电力企业用电检查工作的难点及对策研究

摘 要：随着人们生活水平的不断提升，人们对于电力资源的需求量也在增加。但一些不合理的用电问题也成了当下电力企业需要重点考虑的问题，这不仅关乎我国电力事业的良好发展，更关系着广大用电客户的生命财产安全。为此，文章就电力企业用电检查工作现存的难点进行探讨，并针对性的提出相应优化对策。

关键词：电力企业;用电检查;难点;对策

一、 前言

社会的不断发展对我国各行各业都提出了更高的要求和标准，对于电力企业而言，其自身的发展不仅要注重科学、合理的开发电力资源，还要在用电检查工作中落实各项规定。唯有如此，才能促进电力资源的合理配置与电力企业的良好发展。然而，我国诸多电力企业的用电检查工作在实际实施中存在着一定的难点，因而需要结合实际情况进行攻克，从而才能保障电力企业自身的合法权益。

二、 电力企业用电检查工作难点

（一）与电力客户存在矛盾

电力企业的用电检查人员在实际工作中会与电力客户存在矛盾，究其原因，检查人员在检查的过程中主要查看用户是否存在违规用电行为，若发展用户确实存在，便会对用户进行一定的惩罚，这使得其工作人员和用户之间存在难以调和矛盾。然而，若完全按照用户的要求进行电力使用，那么不仅会损害电力企业的合法权益，同时也会存在一定的用电安全隐患。而用电检查人员对用户实施的处罚会影响用户的感情和情绪。因此，如何处理好与电力客户的矛盾便成了用电检查工作的难点之一。

（二）用电检查人员素质不高

在电力企业的用电检查工作中，用电检查人员自身的综合素养会影响最终的工作效率和工作质量。然而，就目前我国电力企业中用电检查人员而言，虽然整体上素质能够满足用电检查工作的标准，但仍有部分工作人员缺乏严谨的工作态度和责任心，甚至有部分用电检查人员也会做出有损电力企业合法权益的事情。为此，在用电检查工作中，保证用电检查人员的综合素养也成了其工作的难点之一。

（三）用电检查工作效率低

若想保证用电检查工作质量，需要先保证其整体工作效率，并能够按照既定的要求和标准开展各项工作。然而，随着人们生活水平的不断提升，用电客户群体也在不断扩大，但工作人员的用电检查设备与仪器仍然未得到及时更新，这在某种程度上便会为用电检查工作施加较大的任务压力。此外，还有部分电力企业自身的管理工作存在着些许疏漏，这些问题都会影响用电检查的整体工作效率。为此，在电力企业用电检查工作开展中，如何有效保证方法、流程和设备等要素的有效实施便成了电力企业应该重点考虑的问题。

三、 电力企业用电检查工作得以完善的对策

（一）转变用户用电意识

若想保证用电检查的有效开展，其首要工作是提升广大用电客户的正确事项意识，使得用户能够合理用电、科学用电。电力企业可以通过建立群众举报制度、信箱投诉制度等方式来发送群众共同抵制违规用电行为。需要注意的是，在用电检查中发现问题要及时进行调查和取证，唯有如此，才能切实转变用户的用电意识。

（二）提升用电检查人员专业素养

用电检查工作作为电力企业的重点工作之一，其工作质量和工作效率受多方因素影响，但保证检查人员的专业素养仍然是诸多影响因素的重点。用电检查人员需要优先转变自身的工作态度，在实际用电检查工作中善于结合实际情况进行合理处理，如在与用电客户交流的过程中避免过激行为，善于交流和沟通，以此来博取广大客户的理解。此外，用电检查人员的专业素养强化亦十分必要，电力企业可以采取培训的方式来加强对用电检查人员的技能素养培训，以此来强化其专业能力素养，确保其能够胜任用电检查工作的需求标准。

（三）加强设备与技术的更新

部分电力企业的用电检查设备和技术仍然采用传统的方式，未能及时更新和加强管理，从而让用电检查工作面临着巨大的工作压力。对此，广大电力企业要善于迎合时代发展的需求，积极对现有的用电检查设备进行维护和创新，并积极开发和利用新的检查设备进行用电检查工作，以此来保证用电检查工作的质量和效果。此外，电力企业也可以利用监控体系、监控系统、动态远程控制等不同方式对用电设备进行检查，切实保证用电检查工作力度。

四、 结语

综上所述，随着人们生活水平的不断提升，人们对电力资源的需求量也在不断增加。然而，受各种内外因素的影响，广大电力企业在用电检查方面的工作还难以落实到位，即在实际用电检查工作中存在着诸多的难点。为了能够保证用电检查工作的顺利开展，文章从转变用户用电意识、提升用电检查人员专业素养、加强设备与技术的更新和完善用电检查模式等方面进行了对策分析，具有一定的借鉴价值，希望能够为电力企业用电检查工作的顺利开展有所帮助。

參考文献：

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[4]邬疆.论电力企业用电检查工作的难点及对策[J].通讯世界，2017（17）：158-159.

作者简介：

陈俊博，国网河南华辰供电有限公司。