个性化护理模式在小儿护理中的效果及满意度分析

赵红英

【摘 要】目的：探讨个性化护理模式在小儿护理中的效果及满意度。方法：选取本院2019年6月—2020年3月收治的132例小儿患者作为研究对象，并随机掷色子分成对照组与观察组，每组各66例。对照组采用常规护理模式，观察组采用个性化护理模式，对比两组患儿家属的临床满意度及患儿的护理依从性。结果：通过对观察组患儿开展个性化护理，其家属满意度要高于对照组，存在统计学意义（P〈0.05）。观察组患儿的护理依从性评分高于对照组，存在统计学意义（P〈0.05）。结论：个性化护理模式护理模式，可增加患儿家属的护理满意度，提高患儿的依从性，提升治疗及护理效果的有效性，有助于建立良好的护患关系。

【关键词】个性化护理模式;小儿护理;护理满意度;依从性

【中图分类号】R256.21【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2020）11-33--01

鉴于患儿的身心发展特点，再给其进行护理的过程中，常会发生患儿哭闹不止，拒绝护理的现象，进而导致治疗与护理效果不能达到最佳。并且在患儿情绪波动较大的过程中，也会导致患儿家属出现情绪波动，部分患儿家属还会出现丧失理智的现象，极易产生护患纠纷，这也就给儿科护理带来了巨大的挑战[1]。而为了规避此类现象的发生，本院采用个性化护理模式对患儿进行临床护理，并取得了显著的护理效果，现将开展过程及结果做如下报道。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取本院2019年6月—2020年3月收治的132例小儿患者作为研究对象，并将其随机掷色子分成对照组（66例）和观察组（66例）。对照组女患儿32例，男患儿34例，年龄在1-6岁，平均年龄为（3.97±1.84）岁。观察组女患儿35例，男患儿31例，年龄在1-7岁，平均年龄为（4.15±0.91）岁。两组患儿资料数据，差异无统计学意义（P〉0.05）。

1.2 护理方法

对照组患儿采用常规护理模式，对其进行常规临床护理，向其家属进行入院宣教、嘱咐患儿注意休息、谨遵医嘱按时用药。

观察组患儿采用个性化护理模式，护理内容包括：①环境护理，为了减少患儿的紧张感，使其能更好地配合护理工作，可以为患儿构建一个良好的治疗、检查、护理环境。如保证儿科病房的干净整洁、温馨舒适、温度适宜，并根据患儿的身心特点为其播放动画片、儿童歌曲，同时还可以为患儿发放玩具、儿童读物等，安抚患儿的紧张情绪，使其能主动配合治疗与护理[2];②心理干预，护理人员要积极地学习儿童心理学知识，并用亲切、活泼的语言与患儿进行交流，用正确的方法安抚患儿的不良情绪，并将疾病知识通入到故事中，增加患儿对护理人员的支持与肯定;③健康宣教，护理人员要定期组织健康知识讲座，邀请患儿及家属进行学习，并向患儿发放用卡通形式展示健康知识的健康手册，提升患儿的阅读兴趣，使其在不知不觉中将健康知识进行了解与印象加深，进而提高患儿的护理依从性;④沟通交流，医护人员要与患儿家属进行沟通交流，将正确的护理方法进行传授，并及时交流患儿病情，增加对医护人员的理解，优化护患关系，提升护理满意度。

1.3 指标观察

对比两组患儿的护理依从性，设置完全依从、依从性较好、依从性较差三个等级，并计算配合度，总依从性=（完全依从+依从性较好）/总例数x100%;采用护理满意度评分表对两组患儿家长满意度评分，80-100分为十分满意、60-80分为较满意、60分以下为不满意，总体满意度=（总例数-不满意例数）/总例数×100%。

1.4 統计学分析

通过采用SPSS22.0软件对研究数据进行分析处理，计数资料以百分率（%）表示，用x2检验，以P〈0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 患儿依从性对比

观察组患儿的护理依从性评分高于对照组，存在统计学意义（P〈0.05），详见表1。

3 讨论

基于患儿年纪小、耐受能力差、不了解疾病、对医护人员没有正确认知等因素，就导致患儿在接受治疗与护理的过程中会出现恐惧、紧张、抗拒、哭闹等行为，进而不能正常地对其开展护理。而传统护理模式，只注重常规的护理内容，这也就造成了护理效果不理想、患儿依从性低、家属满意度差等情况。而对患儿使用个性化护理，可有效地规避此类情况的发生，护理人员会根据患儿的身心发展情况，科学合理地制定个性化护理方案，对患儿开展具有针对性的护理。根据患儿的身心情况给予患儿正确的常规护理、心理干预、环境护理、健康宣教、药物指导等个性化护理内容[3]。使护理模式能更加满足患儿及家属的需求，赢得家属对护理人员的理解，为个性化护理模式的开展奠定良好基础。

本次研究结果显示，个性化护理模式在小儿护理中，患儿的护理依从性评分及家属满意度评分，观察组均远高于对照组，存在统计学意义（P〈0.05）。由此可见，个性化护理模式更加适用于小儿患者的临床护理，它的护理效果要远超常规护理效果，对增加患儿护理依从性及家属满意度，促进患儿快速康复，减少护患纠纷的发生率，有着积极的意义。

综上所述，个性化护理模式在小儿护理中效果显著，具有较高的临床价值，可在临床上进行推广应用。

参考文献

周燕华.个性化护理模式在小儿护理中的效果分析[J].中国卫生标准管理，2018，9（11）：168-170.

冯婷婷.个性化护理模式在小儿护理中的效果分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（33）：107.

赵丹.个性化护理模式在小儿护理中的应用[J].中国现代药物应用，2019，13（10）：222-224.