多元化市场情况下市场营销的渠道管理研究

[摘要]在经济全球化高速发展的推动下，经济市场逐渐变得多元化，商品功能质量获得高度统一，市场竞争逐渐激烈，给企业的经营发展带来了巨大的挑战。在此情况下，企业要想获得稳定的发展，实现利润最大化，就需要结合企业经营发展实际逐步完善市场营销渠道管理。基于此，本文首先对多元化市场和市场营销渠道的含义和特征进行了介绍，其次分析了多元化市场情况下市场营销渠道管理的意义和问题，最后提出了几点市场营销渠道管理优化策略。

[关键词]多元化市场;市场营销;渠道管理;意义;问题;策略

[中图分类号]F426.82

[文献标识码]A

在多元化市场情况下，企业经营发展环境愈加复杂，企业经受着发展机遇和挑战的双重考验。市场营销的渠道是企业赖以生存的“生命线”，是企业开展各项营销活动的路径，以此获取更多的市场份额，获取更多的经济利润，进而达成企业发展和经济发展的目标。所以，企业在经营发展过程中要重视市场营销渠道管理，认清企业发展实际，及时发现管理中存在的问题并采取有效策略进行解决，进而保证企业市场营销渠道管理的有效性与科学性。

1 多元化市场及市场营销渠道

多元化市场是在经济全球化背景下诞生的全新市场环境，广义上指的是企业同时经营两个或者两个以上的行业，通常为大中型企业的主要经营选择，可以提高企业经营资源的利用率、扩大市场营销范围、拓展市场营销渠道，进而降低市场营销风险、降低经营成本，有利于提升企业综合实力，提高市场竞争力。市场营销渠道则是由供应商、生产商、零售商和批发商共同组成的一种统一联合体，包括了实物流程、所有权流程、付款流程以及信息和促销流程等，其本质是将某种商品或者劳务的价值从生产者向消费者进行转移。市场营销渠道的起点和终点分别为生产者和消费者，体现了生活消费和生产消费两个过程，市场营销的参与者包括商品流程过程中所有的中间商，前提是商品所有权的转移。

2 多元化市场情况下市场营销渠道管理重要意义

市场营销渠道作为连接生产环节和消费环节的唯一渠道，对企业经营发展起到十分重要的作用，是企业赖以生存的生命通道。尤其是在多元化市场情况下，企业经营发展环境十分复杂，企业市场营销的机遇与挑战并存，对企业的市场营销管理提出了全新的要求，加强市场营销渠道管理具有多方面的重要意义。

首先，市场营销渠道管理是调节生产商和消费者之间供需矛盾的主要手段，在两者之间建立一个良好的沟通桥梁，帮助生产商及时、准确地向消费者传递商品质量信息和功能信息等，获得消费者青睐，从而为企业创造更多的经济效益。

其次，在市场营销渠道管理中，各个中间商出于统一的经济诉求，均会利用自己的优势和营销方式，积极拓展营销渠道，降低营销成本，提高营销资源利用率，为企业发展注入新的活力，提高企业市场营销源动力。

最后，企业市场营销渠道的建立是一个漫长且困难的过程，企业发展中采取的营销策略在一定程度上决定了企业的发展高度，关乎企业“生死存亡”，在企业发展战略和品牌形象的塑造都起到关键作用。所以，企业需要在多元化市场情况下从自身发展趋势人手，在合适的时间、地点采用合适的方式进行商品宣传和推广，实现商品所有权的转移，达到市场营销的根本目的。

3 多元化市場情况下市场营销的渠道管理问题

3.1 市场营销观念滞后

在多元化市场情况下，与时俱进是企业经营发展的核心，同时也是构建市场营销渠道的基本原则。但是，现实情况却是，很多企业在进行市场营销渠道管理的过程中，没有认识到市场营销渠道管理的重要性，在管理表现上相对被动，容易只顾当前经营发展利益，盲目制定市场营销策略，造成效益短期化以及战略性不强等问题。尤其是一些中小型企业，由于成立时间短、整体实力有限，在市场营销观念上存在滞后性，无法紧跟时代发展的步伐，不适应市场发展环境，从而给企业的经营发展造成了一定困扰，制约了企业经济效益增长。例如，部分商场会在节假日通过打折促销的方式去吸引消费者，虽然可以获得一定的经济效益，但是从长远的角度上看并没有真正的留住消费者，在活动过后就会恢复正常的客流量，对企业的经济效益增长并没有起到实质性作用。

