人性化护理在外科护理工作中的效果观察

李玉香

【摘 要】目的：研析人性化护理实践于外科护理工作中的效果。方法：择取2018年1月-2019年12月本院外科接收并行手术治疗的126例病人作为对象，依据护理方式的差异将这些病人列入试验组、普通组，各组63例;普通组开展外科常规护理，试验组在常规护理的前提下加用人性化护理措施，评比两组病人治疗期间的焦虑、抑郁状态情况和护理满意率。结果：通过护理后，试验组病人的焦虑、抑郁状态评分（SAS、SDS评分）都显著低于普通组（P<0.05）。实验组病人对该次护理工作的总满意率显著高于基础组（P<0.05）。结论：对外科手术病人施予人性化护理的效果较好，能改善其治疗期间的负性心理情绪，并有助提升护理满意率。

【关键词】外科护理;人性化护理;实践效果

【中图分类号】R563.9【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2020）20--01

外科作为各级医院的重要科室，其收治的病人多有起病急骤、病情复杂、手术类型多、护理风险大等特点，这显著增加了护理人员的操作难度与任务量。伴随现代医学和护理技术的持续发展，临床中产生并推行“以人为本”的人性化护理模式，其以病人的生理、心理需求为根本出发点，努力为病人提供舒适、优质、高效的护理服务[1]。此文择取本院外科接收并行手术治疗的126例病人为对象，旨在评估人性化护理实践于外科护理中的效果，汇报内容见下;

1 對象、方法

1.1 病例来源

择取2018年1月-2019年12月本院外科接收并行手术治疗的126例病人作为对象，手术类型主要为骨科手术及普外科手术（肝胆、肠、胃手术等），所有病人对该次外科治疗的方式及护理内容知情同意，并具备临床手术适应证;包括74例男性，52例女性，年龄19-74（47.3±8.25）岁，依据护理方式的差异将这些病人列入试验组、普通组，各组63例;两组病例的各项基础资料经对比无显著差异（P>0.05）。

1.2 方法

普通组开展外科常规护理，按照相关规定和要求做好术前准备，指导病人完善各项检查、术后密切监测病情和体征变化，落实切口护理、引流管护理、遵医用药等临床工作。

试验组在常规护理的前提下加用人性化护理措施，详细如下;①人性化心理辅导。病人入院后，科室安排对应的责任护士，结合其实际情况开展“一对一”

优质护理;在明确病人疾病后，护士主动与其交流，向病人及家属普及疾病的发病机制、手术治疗的必要性、目的、效果及相关风险、注意事项等知识，以增强病人对自身疾病的了解程度，继而有效提高临床依从性。与此同时，护士注意观察病人的心理状况，对其给予精神鼓励和支持，对存在排斥、恐惧手术疗法的病人，要及时予以心理疏导，帮助其正确认识治疗方式，并介绍一些成功治愈的案例情况，帮助病人消除过度担忧的心理。②人性化环境护理。为病人营造整洁、安静、良好的病房环境，合理调节室内温、湿度，每天定时开窗通风，维持室内光线适中，定时对病房实施消毒处理。③人性化术后护理。手术后麻醉效果逐渐消除，病人创口将出现显著疼痛感，护士可借助按摩、交谈、听音乐等方式帮助病人放松身心，以缓解其术后疼痛，必要时遵医嘱予以镇痛药。同时，定时检查病人的手术切口有无渗血、红肿、发热现象，并做好尿道、口腔、静脉留置针及皮肤等清洁护理，严密监测生命体征、病情的变化情况，最大程度减少术后并发症的出现概率。对于长时间卧床者，要予以定时翻身和按摩护理，预防因长期卧床而出现压疮或深静脉血栓。另外，为病人及家属讲明术后注意事项，提供有针对性的饮食指导和康复锻炼指导，促进其机体功能尽快康复。

1.3 评价指标

①护理干预后，分别用SAS（焦虑自评量化表）、SDS（抑郁自评量化表）

对两组病人的焦虑、抑郁情况进行评定;如果评分值超过50分，视为焦虑、抑郁显著，且评分值越高代表负性情绪越严重[2]。②使用我科自制的护理满意率问卷表，向两组病人或家属进行调查，等级分为很满意、一般满意、不满意，护理满意率=很满意率+一般满意率。

1.4 数据分析

以SPSS25.0软件对该研究中的所有数据开展计学处理，计量数据以（）来表示，计数数据以（n/%）来表示，数据之间比较时通过t或 2检测，若比较差异显著即表示为P<0.05。

2 结果

2.1 两组病人治疗期间SAS、SDS评分情况

通过护理后，试验组病人的SAS、SDS评分分别为（37.8±3.25）分、（36.9±3.04）分;普通组病人的SAS、SDS评分分别为（46.2±4.17）分、（45.7±3.82）分;试验组病人的SAS、SDS评分都显著低于普通组（P<0.05）。

2.2 两组病人护理满意率情况

实验组病人对该次护理工作的总满意率显著高于基础组（P<0.05），数据见表1;

3 讨论

伴随人们健康意识的不断增强，社会各界人士对健康的重视度也越来越高，以往外科常规护理已很难满足病人的护理需求，人性化护理是以“人文关怀”作为核心理念的现代护理模式，其遵循“以病人为中心”的工作原则，要求全面关注病人的生理、心理、精神等方面情况，并采取相关措施帮助病人处于舒适的状态，以缓解其身心不适感[3]。该研究中，我科将人性化护理切实运用于手术病人的护理工作中，主要从心理疏导、优化环境、术后个性化服务等方面着手，为病人提供高质量的护理服务，以充分体现人性化护理的优势，让病人感受到来自医护人员的关怀与支持，促使其尽快恢复健康[4]。该研究结果为;通过护理后，试验组病人的焦虑、抑郁状态评分（SAS、SDS评分）都显著低于普通组（P<0.05）。实验组病人对该次护理工作的总满意率显著高于基础组（P<0.05）。这表示，人性化护理措施实践于外科护理中的作用显著。

综上，对外科手术病人施予人性化护理的效果较理想，能改善其治疗期间的负性心理情绪，有效提升护理质量，使病人对护理工作的满意率显著提高。

参考文献

刘影.人性化护理在外科护理中的疗效观察[J].中国医药指南，2019，17（16）：269.

陈慧英.人性化护理在基层医院外科的应用效果评价[J].中国现代药物应用，2017，11（07）：163-164.

李敏，孙树峰.外科护理中的人性化护理对策研究[J].中国社区医师，2019，35（13）：162+164.

刘莹.外科护理中的人性化护理对策[J].中国医药指南，2019，17（13）：230-231.