文旅融合视域下历史文化街区六星街旅游开发探析

阚越 徐平 谷巧巧

引言

文旅融合开启了旅游新时代，文化与旅游互为动力，文化产业与旅游产业的融合也将发挥1+1>2的效果。六星街是伊宁市一条历史悠久、民族文化丰厚的历史文化老街，在文旅融合的现实要求下急需在其历史文化脉络中嫁接旅游功能，改变街区旅游方式，积极向体验参与式文化旅游方式转变，以满足文旅融合背景下游客的新需求。

本文在实地考察和问卷调查的基础上，分析了现阶段该街区在旅游开发方面的诸多问题，并提出了相应的优化建议，旨在进一步提高该街区的旅游可持续发展潜力，提高街区旅游消费及附加值，并将其打造成旅游富民惠民、居旅共享的田园城市，美好生活的休闲旅游街区。

一、六星街基本概况及现状分析

（一）六星街基本概况

六星街历史文化街区位于新疆伊犁哈萨克自治州伊宁市区熙春城历史城区内，保护范围占地411 900平方米，核心保护面积为535 800平方米，由20世纪30年代伊犁屯垦使公署邱宗浚依据当时新疆“反帝、亲苏、民平、建设、和平、清廉”的六大政策，聘请德国工程师瓦斯里修建而成。街区平面呈六边形，黎光街、工人街、赛依拉木街3条街从中心点分散出去成为6条主街道，把街区分成了6个扇形地区，形成蜘蛛网状的街区形态。2010年，六星街被命名为新疆“历史文化街区”。2020年年初，六星街历史文化街区被国家民委正式命名为第三批“中国少数民族特色村寨”，是多民族文化融合的历史文化街区。街区内现有户籍人口3818人，主要有俄罗斯族、汉族、维吾尔族、哈萨克族等8个民族，呈现出“大杂居小聚居”的分布特色。

（二）六星街旅游资源概况

六星街历史文化街区内旅游资源禀赋状况较好，以人文旅游资源为主，挂牌保护的历史建筑5处，不可移动的文物1处，国家、自治区、州市级非物质文化遗产6项。按照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/ T18972-2003），六星街历史文化街区的旅游资源包含8大主类、15个亚类和35个基本类型，如表1所示。

（三）六星街旅游开发现状

六星街历史文化街区旅游开发以“田园城市·风情小镇”为形象定位，致力打造成具有生活气息的居客共享的公共休闲空间。2009年至2019年历经10年的累积发展，从景观改造、旅游规划开发、旅游开发模式3个方面，重点针对核心保护区三环内的沿街民居、道路渠系、景观小品、旅游基础设施、旅游服务设施等进行全面修缮和新建，如新建中心广场、二环游园、凌霄花廊三处游园，新建手风琴博物馆、黎光街四巷两处停车场，中心区新建改建项目俄罗斯风情园、格瓦斯美食广场、特产销售区、餐饮体验区、三星级旅游公厕，建成黎光街南段民居、民宿体验区、文创中心、庭院冰激凌体验店等。

二、六星街旅游开发问卷调查及问题探析

（一）问卷设计

为准确了解现阶段六星街历史文化街区旅游开发中的问题，笔者面向该街区内游客发放“六星街历史文化街区问卷调查表”。本问卷调查设计分3个部分，第一部分为游客基本信息居住地、性别、年龄等调查；第二部分为街区内游客意愿停留时间、景观偏好等调查；第三部分为游客对街区内旅游产品结构、服务水平和满意度等调查。问卷调查分实地和线上进行，实地在街区内青骊客栈、工人街街道和民俗博物馆门口处发放问卷150份；线上利用QQ、微信以及马蜂窝私信等方式对曾前往过该街区的游客进行回访调查发放问卷150份，共回收有效问卷286份，有效率达95.33%。

（二）调查数据分析

1.客源市场方面

六星街历史文化街区目前主要客源来自伊宁本地，占比63.63%，区外及疆外游客占比仅为36.37%。游客年龄主要在18～30岁以及40～60岁之间，以青年和中年群体为主。

