“双11”，不只是促销

美国eMarketer网站11月8日文章，原题：不只是促销：“双11”正在中国引入新的购物体验中国的“双11”不再只是一场打折购物盛会，因为参加该活动的数字巨头现在开始利用直播、新产品发布和新颖技术，提升消费者参与度和购物体验。

无论是销售额还是影响范围，“双11”规模每年都在变得更大。贝恩咨询公司的数据显示，2019年“双11”，中国各平台的总成交额达到4100亿元人民币，与2014年的810亿元相比实现大幅增长。

独家发布尽管对消费者来说，促销和省钱仍是“双11”的头等大事，但新产品发布也吸引了许多人参加今年的活动，其间阿里巴巴和京东都对大量的产品首发和独家发售活动寄予厚望。例如歌手泰勒·斯威夫特将在天猫“双11”活动期间推出新专辑，Jordan品牌将发布新款运动鞋。

娱乐但走向虚拟过去，阿里巴巴曾邀请妮可·基德曼、玛丽亚·凯莉等名人亮相“双11”晚会。今年，“娱乐式零售”（retailtainment）仍将占据“双11”活动的C位，包括直播时装秀和活动正式开始前的晚会。在继续执行保持社交距离的防疫措施之际，阿里巴巴与竞争对手京东、拼多多和苏宁等都将同合作伙伴合作，确保相关促销活动在电视和网络同步直播。

科技引发万众瞩目对科技观察人士来说，“双11”已成为一种必看节目。因为中国的数字巨头在以往的“双11”活动中展示了各类零售科技，包括虚拟现实购物、二维码支付和直播电商等。美国艾睿铂咨询公司上月发布的数据显示，96%的受访者打算参与今年“双11”活动，去年则为92%。此外，39%的受访者表示将在今年增加支出，15%的人打算减少支出。▲

（作者Man-ChungCheung，王会聪译）