强计算机网络权限

服务器的管理由网络管理员和服务器管理人员共同负责，根据服务器的用途及相关用户的工作职责及权限制定相应的安全策略，严格控制普通用户对服务器的透明操作。路由器、局域网交换机、防火墙的管理只能由网络管理员和经授权的人员进行，严禁其他人员进行。信息网络和国家公众互联网的访问管理由网络管理员根据相关文件制定相应的策略。严禁下载无用文件，以防感染病毒。

2.2加强系统的完整性检查

网络管理员应每周对网络的完整性进行检查。必须将服务器上含有机密数据的区域全部转换成NTFS格式;存储和读取网络上的任何数据皆须通过密码登录。经常运行NetWare提供的“SECURITY”实用程序，找出网络系统中最薄弱的环节，检查并堵塞潜在漏洞[14]。

2.3信息加密策略

网络加密常用的方法有链路加密、端点加密和节点加密三种。链路加密的目的是保护网络节点之间的链路信息安全;端点加密的目的是对源端用户到目的端用户的数据提供保护;节点加密的目的是对源节点到目的节点之间的传输链路提供保护。用户可根据网络情况酌情选择上述加密方式。信息加密过程它以很小的代价提供很大的安全保护，在多数情况下，信息加密是保证信息机密性的唯一方法。

2.4强化访问控制

为促计算机网络系统运行正常访问控制是网络安全防范和保护的主要措施，它的任务是保证网络资源不被非法用户使用和访问，是网络安全最重要的核心策略之一。网络管理员应该可以控制和限制普通用户的账号使用、访问网络的时间、方式。用户名或用户账号是所有计算机系统中最基本的安全形式，用户账号应只有系统管理员才能建立。用户口令应是用户访问网络所必须提交的“证件”、用户可以修改自己的口令，但系统管理员应该可以控制口令的以下几个方面的限制：最小口令长度、强制修改口令的时间间隔、口令的唯一性、口令过期失效后允许入网的宽限次数。

3.具体方法

3.1硬件维护

计算机的硬件日常检查在电脑维护中扮演着非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止网络故障的出现。一般是先对网卡、集线器、网线、路由器、交换机等故障进行检查，再查看电脑硬盘、显示器、内存等运行是否正常，对出现故障的电脑硬件需要进行及时的修理或者更换。此外也需要保证联网电脑的硬件可以满足联网最基本的条件，以便联网可以正常进行。

3.2软件维护

检查网络的安全性能：其主要包括对所安装的反病毒软件定期升级以及维护，对防火墙进行无定期的版本升级，对数据库进行加密处理同时对其加密手段与方式做定期的更新。定期对网络设备进行检测：主要是对交换器、集线器以及路由器等网络装置的检测。一般检查其运行状态与系统的系统配置是否正常等。对计算机网络设置进行定期检查：主要包括查看服务器是否工作正常，是否访问正常，与检查网络协议、服务是否正常。

3.3病毒检测

计算机病毒是一个程序，一段可执行码。就像生物病毒一样，计算机病毒有独特的复制能力。计算机病毒可以很快地蔓延，又常常难以根除。它们能把自身附着在各种类型的文上。当文件被复制或从一个用户传送到另一个用户时，它们就随同文件一起蔓延开来。除复制能力外，某些计算机病毒还有其他一些共同特性：一个被污染的程序能够传送病毒载体。当你看到病毒载体似乎仅仅表现在文字和图象上时，它们可能也已毁坏了文件、再格式化了硬盘驱动或引发了其他类型的灾害。若是病毒并不寄生于一个污染程序，它仍然能通过占据存贮空间给你带来麻烦，并降低你的计算机的全部性能。做好病毒预防工作：首先，不要使用来路不明的磁盘或使用前。应先检查有无病毒并及时查杀。其次，不要打开来路不明的邮件。第三，不要登录非法，不良网站。第四，安装杀毒软件，并及时更新病毒库，随时监测，经常查杀病毒，及恶意插件等。

4.总结

为了使计算机在使用的时候，能够不影响人的正常工作和学习，首先要做到对计算机的整体防护，其次在使用计算机的时候，要提高自己的网络安全意识，不要让黑客有机可乘，学习必要的网络维护技术，能够帮助我们有效解决计算机出现的问题。

参考文献

[1]王欣，对网络维护工作的思考[J].中国科技投资，2013，（A20）：1-1

[2]罗伟.程飞，论计算机网络故障处理及维護[J].读与写（教育教学刊），2010，（07）：189-190

[3]庄保新，网络中的常见故障诊断及分析[J].硅谷，2010，（08）：67-67