利用公共信息化平台提升线上本科教学水平的实践

张文英　杨明顺　杨静　李淑娟　刘永

摘   要：文章按照疫情防控期间教育行政部门“停课不停学，停课不停教”的总要求，以西安理工大学为例，论述了实现线上课堂教学需要做好的工作和思考。通过前期筹备，精心组织教师利用公共信息化平台进行线上教学培训与实践，开展示范教学和试讲活动，提升教师信息技术应用能力和在线教学水平，实现课堂在线教学，并实时监控线上教学过程，确保线上教学质量。及时总结线上教学经验，应用信息技术加速在线开放课程建设。通过对线上上课互动偏少、缺乏系统有效的教学质量评价机制等问题的思考，文章提出了改进线上课堂教学效果的建议，促进教师的专业化发展和学生的全面发展。

关键词：线上教学;信息化平台;实践

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2020）19-0078-04

2020年春天突如其来的新冠肺炎疫情把各行业的工作部署打乱了，针对特殊时期，教育部和各省教育厅都及时下达了“延期不延教、停课不停学”的指导意见。根据相关文件要求，全国各个高校通过网络视频会议专门部署春季学期教学工作，制定在疫情防控期间借助现代信息手段和公共信息化平台开展线上课堂教学的具体实施方案，以保障学校疫情防控期间教学秩序，解决疫情期间师生教学问题，最大限度减少疫情对高校教学工作的影响。同时，这次危机迫使高校进行教育教学改革，督促每位教师改变教学模式，不断学习和提升信息技术在教学过程中的应用能力，实现在网络教学平台上完成课堂教学。

一、加速高校推动教育教学改革创新，强化信息化教学平台与课堂教学相融合

这次疫情危机给从事网络教学平台开发和建设的相关机构带来了新的机遇。他们加速网络平台建设，拓展和完善网络教学信息化平台功能，并大力宣传其网络教学平台以提高企业影响力和核心竞争力。在此期间，各高校可以免费使用其平台上共享的各类教学资源。高校应当抓住此次机会，借助网络信息化教学平台获取所需的各类优质资源，积累专业建设核心课程资料，弥补某些课程在教学过程中存在的不足，提高教学效率和教学质量，同时推动高校教师运用新的教学方式，借助公共信息化平台推进线上教学，从线下变线上，开启网上远程办公和教学新模式，为学校下一步实现网络教学管理和在线教学开放课程建设奠定基础。

目前网上公共信息化教学平台有腾讯会议、腾讯课堂、雨课堂、智慧树、好大学、爱课堂、中国大学MOOC及学校自己开发的云课堂等。上述所有网络教学平台各有特点，任课教师根据其对课程资源熟悉和掌握的程度选择适合自己的网络教学平台进行线上教学。线上教学可以根據教学需要开展直播、录播、引用其他教学资源和使用学习群等。这次危机推动高校进行教育教学改革创新，促使教师必须与时俱进，探讨利用公共信息化平台或自主开发的平台实现课堂线上教学，进行网络教学平台与课堂教学的融合，利用新的教学手段和方法改革和创新教学模式，构建由学生主动式、协同式、讨论式、研究式学习的线上课堂，提高课堂教学过程与方法信息化水平。

二、加强在线教学平台培训与实践，提升教师在线教学水平

1.准确分类统计在线教学课程和学生情况，确保线上教学顺利进行

西安理工大学2020年春季学期本科教学有1261门课，共2089门次，其中理论课程931门，共1663门次;2019级开设498门次，前4周开课387门次;2018级开设570门次，前4周开课411门次;2017级开设746门次（除4门课程设计实践课外，均为理论课），前4周开课445门次;2016级除毕业设计外共开设课程15门次。可见学校实行网上教学时间紧、任务重。针对学校规模大、学生人数多、开课门次多、疫区学生多的“一大三多”实际情况，提前部署、扎实推进线上教学。教务处设计了“XX学院教师在线教学信息统计表”、“XX学院课程教学方式统计表”、“XX学院学生在线上课情况统计表”（见表1）、“XX学院学生在线上课情况汇总表”（见表2）、“XX学院学生在线上课情况统计汇总表”（见表3）、“XX学院拟申请在中国大学MOOC开设SPOC课程情况汇总表”，由各学院学生和教师如实填写上述各种表格，分类统计并经学院相关领导审核后按规定时间上报教务处。学校根据统计结果协同各部门从硬件、软件方面做好线上教学管理和服务保障工作，针对各种可能出现的情况，如学生所选课程未开课、学生生病、无网络环境等原因，无法完成在线上课活动做好工作预案，并及时调整教学计划，将在线教学工作安排和本学期学校所开每门在线课程的课程QQ群及时通知到每一位学生，学生可以按照自己本学期课表依照开课学院查找课程，及时添加课程QQ群与授课教师建立联系，保证学生正常在线上课。本学期1261门本科课程通过教材科努力全部选用了正式出版的教材，出版单位主要集中在高等教育出版社等。为教师更方便开展线上教学，教材科联系沟通我校教材供应商，通过网上查询到部分出版社疫情防控期间电子教材免费的下载渠道，予以汇总整理，在师生严格遵守各出版社关于知识产权的要求和规范下供各位师生教学参考使用电子教材。教务处、学院、系分别安排教师深入在线教学课堂，熟悉任课教师的授课方式，协调组织教师完成正式开课前的试运行，保证教师按时开展线上课程教学活动。对统计的不具备在线学习条件的学生由任课教师对所教课程录屏后发给他们。因特殊原因不能在线开设的课程，线下开学后统一调整给学生补课。