3.2 市场营销渠道单一

市场是企业经营发展的大环境，决定着企业的命运，为此，企业在进行市场营销活动的时候，除了要保证商品质量以外，还需要针对消费者群体制定有效的市场营销策略，构建一个富有活力的营销渠道，进而打开市场，收获更多的忠实消费者，促进企业经营发展，推动市场经济建设。目前，在多元化市场情况下，企业数量越来越多，经营范围也越来越大，但是部分企业受到传统经营理念和自身经营资源的影响，市场营销渠道单一、僵化，并且各个中间商在市场营销渠道中存在严重的利益冲突，容易造成市场营销渠道堵塞，影响到市场营销策略的实施，导致市场营销管理难以发挥出该有的作用。

3.3 市场营销协同效应缺失

多元化市场情况下的市场营销渠道管理需要建立在良好的协同效应下，以此才能充分发挥出市场营销渠道的根本作用，推动企业经营发展。但是，在现有的经济体制和市场环境下，大多数的企业在制定市场营销策略和渠道管理方案时，都比较重视短期内的经济效益增长，市场营销协同效应缺失，只看到了当前市场的供需关系，没有对市场的发展趋势进行准确预测，容易造成盲目投资，导致企业资金被套牢迟迟无法收回，制约了企业的健康发展。所以，企业要想保持长期的竞争力，需要根据企业发展实际构建多元化的市场营销渠道，适应自身战略发展规划，提高渠道管理水平，进而获得经营发展主动性。

3.4 市场营销渠道过长，人性化不足

目前，随着我国市场经济高速发展，企业的经营规模越来越大，经营范围也逐渐扩大，给企业带来了更多的经济效益。尤其是在经济全球化以后，国际经济对中国的国内经济造成了巨大影响，国内企业的经营发展机遇增多，同时也面临着更多、更大的挑战，对企业市场营销渠道管理的要求越来越高，给企业提出了更多的要求。在此情况下，传统的市场营销渠道就显得格格不入，在一定程度上阻碍了企业的健康发展，无论是商品销售环节还是个性化管理环节都存在一定局限性，对企业经营结构和利润体系造成严重影响。为此，企业需要在多元化市场情况下逐步提升市场营销水平，构建标准化、个性化的市场营销渠道，针对消费者的购买力和消费欲望实施个性化推广营销，减少中间环节，提高市场营销管理实效性。

4 多元化市场情况下市场营销渠道管理优化策略

4.1 及时更新市场营销观念

企业市场营销渠道管理活动的指导依据是营销观念，因此企业在经营发展过程中要提高对市场营销渠道管理的重视，及时更新市场营销观念，强化市场营销渠道管理科学性和有效性，获得市场营销渠道管理的主动性，适应市场发展变化，为企业健康发展奠定良好基础。同时，在社会经济高速发展的推动下，企业的经营方式和模式都出现了很大变化，企业之间的竞争压力越来越大，企业要想保持长久的竞争力，必须树立与时俱进的市场营销观念，坚持创新发展与改革，大胆创新，摒弃传统的、老旧的市场营销观念以及思维习惯，进而形成符合企业发展实际的市场营销渠道管理意识[4]。同时，企业需要立足于实际，在现有的市场营销渠道管理模式下制定针对性的管理制度，对市场营销渠道管理职责进行明确，细化企业员工岗位和工作范围，切实提高企业员工综合素养，协调部门工作，确保市场营销渠道管理高效落实。

