以信息化为“抓手”，推进全能型乡镇供电所深化管理

谢海芳

摘要：为了使得乡镇管理所管理工作进行的更加富有成效，国网公司结合时代的不断向前发展，在对乡镇供电所管理的过程当中，采用一些高新技术对其进行管理，研发了一套系统。该系统将大数据技术以及人工智能技术紧密结合起来使用，使得乡镇供电所的工作效率能够得到实质性的提高。本文对全能型乡镇管理所管理主要方法进行了全面的分析，并且对实施效果进行了详细的探讨。

关键词：信息化;全能型乡镇供电所;管理

0引言

改革开放以来，我国经济处于飞速发展的阶段。除了经济以外，科学技术也得到了长足的发展。各行各业都逐渐的离不开了电力的支持与发展，对于用电量以及电能的质量提出了更高的要求。电力企业急需进一步的发展，以智慧人力為核心的全能型乡镇供电所管理对于电力行业的发展有着非常重要的意义，因此有必要对其进行研究。

1主要做法

本文通过科学合理的方法，进一步强化了乡镇供电所在实际运行过程当中营销生产运行等一系列工作之间的协同配合。通过一些高新技术的有效利用，使得当地乡镇供电所在运行的过程当中，变得更加富有效率，为人们的生产生活用电正常供应提供强有力的保证。在该系统实际应用的过程当中，具体包括六个方面的工作内容。

1.1  明晰供电所工作任务项与来源，创建工作任务池

随着时代的不断发展，为了使得我国电力发展能够跟上时代的变化。国家电网结合我国的实际情况，提出了“全能型”的供电所信息平台思路。国内乡镇行供电所在系统模块里结合地区人们的实际需求创建了工作任务池。在任务池自动运行的过程当中，可以自动链接到电力网络内部的一系列系统，并且在日常运行的过程当中，将供电所的日常工作任务进行自动的梳理工作。根据这些任务的具体内容，分为不同的等级，为任务等级设置了相应的工作标准。根据供电所每天任务的不同性质，将这些任务划分为综合类、生产类、营销类三大种类的任务类型;如果根据工作任务的日常来源来进行分类的话，可以将其划分为日常工作、重点工作、临时工作三大类型。当智能系统内部一些组件根据供电所的实际情况需要进行工作任务的派工的时候，该任务会被自动导入到任务池当中。与此同时，为了使得相关工作人员能够及时了解自己的工作内容，该系统还会为这些任务提供一些警示信息。图1 为任务池内工作情况的汇总表。

通过多个方面、不同层次内容对各大工作员工的工作能力进行评估工作，可以使得管理人员对各工作人员的工作能力有一个更加全面的了解。同时为了能够更好的量化不同员工的工作能力，还将各个方面的内容细分为各级评价指标，并且对每一级指标设置不同的权重，然后对员工的工作能力进行细致的打分工作。

1.2  搭建承载力模型，剖析员工于供电所工作承受力

从业务内容和时间这两个方面开展相应的业务分析工作需要以任务的重要性以及紧急性进行单项任务的刻画工作。然后通过更加科学合理的方式，在总体上构筑出供电所的全部工作任务。从而给后续工作计划的合理制定工作以及任务资源的合理匹配提供更加坚实的基础。

在系统实际运行的过程当中，需要从整个工作任务所需要参与的具体工作人数，工作任务所需要执行的具体业务时间以及该项任务在某个时间段之内需要执行的具体次数这三个方面更加全面且立体的对某一项任务进行相应的量化。并且估计其在实际工作过程当中所需要耗费的大致时间，而进一步汇总形成任务池内工作任务所需要实际耗费的时间。