2.旅游环境设施方面

就“旅游小环境”而言，游客在街区内基本的吃和住需求已得到基本满足，但在“行、游、购、娱”四大方面，旅游服务覆盖面较低、项目开发不够。就“旅游大环境”而言，街区内部多处正在施工改造升级，旅游环境体验感较差。此外，街区内部还存在旅游交通标识体系不完善，游客专用步行道缺失，街区内市政道路车流量大而杂、街区内游客步行游览观赏存在安全隐患等系列问题。

3.文旅产品开发方面

现有旅游纪念品与当地成熟景区中的纪念品相似度极高，而富含俄罗斯族文化的旅游纪念品种类不够、价位档次单一。同时针对大件易碎等不便携带的旅游纪念品，快递配送服务有待配套；现有街区内部游览线路局限于休闲观光、家访、民俗、购物、品尝地方特色美食等，当前游客大多在街区内停留4小时左右。

（三）问题探析

现有街区旅游产品开发中忽视针对中青年客源群体的旅游产品，缺乏与其主打“漫城休闲田园城市”的旅游品牌形象相适应的旅游服务、产品、体验和文旅体验项目。由于街区正处于旅游开发的初级阶段，已开放平台的宣传及营销力度仍较小，当地游客游览街区时仍存在旅游信息不对称等问题。现有街区文旅融合产品开发层次较浅，游客仅限于参观听讲解，尤其是夜游产品开发不足，文艺演出市场尚未健全，不足以吸引游客过夜停留。

三、六星街旅游开发优化建议

（一）优化客源市场开发

要开拓研学市場。伊犁师范大学及多所中小学院校与六星街历史文化街区存在地缘优势，街区历史文化对大、中、小学游客群体有较大的吸引力。故六星街旅游可针对学生群体开发基于街区历史文化类的研学旅游产品，实现历史文化街区游教于乐的研学功能。

要开拓银发市场。老年游客具有较强的消费能力以及较为充裕的闲暇时间，可组织各类老年协会，如摄影协会、书法协会、歌唱团以及乐器协会等，在街区内设的文学艺术区进行演绎、比赛、展览等文化艺术活动，以此增添街区内的文化艺术氛围，同时吸引更多的银发旅游者前来。

（二）全面进行旅游开发

从游客行前的预订到游客离开六星街历史文化街区后的后续跟踪服务、从街区环境到该街区居民的待客态度、从游客离开惯常居住环境到伊宁市之间的大交通，尤其是在“行、游、购、娱”4个方面，应切实保障好旅游服务的接待工作，在充分了解游客需求与偏好的基础上，提供高质量的旅游产品及旅游服务。

（三）加大旅游宣传及营销力度

要利用“互联网+旅游”宣传营销模式进行线上旅游信息推广及营销，创建六星街历史文化街区的官方旅游网站，在搜索平台和各大旅游电商平台上投放六星街区的旅游广告，打造一些网红打卡点等。要重点主推“手风琴文化+旅游”式宣传营销模式，通过手风琴文化和多民族音乐团队影响力，积极组织六星街民族乐队在街区内进行演出，形成街区内手风琴演艺旅游资源。

（四）深度开发文旅产品

首先，要丰富街区文化旅游线路，增设游客体验和游客参与的旅游项目，提升游客对街区文化氛围的感知度。其次，要增设文艺演出，延长游客停留时间，组织开发夜游产品，比如，在俄罗斯风情园开展晚间的歌舞表演、手风琴演出，以延长游客停留时间，拉动街区民宿、庭院餐饮、休闲茶餐厅等旅游经济实体的发展。同时，民宿经营者可丰富晚间民宿庭院活动，增设游客间的互动体验项目，营造闲适静雅的民宿氛围，满足异乡游客的社交需求。

（作者单位：伊犁师范大学旅游与历史文化学院）

基金项目：中国新疆与周边国家合作发展研究中心开放课题“全域旅游视阈下新疆与中亚国家旅游协同发展研究”（项目编号：2017ZBGJYB002）；教育部人文社科2017一般项目“‘一路与‘一带国际旅游联动战略模式及南西合作机制研究”（项目编号：17YJA790046）；新疆维吾尔自治区2019年普通高等学校教学改革研究项目“服务地方导向下旅游管理专业人才培养研究与实践”（项目编号：2019YLJG03）阶段性成果。

作者简介：阚越（1985—），女，新疆伊宁人，研究生，讲师。研究方向：会展旅游。

徐平（1966—），女，山东人，研究生，副教授。研究方向：生态旅游。