4.2 积极拓展市场营销渠道

在多元化市场情况下，企业的市场营销渠道管理是提高企业市场知名度，扩大商品销售范围的主要手段之一，是企业持续发展的核心。在企业市场营销过程中，根本目的是实现商品所有权的转移，完成企业经营发展战略规划中的营销目标，因此必须构建一个满足企业发展趋势、适应多元化市场的营销渠道，并积极拓展市场营销渠道，为企业的经营发展提供更多的可能，创造更多的经济效益。因此，企业在开展市场营销渠道管理的时候，要以消费者需求和多元化市场供需关系为出发点，逐步完善市场营销渠道，寻找多条市场营销渠道，以此更好地满足消费者不同的需求，给予消费者个性化的营销服务和商品介绍，提高商品品牌形象，获得更大的市场占有率。企业需要做好市场调查和消费者需求分析，坚持人性化营销理念，为消费者提高响应的商品服务，吸引消费者，抓住消费者，进而增加消费者的忠实度[5]。

4.3 有效构建市场营销协同效应

多元化市场情况下市场营销渠道管理的开展面临着诸多问题，协同效应的缺失给企业市场营销渠道管道造成了严重影响，使得市场营销渠道管理科学性和有效性下降。因此，为了应对日益激烈的市场竞争问题，企业在经营发展的过程中需要有效构建市场营销协同效应，逐步完善市场营销渠道链，优化整合企业经营资源，妥善处理好各个中间商的利益关系，简化市场营销过程，提高营销效率与质量，降低营销成本，提高企业经营资源利用率。企业需要正确认识市场营销渠道管理的重要意义，组建相关部门负责营销工作，明确部门权限和工作目标。同时需要实时精细化管理，提高市场营销渠道管理水平，強化责任意识。企业需要针对多元化市场变化和企业战略计划，设定不同阶段的营销目标，激发管理热情和积极性，提高市场营销渠道管理效果。

4.4 建立完善的市场营销渠道管理体系

企业市场营销的最终对象是广大的消费者，消费者也是企业的“衣食父母”，消费者对企业的信任、对商品的认可，都是企业保持竞争力，增长经济效益的关键。为此，企业在进行市场营销渠道管理的过程中，要时刻以消费者需求为根本点，在多元化市场导向下建立完善的市场营销渠道管理体系，以此去适应多元化市场的发展，满足企业的经营发展需求，为消费者提供更加优质和人性化的商品服务。尤其是在多元化市场情况下，人们的生活水平逐渐提高，对商品的品质和服务要求都有所提升，传统的市场营销渠道管理模式已经落后，无法满足消费者的现实需求，为企业市场营销渠道管理指明了新的发展方向[6]。在此情形下，企业的市场营销渠道管理体系构建需要立足于“以人文本”的经营理念，既要保证商品质量，又要实施个性化的商品服务，尊重每一个消费者的需求，优化市场营销渠道，提高营销效果，给消费者带去良好的消费体验。

5 结论

综上所述，多元化市场情况下市场营销渠道管理具有十分重要的作用和意义，需要企业在经营发展过程中认清市场变化规律，结合企业自身发展现状，深入挖掘和分析市场营销管理问题，并针对问题进行有效的优化策略设定，从而全面提高企业市场营销管理质量和水平，为企业经营发展奠定良好基础，推动企业市场营销快速发展，实现经济效益最大化，维持企业持久、充足的经营发展动力。

[参考文献]

[1]商红斐.市场营销在多元化市场情况下的渠道管理[J].中国市场，2019（05）.

[2]刘宏俊.多元化市场情况下市场营销的渠道管理[J].经贸实践，2018（11）.

[3]利炜，浅谈多元化市场情况下市场营销的渠道管理[J].时代经贸，2018（09）.

[4]范贵德，市场营销在多元化市场情况下的渠道管理思考[J].中国市场，2018（02）.

[5]王涛.市场营销在多元化市场情况市下的渠道管理[J]纳税，2017（24）.

[6]吴毅.市场营销在多元化市场情况下的渠道管理[J]，全国流通经济，2017（08）.

[作者简介]牟臻扬（1993-），女，重庆人，硕士，助教，研究方向：市场营销。