安全检查与行为改善系统研究设计

王帅 李雁冰 徐刚 张跃 卜志坤

(中国运载火箭技术研究院物流中心 北京 100076)

0 引言

大量研究和数据表明，80%以上的事故与人的不安全行为有关[1-2]，有效减少员工不安全行为，需要员工具备相关知识，自觉主动改善自己的不安全行为[3]。安全检查作为安全管理的重要组成部分，是一种有效的信息获取和调查监督手段，其目的是查找事故隐患或危险源，防止伤亡事故和职业病的发生[4]。不安全行为作为隐患的一种，安全检查可有效控制员工的不安全行为并引导其自觉改善，同时可作为安全奖惩的依据，有效督促员工主动学习安全操作知识，提高安全意识，形成良好的安全习惯。当前企业的安全检查主要采用人工观察、记录表格的方式，普遍存在数据不全、工作量大、耗时长等问题[5]，在不安全行为的查处方面，也存在着很多问题，主要有：①不安全行为描述不统一；②引用规范不合理；③对检查人员专业素质要求高；④问题统计汇总耗时耗力；⑤检查随机性大。

随着互联网的普及，“互联网+”带来了信息革命。互联网不仅具有传播功能，还具有分析、共享、管理和服务等诸多功能，对有效解决上述问题给出了方向。基于此，本文以现行安全相关法律法规、国际成熟测量量表为依据，不断更新安全管理知识、事故案例等在线学习培训知识库，结合互联网编程、场景和行为动作记录、指纹识别、大数据、嵌入式计算机等技术，进行功能创新，设计开发“互联网+安全”的智能平台，形成可以普遍应用于智能手机的安全检查与行为改善系统，从而有效改善企业员工不安全行为，同时可为企业安全管理、政府安全监察、行为安全科学研究提供客观便利的工具[6]。

1 安全检查与行为改善系统设计

1.1 系统开发平台与工具选择

Android系统是由Google公司在2007年研发的一个以Linux和Java为基础的开源操作系统，主要用于移动设备，具有开放性强、不受运营商束缚、功能丰富且使用范围广等优点，拥有超过80%的市场份额，是目前应用最广的移动设备操作系统。综合考虑上述特点，本系统选择Android系统作为手机客户端的开发平台，适用于Android4.3及以上版本的智能手机。

Eclipse和Android Studio是Android客户端的主要开发工具。Eclipse是一个应用极为广泛的开源开发工具，可用于C/C++/Java/PHP等项目的开发。该工具使用Ant构建Android应用，实现Android项目从新建、编码、编译到运行的整个生命周期。Eclipse已于2013年Google官方弃用，其主要缺点在于不易管理、构建速度过慢、占用系统资源大，但截止目前该工具仍然是大中型公司开发Android项目主要使用工具。Android Studio是基于Intellij IDEA的新一代的Android开发工具。该工具由最先进的项目管理技术Gradle构建，用于开发、管理Android程序的整个生命周期，可以直接通过一行代码实现第三方jar包的导入并进行依赖管理，功能完善、可直接通过Gradle对项目进行调试。因此，选择Eclipse和Android Studio作为系统的开发工具。

1.2 系统开发关键技术

本系统运行在Android智能移动系统之上，采用C/S架构，实现“安全检查与行为改善系统”的无缝对接。针对本系统的需求，主要关键技术包括视频播放、数据传输、数据存储、在线学习测评等，其主要实现方式如图1所示。

图1 安全检查与行为改善系统的实现方式

(1)视频播放：利用苹果公司的开源流媒体服务器(DSS)，通过安卓原生播放器和RTSP协议(实时流媒体协议)加载并播放DSS流媒体服务器中的视频。

(2)数据传输：采用Http协议实现本系统与服务器端“安全检查与行为改善系统”的中心数据库交互与同步。同时，由于JSON是一个轻量级的XML数据交换模式，实现与服务器数据库的传输，完成服务器端相关数据的实时更新。

(3)数据存储：在移动终端设备上，选用嵌入式数据库系统SQLite保存一个移动数据副本，以保证系统在移动终端上的常态离线工作。

(4)在线学习测评：使用jxl.jar实现通过Java操作word，excel的功能，将数据库中的学习资料、测评量表以既定的形式放到服务器上，使用ViewPager配合在客户端上进行具体显示，实现用户在线学习与测评使用。

1.3 系统整体框架设计

根据具体功能需求，结合系统开发的特点，安全检查与行为改善系统的整体框架如图2所示。

图2 安全检查与行为改善系统设计框架

2 系统主要功能及实现效果

2.1实时安全检查

安全检查可有效监督员工行为并督促其改正不安全行为，同时也可以发现企业存在的不安全物态，对于预防和控制事故具有重要作用[7]。为保证隐患(将不安全行为和不安全物态统称为隐患)处理的及时性、规范性和透明性，保证发现的隐患能及时整改和处理，本系统可实时进行安全检查，检查流程主要包括现场检查、隐患确定、隐患录入、隐患处理、隐患整改、隐患反馈与确认环节。

企业安全管理人员在进行现场安全检查时，首先需对作业现场存在的隐患进行识别，通过相关法律法规、操作规程等确定隐患；然后登陆手机客户端进行隐患录入、拍照、上传隐患现场照片，并进行必要文字描述，最后发送到被检查员工与其直接负责人的系统，同时对被检查员工进行教育指导并立即整改。每个用户的检查页面都设置有待办事项、检查/整改历史等，当安全管理人员对所检查的隐患录入完毕时，被检查员工的系统就会出现待办事项，系统可以设置响铃、振动等方式进行提醒，并在消息中心显示。同时，管理人员可根据检查的隐患等级设置处理时限，及时督促被检查员工进行整改整顿。直接负责人对整改结果确定验收合格后进行确认操作，并由安全管理人员或上级部门进行复查处理。整改合格则检查结束(闭环)，反之则通知相应的责任人继续整改，直至处理合格确定消除隐患。用户安全检查界面如图3所示。

