高校质量管理体系信息系统建设初探

汤舒棋

摘要：新形势下，高校不仅是教书育人的所在地，也是我国科研生产的重要基地，在科研生产中，为保障高校生产产品质量，应不断深入质量管理体系的建设，如何真正达到流程优化、职责清晰、标准量化、绩效考核，全面落实质量管理体系并运行，提高高校科研产品质量管理的信息化水平，保障高校科研产品整体质量，提高高校经济效益与社会效益，成为高校管理者思考关键。文章探讨了高校质量管理体系信息系统建设，以供参考。

关键词：高校;质量管理体系;信息系统;建设

在高校运行发展中，通过将信息技术和质量管理有效结合，形成一个信息化质量管理体系，实现系统的高度集成，过程的深入优化，业务和信息的有效融合，高校发展过程全覆盖[1]。如此情况下，高校管理人员工作效率显著提升，高校科研生产质量有保障，为高校社会与经济效益提升提供了有效保障，推动高校稳定发展。而如何实现信息技术和质量管理体系的高效结合，以此实现科研生产质量管理这一总目标，成为高校管理人员思考重点，下文对此展开探讨。

1、质量管理体系简单概述

质量管理体系，主要是为指挥并控制质量方面而由组织内部构建的一种管理体系。该管理体系将资源和过程有机结合，利用过程管理方式，对资源进行系统管理，依照高校特点选择若干体系要素组合起来，包括资源提供、产品实现与产品测量分析等管理活动相关、改进活动相关等内容，其中涵盖了策划实施、监视、测量、分析、评价等所有活动要求，通常以文件化方式，满足组织内部质量管理的需求[2]。

2、高校质量管理体系信息系统建设现状

在高校质量管理体系中，信息系统建设主要遇见如下问题，影响了高校科研生产的顺利展开，科研产品质量难以保障。为提高质量管理体系的信息系统建设水平，首先对当前现状详细分析。

2.1  、质量信息纸质管理，数据难以共享

当前，在高校质量管理中，质量记录仍大多采用纸质档案，各部门管理各自的质量记录。档案信息化水平不足，直接影响了质量信息共享、信息查询与信息追溯等。并且，纸质档案管理困难，为质量信息的分析统计带来困难。另外，纸质档案极易丢失，一旦因各种因素导致部分数据丢失，很大程度上，将直接影响产品整个生命周期的质量信息追溯、质量控制。在高校对科研生产展开质量管理时，信息化管理的程度普遍偏低，难以保障科研生产全过程质量管理。

2.2  、质量过程控制效率低

新形势下，高校质量管理仍以人工流转、表单传递等方式展开，信息传递相对缓慢，工作效率较低。该种方式下，诸多质量信息、尤其是产品故障信息处理中，难以对信息处理过程实时追踪、全面监控，导致信息故障。并且，质量信息在下发之后，反馈时间较长，甚至导致部分质量信息缺失，在高校科研的生产全过程中，质量管理时效性和准确性难以保障。

2.3  、缺乏科学高效的质量分析和決策方式

因为质量管理体系的信息化不足，导致部分质量信息在管理中丢失或滞后，影响了后续质量数据统计，质量分析结果失真，直接为高校科研生产带来影响。须知，质量信息是高校科研生产中不可缺少的依据，对质量信息统计分析并深度挖掘，能够快速识别质量问题与改进点，增强质量管理水平，降低质量成本，提高科研生产效益。统计技术应用作为质量分析的关键途径，对数据统计不足，是高校科研产品质量管理的又一问题。究其原因，高校缺乏质量信息的各种系统化管理，也未将统计技术和相应特征数据有效结合，通过人工方式处理庞大质量信息，难度较大，准确性不佳，在高校科研生产中，难以为其提供准确的信息支持[3]。

3、高校质量管理体系信息系统建设

完善的质量管理体系信息化管理，有助于提升产品质量管理水平，提高高校科研管理水平，推动高校可持续发展。新形势下，必须推进信息化程度和信息管理水平的提升，传统管理体系已经无法满足需求，为提高高校质量管理体系，加强信息系统建设成为关键。在高校质量管理体系的信息化建设中，面对信息化建设不足、科研产品质量管理信息控制效率低下等问题，应重视科研生产全流程、全过程、全部门的信息化建设，有效发挥质量管理体系的作用，为高校科研生产的质量保障提供充足的数据支持和决策依据。

3.1  、科研生产全生命周期的质量管理展开信息系统建设

在对高校科研产品进行质量管理时，为落实信息系统建设，实现质量管理的信息化与智能化，全面提高质量管理水平。在构建信息系统时，应将科研产品整个生命周期的质量管理包含其中，其中包括管理策划、采购、生产、检验、售后等全过程，如：采购的质量管理信息化，实现对原材料计划、采购、入库和使用过程的全面质量管理等。同时，应将质量职责科学分配，对关键的质量信息全面控制，并做好信息化设置，实现对质量记录的自动化生成、标识、归档等。另外，对生产过程自动检测，将不合格管理、产品售后、质量事故、顾客反馈信息等的管理纳入信息系统中，实现信息自动化管理。对于科研生产不同过程，设置不同模块，如：采购管理模块、成品检验模块、顾客满意度分析模块等。

3.2  、各职能部门通过信息系统协调进行质量管理

为保障质量管理信息化建设，在信息系统构建中，高校各职能部门应参与其中，利用信息系统协作，全员参与质量管理，并构建质量管理办公室，有效管理质量信息。同时，将质量职责落实到各部门，构建信息系统高效沟通和配合机制。实现文件收发、编写、审批等过程的实时性、时效性，最后，受控文件在系统中分发、访问、使用和版本控制，对质量信息档案进行规范化记录，实现档案共享。

3.3  、构建信息系统各项功能

在质量管理信息系统的功能构建上，利用质量管理统计工具软件，深入分析和评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，通过质量成本统计、质量经济性分析深层次挖掘分析数据，为高校战略规划决策提供依据。而对数据的深入挖掘与分析，能够更准确查找质量问题并持续改进，保障科研产品整体质量。

4、总结

总而言之，社会在不断发展，高校之间的竞争也在不断扩大。高校想要提高自身社会效益，增强自身的社会信誉和市场竞争力，在科研产品生产中，应借鉴企业的管理方式，加强对科研产品质量管理的重视度，并做好质量管理的信息系统建设。然而，在信息系统实际建设中，也遭遇一定问题，影响了质量管理的信息化水平，质量管理效率不佳，影响了高校科研产品的销售，后续产品研发缺乏资金支持，阻碍了高校发展步伐。对此，在科研产品生产全过程中，加强质量管理体系的信息化建设，全面提高科研产品质量管理水平，对高校发展具有重要作用。

参考文献：

[1]   田淑萍.完善质量管理体系的主要措施探讨[J].内江科技，2018（1）：56-56.

[2]   郭超.质量管理体系应用于高校后勤管理[J].明日风尚，2018（13）：104-105.

[3]   赵敏.信息化建设在煤矿企业全面质量管理中的应用[J].河北企业，2019，000（009）：41-42.