关于机组资源管理与飞行安全的研究

马超

摘要：机组资源管理与飞行安全具有密不可分的影响和联系。本文以机组资源管理与飞行安全作为主要研究对象，针对当前机组资源管理与飞行安全问题，开展实践研究，探寻二者之间的重要影响程度，提供行之有效的策略意见。仅供参考。

关键词：机组资源管理;信息交流;飞行安全

引言：随着我国航天事业的不断发展和进步，航天飞行的安全管理成为当前行业发展的重要研究对象，通过对机组资源的有效管理，为飞行安全提供具体的建议和策略，保障航天产业的健康发展，成为当期从业人员急需要探索的重要议题。

一、机组资源管理

机组资源管理，是利用现代通讯设备以及相关电子器械，开展對航空设备的飞行工作的有效管理，相关管理人员借助现代化的管理体系，实现物质与人力资源的有效管理。其中确保航空安全运行为管理内容的核心目标。

在管理过程中，需要对管理者的职责、飞行人员、管理问题决断等众多问题进行详细的沟通和解决，一方面，需要提升机组人员的沟通能力，另一方面，进一步强化机组人员的团队意识，将飞行工作的各项任务充分地实施和分配，进而帮助飞行管理人员，快速完成对飞行问题的有效解决。

管理的目标体系主要包括，软件系统、硬件系统、环境因素、人为管理等四方面内容，其中作为机组资源的管理人员，需要将以上四方面内容进行整合和梳理，确保相关内容可以充分融合，实现对应的管理成效，保障机组飞行工作的安全和稳定。

二、机组资源管理与飞行安全的实践探究

（一）机组间交流的安全作用

在飞行管理过程中，机组管理的重要内容之一，是确保机组间相关人员的有效交流，其中交流的内容包括但不限制：飞行交通的管理情况、同航道与终端起降飞机的数量、乘务员情况、塔台情况、乘客情况等一系列内容，其中任何一种情况没有实现有效的交流，都可能产生信息误差，从而引发灾难性的事故，作为机组管理人员，务必要对飞机的各项状况进行有效交流，同时要保障交流的质量和成效。需要注意的是，在交流过程中，需要采用闭环的形式进行，避免在交流过程中产生不必要的误解和问题。通常大部分的交流工作，是在飞行前开展，主要是对飞行任务的具体内容进行总结和梳理，确保机组人员可以按照既定的要求和流程开展对应的安全操作，从而保障飞机飞行全过程的安全和稳定。

机组间的安全交流作用，无论是在飞机起飞前，还是飞机飞行过程中，都可以起到关键性的指导作用，有效的交流不仅将信息进行互换和传递，同时还能够实现对潜在问题的及时发现，众所周知，机组成员的有效交流可以释放情绪压力，提升工作热情，激发解决问题的勇气，可以保障飞行任务的常态化和平稳化，是现代飞行作业人员的必要功课之一。

（二）机组质询机制的关键性

质询机制的建立，是为了对飞机安全事故原因的有效探究，借助机组间的交流过程，有效将交流的质疑内容进行反馈，从而确保相关问题的有效解决，降低飞行安全事故几率的同时，还能够提升机组成员的安全意识。以飞机安全检查单为例，借助制度流程的检查措施，可以确定质询内容的实际效果，保障机组人员的飞行安全。一方面，可以借助制度内容对驾驶舱相关问题的有效检查，另一方面，可以借助检查流程，对发现的问题进行精准描述，从而起到安全管理的作用和意义[1]。

质询机制的建立，是进一步帮助机长等飞机管理人员提升对于飞机安全内容的重视，另外在该气氛下的工作环境中，其他机组人员可以借助工作的实际内容辅助机长完成相关的检查工作。借助机长与机组人员的科学交流，提升成员之间的信任程度，保障飞机飞行工作的稳定和高效[2]。

（三）飞机飞行管理的短期策略

在飞机资源管理过程中，对于一些常见的突发问题，需要机组人员建立对应的短期管理措施，以此来提升飞行过程中的安全意识。在飞行过程中，构建短期策略，可以实现相关问题的有效解决。其一，可以控制突发问题的发展程度，避免由于人为主观问题导致操作不当的问题产生;其二，在处理问题时，相关机组人员需要对问题的核心关键充分了解，避免由于人为的过度紧张，造成安全问题的复杂性和严重性;其三，在处理问题中，应该对机组人员的工作任务进行充分地分配和管理。

飞行管理的短期策略，首先需要对飞行问题进行辨别，了解问题的严重程度，借助机组人员之间的有效沟通，确保相关策略的开展与实施，在制定策略计划时，机组人员需要按照既定的计划和数据，开展对应的短期策略，同时根据问题的发展和变化进行适当变更，以此来实现策略的目的和价值，最后对策略内容进行复述，提升策略的执行效应，将策略执行后的信息进行统计和梳理，确保策略的实施成效，以便于相关工作人员对策略的未来应用进行适当的调整和变更。

（四）机组人员的有效配合

机组人员的有效配合，是解决飞行安全问题的有效措施，尤其是在飞机飞行过程中，可以避免驾驶人员由于人为的失误造成安全问题的产生，以交流与质询工作为基础，同步开展对于安全内容的检查和管理，进而保障飞机在飞行过程中，相关问题得到有效的解决和控制。另外，借助机组人员相互之间的配合和合作，起到对安全问题的有效处理，既能够平衡飞行人员的个人能力问题，还可以针对性地完成相关飞行任务中的不同困难和挑战。

结论：综上所述，对于飞行安全管理工作，机组人员的管理与合作，是确保飞机飞行安全的重要关键因素，同时借助对机组资源管理的模式和理念，按部就班开展和推进相关安全管理工作的具体流程，提升机组管理成效的同时，提升飞机飞行任务的安全性和稳定性，保障飞行工作的开展和运行。

参考文献：

[1]   赵麟.基于人的因素的驾驶舱资源管理[J].管理工程师，2020，25（03）：61-66.

[2]   乔善勋.航空安全中人为因素分析模型分析研究[J].中国民航飞行学院学报，2020，31（01）：43-46.