图3 系统客户端安全检查界面

2.2 不安全行为改善

通过对已有研究文献[8-11]的归纳总结，员工不安全行为的致因主要包括个体特征、群体因素、组织管理和环境因素4个方面，针对这4个方面，本文提出了相应的不安全行为改善对策(见表1)。本系统将表1中的不安全行为改善对策作为基础对策库，通过日常的检查实践和员工创新等途径不断补充完善。系统设计的具体改善对策查询分为：①不安全行为分类查询；②改善对策分类查询。

表1 不安全行为改善对策

由于系统在智能手机上有专门的客户端，员工在日常生活中可利用空余时间主动学习不安全行为改善知识，结合自己岗位特点，重点掌握与自己岗位相关的不安全行为改善对策。当安全检查发现不安全行为后，被检查员工可通过对策库及时纠正自己的不安全行为，提高安全意识，防止出现类似不安全行为，逐渐养成良好的安全行为习惯。

2.3 在线学习与培训

本系统设计有安全教育培训知识库，是企业所有员工(包括领导层、管理层和一线员工)系统学习安全知识的工具，主要包括安全法律法规、安全管理知识、安全事故案例、安全教育视频4大模块，各模块内容定期进行更新完善，其主要功能如下表2所示。

表2 安全教育培训知识库各模块功能

以安全法律法规为例，其系统数据库管理页面如图4所示。通过查阅文献及应急管理部官方网站中公布的有关安全的法律、法规、标准、规范等文件，系统梳理出涉及矿山、化工、建筑、电力等高危行业具有行业特色和普适性的安全相关现行法律法规(因法律法规不断修改、增添，系统中的法律法规也不断更新)。

图4 安全法律法规管理系统数据库页面

2.4 在线量表测评

本系统设计了包括个人和组织两个层面11种类型的多个在线测评量表，均是国内外可验证、功能明确、成熟的测量量表[12-13]。其中个人层面包括：意识、心理、生理、知识、动机、气质、信任、压力等8个方面；组织层面包括：文化、管理、诚信等3个方面。

企业可以定期对员工进行测评，测评系统由系统管理员指定开放，在特定的时间内，指定员工登录个人系统进行测评，按要求完成测评后点击提交并显示测评结果。测评结果有多方面的用途和意义，包括：

(1)企业安全管理的依据：企业安全管理人员根据员工测评结果，结合具体的安全检查现状判断员工个体不安全行为的产生原因，制定个性化的预防和改进措施。

(2)安全科学研究的基础资料：测评结果和数据是科研人员探究员工个体不安全行为、心理、生理以及组织安全文化的第一手资料，对开展科学研究具有重要意义。

(3)员工招聘的测评工具：企业招聘需对员工进行心理、生理等个体特征测试，该测评系统可以为企业招聘提供量表支持。

2.5 安全动态展示与交流讨论

安全动态模块主要包括安全理念宣传、安全活动展示、安全工作通知。安全管理人员通过本系统定期发表企业安全理念的宣传标语，企业开展的各类安全活动以及下一阶段的安全工作通知，员工可利用该模块了解企业的安全新闻，掌握企业安全工作的动态，学习企业先进的安全理念，是企业安全文化和理念宣传的有效路径。另外，本系统还设计有专门的交流讨论平台，用户可通过直接交流讨论和发表内容评论两种形式(类似于微信的直接对话和朋友圈评论两种形式)进行学习交流。交流平台可建立讨论组，方便员工交流讨论工作中遇到的安全问题及解决方案，分享好的经验和方法。同时，安全管理人员可通过浏览员工日常发表的内容及时掌握员工的安全行为和认知水平，为采取更合理的安全培训和安全对策提供依据。

2.6 数据管理与查询

数据管理的功能是针对系统中的行为控制对策库和教育培训知识库进行内容添加、修改或删除，不断更新与完善。在系统运行过程中，企业安全检查、员工在线测评等模块逐渐形成大量数据，对这些数据进行深度挖掘能够为企业安全管理提供决策支持。基于此，系统提供了模糊查询、分类查询以及多条件组合查询等功能，利用查询能够搜索安全管理人员所需要的反映员工安全状况的信息。此外，系统还提供对不安全行为信息的统计报表功能，系统管理人员可以方便地导出安全检查与员工不安全行为的整改历史，为安全科学研究提供基础资料。

3 结论

本文以改善员工不安全行为为出发点，结合企业安全检查的特点，利用互联网和编程的先进技术，设计了应用于智能手机的安全检查与行为改善系统，为有效改善员工不安全行为提供了工具支持。

(1)该系统主要包括实时安全检查、不安全行为改善、在线学习与培训、在线量表测评、安全动态展示与交流讨论以及数据管理、查询及报表6大功能，为企业安全管理、政府安全监察、行为安全科学研究等提供客观便利的工具。

(2)该系统的安全检查闭合管理模式可有效保证员工不安全行为的识别、处理、控制和改善；通过在线量表的测评，安全管理人员可辅助掌握员工潜在的不安全心理和行为，为制定科学的教育培训与改善对策提供依据。

(3)该系统整合了国家安全法律法规、安全管理知识、典型事故案例以及安全教育视频，为员工提供了自助在线学习和培训平台，让员工不受时间和地点的限制，主动学习安全知识，不断提高安全认知，逐渐形成良好的安全行为。