细节护理在消化内科护理中的应用效果分析

【摘要】目的：探究细节护理在消化内科护理中的应用效果。方法：选择来我院治疗的患者94例为研究对象，均分成2组各47例，对照组实施常规护理，细节组实施细节护理方案，对比2组的护理效果。结果：细节组患者的护理质量（环境护理、语言仪表、护理技术、护理沟通）等评分均高于对照组（P<0.05）。细节组中患者满意例数为46例，满意度为97.87%;对照组中患者满意例数为35例，满意度为74.47%，差异显著（P<0.05）。结论：与常规护理相比，细节护理的应用可以顯著提升临床护理质量，提高患者的护理满意度。

【关键词】消化内科细节护理质量满意度

【中图分类号】R473.5        【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.14.157

引言

现阶段，消化道内科疾病频发，由于消化道内科患者的病症较为复杂，且病情变化快，较为常见的是消化道出血和肿瘤疾病，若是得不到有效治疗，会对患者的生命健康造成威胁，同时做好消化道内科的护理工作亦非常重要，本研究选择94例消化科住院患者为观察对象，探究细节护理在消化道内科疾病中的临床效果。

1  资料和方法

1.1分析资料

选择来我院治疗的患者94例为研究对象，平均分成2组，各47例。细节组中男20例、女27例，最小年龄25岁，最大70岁，平均年龄（47.2±1.4）岁，包括16例消化道肿瘤，20例消化溃疡，11例消化道出血;对照组中男30例、女17例，最小年龄23岁，最大72岁，平均年龄（50.8±2.6）岁，包括22例消化道肿瘤，8例消化溃疡，17例消化道出血。两组基线资料无统计学差异（P>0.05）。

1.2方法

对照组患者实施常规护理，即遵医嘱告知患者正确用药，并且监测生命体征。

细节组患者开展细节护理方案，吸氧，确保患者的呼吸道通畅，密切观察患者的病情及生命体征，记录呕血量、便血量等。对于出血严重的患者予禁食处理，对于出血量少的患者可以食用一些易消化食物。细节护理方面：（1）动作细节护理，护理人员在护理操作过程中，要严格按照各项操作规定实施。（2）情感细节护理，在和患者接触的过程中，护理人员要让患者感到亲切，信任。（3）语言细节护理。良好护患关系的建立是十分必要的，在护理过程中良好地应用语言，正确与患者沟通，指导患者将自身意愿表达出来。

1.3观察指标

观察组护理质量评分、护理满意度情况。

护理质量评分：评价环境护理、语言仪表、护理技术、护理沟通方面的质量，分值越高，护理质量评价越好。

护理满意度：分为非常满意、满意、一般满意和不满意。总满意度=（非常满意+满意+一般）/总例数×100%。

1.4统计学方法

使用SPSS19.0统计学软件处理数据，计量资料以均数±标准差表示，采用t检验，计数资料采用字x2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1两组护理质量比较细节组患者的护理质量（环境护理、语言仪表、护理技术、护理沟通）评分均高于对照组（P<0.05），见表1。

2.2两组护理满意度比较细节组患者满意度为97.87%，高于对照组的74.47%（P<0.05）。见表2。

3  讨论

消化道疾病临床较常见，在生活方式和饮食结构发生极大改变的今天，其具有较高的发病率，逐渐成为威胁人们健康的主要疾病之一;发病原因多和饮食不规律、生活不规律有关，患者一旦确诊，则展开有效治疗的同时需展开相应的护理工作，其中细节护理则是较为合理的一种方式。在常规护理方面，需要注重的是整体护理质量，而细节护理的应用则是进一步优化了常规护理，特别是在护理理念上，实现了“以人为本”的重要准则，并贯穿于整个护理过程中，同时对护理服务更加标准化，以和蔼的态度与患者进行沟通，以疏导其压力，同时做好服务细节与把控，辅助完善的护理流程和内容，根据细节化的服务标准来提高护理质量。

对消化内科患者进行适当的护理干预，对于改善患者的生活质量具有重要意义。本研究结果显示，细节组患者的护理质量（环境护理、语言仪表、护理技术、护理沟通）评分高于对照组（P<0.05），护理满意度高于对照组（P<0.05）。说明细节护理可以改善护理质量，提高护理满意度。

综上所述，与常规护理相比，细节护理的应用显著提升了临床护理质量，且患者满意度高，值得借鉴。

参考文献：

[1]王建蓉.细节护理管理在消化内科护理中的应用效果分析[J].中国社区医师，2018，34（4）：136.

[2]熊艳敏.细节护理在消化内科护理中的临床应用分析[J/CD].临床医药文献电子杂志，2017，4（46）：9023.

[3]徐姗姗.细节护理在体检中心护理中的应用效果探讨[J].当代医药论丛，2017，15（15）：273-274.

[4]张俊丽.细节护理在160例神经外科护理中的应用体会[J].中外医疗，2017，36（10）：169-171.

[5]余园.人性化护理在消化内科患者中的应用[J].当代护士（中旬刊），2019，26（6）：36-37.

作者简介：

万小琼（1980.10-），女，目前在四川省自贡市荣县人民医院消化内科从事护理工作。