1.3  强化全能型员工培训

一是增加培训方式，丰富培训内容。根据供电所生产经营特点，按照“用什么培训”、“补什么”的原则，围绕供电所重点工作、目标和指标，根据各专业短板，认真梳理培训需求，制定培训计划，坚持岗位需求，开展岗位技能竞赛、培训进现场等多元化培训。二是创新培训模式，搭建员工成长平台。根据员工实际工作经验和技能，邀请各部门专家和业务骨干分批进行面对面、手拉手技能教学，不断提高员工的理论水平和解决现场问题的能力。三是开展所长模范带头。供电所所长要以身作则，积极学习新知识和推进全能型员工工作的重要方法。对供电所所长培训要有针对性，培训可以不限于形式和地点，结合具体工作内容，随时随地进行培训，讨论工作中遇到的问题，通过这种简短、灵活、个性化、精确的培训，实施“就地化”“模块化”培训方式，激发所长参与培训的积极性。

1.4  开展智能化派工，实现任务与资源的最佳匹配

在实际任务开展的过程当中，该系统要在计算的过程当中不断的借助与对各个工作员工实际工作过程当中相应能力的表现以及不同工作员工对工作压力存在能力的模型。与此同时还需要根据具体工作任务所具备的一系列性质以及工作开展过程当中所需要的各种资源需求。然后采用相应的算法算出最好的任务资源匹配方案，也就是所谓的派工方案。在这一系列工作内容当中，有关于实际的工作任务以及所需要耗费的资源相应匹配工作，在实际进行的过程当中需要严格的以下几个规则：首先，需要根据具体的工作类型匹配人力资源的技能类型;其次，需要根据工作任务所在的实际工作地点匹配各种资源的当前所在位置;最后，要考虑由于工作地点的原因而导致在实际匹配的过程当中不能完全匹配资源的当前位置。在这种情况下，相关的工作人员就要对资源到达工作地点所需要的时间进行全面而又充分的考虑。图2 为员工细分能力的画像。

在系统进行运算的过程当中，系统要在遵循两个最短原则的情况下对派工方案进行合理的筛选工作。在具体筛选的过程当中，先需要进行的一点工作就是要按照一些比较紧急的任务所需要准备工作时间最短的原则进行相应的筛选。在实际筛选的过程当中，如果有两个或者是两个以上的紧急任务，系统在计算的时候需要对准备工作所需要使用的时间进行累加活动，并且选取最短的时间，从而使得响应时间最短的需求得到全面的满足。

1.5  整合各类移动终端，实现全业务应用

对于我国目前的全能型乡镇供电所来说，在实际管理的过程当中，所使用的一些移动作业终端有很多种。要想使得供电所在实际工作的过程当中能够使得全能型员工一站式服务的要求能够得到全面的满足，需要在供电所内部对现在所有的生产营销等各类移动终端采取合理的方式方法对其进行整合。

1.6依托质量评价和指标成绩

为了在实际评价的过程当中评价结果能够更加符合实际情况，需要系统采用更加合适算法实现科学的动态绩效评价活动。在对绩效进行评价的过程当中，要结合供电所的实际情况，对当前供电所内部所有的工作任务进行相应的梳理活动，并且针对每一项具体的工作内容根据实际情况设定一些基础的完成分值。实际工作过程当中要把各個不同工作人员的工作绩效分为两大部分：第一大部分就是基准分值。实际上指的就是只要各个工作人员在规定的时间之内将分配到手的工作任务完成就可以获得该项分值;而第二大部分就是加权分值。实际上指的就是需要通过每项任务中各个关键环节信息的数据来进行加权分值的验证工作，而对其完成工作质量的好坏进行评价。

2实施效果

全能型乡镇供电所业务应用模块的开发使用使得乡镇供电所能够在实际应用的过程当中更加全面的满足人民在日常生产生活当中的用电需求，将供电所的管理工作进行得更加富有成效。使得我国乡镇供电所管理的经济化以及数字化程度达到了实质性的提高，为我国经济的不断向前发展打下了坚实的基础。

3结束语

为了满足时代的发展要求，当前我国乡镇供电所结合实际情况引入了业务监控平台智能化创新应用。该系统的应用使得我国全能型乡镇供电所的管理水平更上了一个台阶，管理效率得到了大幅度的提高，也使得我国人民越来越高的用电需求得到了最大程度的满足。

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