2.精心组织线上教学培训、示范教学和试讲活动，提升教师信息技术应用能力

为了使“停课不停学，停课不停教”落到实处，各学院依据学院线上教学具体情况，成立专家指导小组和在线上课专家指导小组，专家结合自己网络教学经历，开展多种网络教学模式探索，试用多个在线直播授课和教学资源共享平台，总结优势与不足，传授经验与方法，精心组织任课教师网络教学的培训、线上示范教学、试讲活动和指导工作，帮助学院教师快速熟悉网络授课方式、精准选择网络授课平台，保证线上教学正常运行。如机仪学院率先开展了4场线上直播培训活动，4位教师分别从信息化应用教学的角度，分别介绍了腾讯会议、腾讯课堂、雨课堂和智慧树如何应用于线上教学，对平台及其软件的优缺点、应用技巧等进行了详细讲解和操作示范。参与培训的教师通过语音咨询、聊天互动等方式，对线上教学的内容、形式及技巧，进行充分的交流与讨论。水电学院动力系组织春季授课的12位教师开展了线上试讲活动，每位教师充分利用在线课程资源和现代信息技术对自己的课程内容进行了设计和线上试讲，其他教师以学生身份进入课堂，对授课过程和授课效果进行评估，并对网络课堂中的管理功能进行了测试。在试讲结束后的讨论环节，各位教师踊跃发言，对授课中的问题进行了深入的分析讨论，并提出了网上授课的建议等。学校其它学院也都结合学院教学安排进行了丰富多彩的线上培训和示范教学活动。

教学管理人员及时推送相关资源，如四川大学杨频老师主讲的“如何设计好线上教学”、湖南工学院李理老师主讲的“应用型课程的教学设计及其翻转实现”（以“工程材料表征技术”為例）给全校教师学习，各学院专家指导小组及时建议教师精心设计线上教学课堂，选择教师认为方便和容易掌握的线上教学平台上课并实时培训，如学校云课堂、雨课堂等便于教师课前收集学生信息、发布教学资源、布置下一堂课教学任务，课中开展实时互动问答、讨论、测试，课后查看学生反馈、批改作业、推送课程拓展资料。通过精心组织线上教学培训、示范教学和试讲活动，提升了教师信息技术应用能力。

3.总结线上教学经验，加速高校在线开放课程建设

为贯彻落实全国、全省教育大会精神，推进课堂革命、打造陕西“金课”，推进一流本科课程建设与应用共享，提升课程的高阶性、创新性和挑战度，陕西省教育厅开展了省级精品在线开放课程、一流本科课程和创新创业教育课程认定。认定西安交通大学“光通信器件及系统”等186个课程为2019年陕西省精品在线开放课程;认定西安交通大学“理论力学”等114门课程为2019年陕西省线上线下混合式一流本科课程;认定西安交通大学“机械制图”等216门课程为2019年陕西省线下一流本科课程;认定西北农林科技大学“盆景艺术”等26门课程为2019年陕西省社会实践一流本科课程;认定西安交通大学“心电图在创新实践中的识别与应用”等86门MOOC课程、126门线下课程为陕西高校创新创业教育课程。西安理工大学《C语言程序设计》课程被认定为2019年陕西省精品在线开放课程，《自动控制理论》等5门课程被认定为2019年陕西省线上线下混合式一流本科课程，《机械制造技术》等5门课程为2019年陕西省线下一流本科课程，2门课程为2019年陕西省社会实践一流本科课程，《汽车理论》等10门课程为陕西高校创新创业教育课程。与省内各高校相比我校在线开放课程比例偏小。

加强信息化建设与教育教学工作的融合、推动高校教育教学改革创新，是发展的必然趋势。在线教学是目前新冠疫情防控期间最有效的教学方式，此次危机给各高校提供了教学改革创新的契机。我校借助这次机会构建新的教学管理模式和教学模式，应用信息技术实现课堂教学网络化，逐步探索出学校的教学特色，促进教师的专业化发展和学生的全面发展。经过前期学校总体部署和各部门精心筹备，西安理工大学本学期初应开课程1339个课头，1-6周开设在线课程1308个头，延开课程31个头，在线直播课程675个头，借助校外平台公开课程538个头，校内平台课程64个头，自有上线课程8个头，其它线上教学方式24个头，97.68%的课程实现了线上教学，具体如表4所示。教师根据学校实际情况，边教学边总结线上教学经验，创建适合教师教学水平提升、学生发展的教学资源库，加速在线开放课程建设。

4.加强线上课堂的监控，实施精细化管理，确保线上教学质量

通过网络革新传统教学模式，使本学期初97.68%的课程顺利实施了线上教学，但教学质量成为学校共同关注的焦点。我校春季学期课程教学工作量大，教师和学生遍布全国各地，学校在做好疫情防控的同时做好教学工作，压力大。为保证教学秩序和教学质量，教务处对25名管理人员进行分工，分别安排到16个教学单位，加入所负责学院的所有在线开课教师的QQ课程群，深入课堂了解线上教学情况，如教师是否按时开展线上教学活动、学生的在线上课情况等;同时对任课教师的上课情况进行记录，确保每一堂课至少有一次上课记录，如任课教师授课画面截屏等。学院、教学系每天分别安排教学管理人员和教师线上值班听课，由各单位教学秘书每天汇总所负责学院当日上报的在线开课情况，包括开课门次、授课教师人数、上课学生人次、授课方式等数据。开展线上教学一周后，教务处还分别设计了教师和学生用“西安理工大学在线教学问卷调查”，收到600余份的教师问卷调查和5500余份的学生问卷调查，从机仪学院问卷调查中发现，21门工科课程学生认为线下教学好，如图1所示。学校根据线上听课和问卷调查情况对教学过程中教师提出的建议和学生反馈的问题及时进行记录并分类汇总，能马上解决的反馈给任课教师或相关部门解决，对教师及学生提出的不能及时解决的问题汇总后提交教务处研究解决。通过上述措施改进在线教学不足，保证线上教学质量。

三、改进线上课堂教学效果的思考

1.线上上课互动偏少，让师生产生孤独感

网络可以实现远距离跨时空教学，但在线课堂教学中，教师面前没有实实在在的学生，传统课堂上那种讲课的激情和状态表现不出来，特别是部分教师没完全掌握线上教学技巧，无法根据线上教学特点对课程教学内容知识点进行打磨、提炼和升华，只是把课程传统教学内容如PPT、视频等教学资料搬到网上，教学内容中大部分来源于书本知识，学生就像看电影一样，教师与学生之间主要是通过微信群、QQ群进行交流，如公告通知、布置作业、反馈问题等。而学生在网上学习，也没有提前预习上课的教学内容，听起来枯燥无味，感觉自己在与机器交流，缺乏师生真正的灵感交融互动，没有来自他人的期待和帮助。另外线上课堂师生教学交流互动没有在传统课堂上言论自由，有一定的限制，感觉孤独。

2.线上课堂缺乏系统有效的教学质量评价机制

一是我校此次线上教学，教师使用的网络教学平台种类多，不便于维护管理;二是职能部门的工作人员没有用过网络平台教学，对其功能了解不透，对钱上教学监控和管理带来了很大的工作量;三是虽然安排教学管理人员、同行、辅导员等深入线上教学课堂对任课教师和学生进行监控，但没有现成的教学质量监控机制;四是教师在改变教学模式和教学方法的同时没有及时改变考核方法。

虽然线上教学还存在优质网络教育教学资源分布不均衡、宽带网络硬件有时不畅通、网络教学平台功能不完善，以及教学质量监控和评价机制不健全等问题。但随着5G、人工智能等“新基建”的巨大需求，在线教育、远程办公等新经济的崛起，以及国家在新基建的大量投入，我校会总结此次疫情期间大规模采用线上教学的经验，主推1～3个适合我校线上教学的平台，边实行线上教学边实时改进线上教学中师生反馈的情况，制定适应线上教学的监控、考核、评价机制和保障措施，推动改进在线教学工作，发挥在线教学的优越性，真正提高线上教学实际教学效果，以建设全开放课程为主要任务，加速在线开放课程建设，利用网络教学平台优势对学生学习过程和师生的互动等进行记录和跟踪评价，保证线上课堂教学质量，建立健全在线课程管理、评价和激励机制，推动教师全员参与课程理念创新、内容创新和模式创新，推进以学生为中心的课程改革、教学方式与学习方式变革，促进高等教育内涵式发展。

参考文献：

[1]韦书令，黄再萍.基于活动理论的MPOC学习活动设计研究[J].中国教育信息化，2018（24）：31-36.

[2]傅霞萍.利用新兴教学工具促进OBE教育理念的课程实践[J].教育现代化，2019（A3）：229-230.

[3]王景利.高校网络教学发展分析[J].金融理论与教学，2019（4）：98-100.

[4]陕教高办[2019]28号.陕西省教育厅办公室关于公布2019年陕西省精品在线开放课程认定结果的通知[Z].

[5]陕教高办[2020]2号.陕西省教育厅办公室关于公布2019年陕西省线上线下混合式、线下、社会实践一流本科课程认定结果的通知[Z].

[6]陕教高办[2019]13号.关于公布陕西高校创新创业教育课程名单的通知[Z].

（编辑：王天鹏）