文化馆群众文化服务效能的提升策略

杨啸君 李宗波

摘  要：群众文化活动的开展对于文化馆来说具有非常重要的意义，其不单单具有丰富群众文化生活的作用，同时还可以满足群众对精神文化的需求。随着社会的不断发展与进步，群众对文化馆的服务提出了更高的要求。文化馆若想更好的发展下去，就必须全面提升群众文化服务效能，以此为社会、为群众提供更加优质的服务。笔者针对文化馆群众文化服务中存在的问题进行了探究与分析，并提出了提升文化馆群众文化服务效能的有效策略，希望有助于文化馆群众文化服务效能的提升。

关键词：文化馆;群众文化;服务效能;提升策略

提升文化馆群众文化服务效能，顾名思义就是提升文化馆群众文化服务工作效率和能力。这也是衡量文化馆文化工作开展的效率、效果以及效益也是衡量一個文化群众文化服务工作效能的重要依据。而对于一个地方来说，文化馆发挥着不可替代的重要作用，是该地方群众文化活动的重要活动中心、培训中心和指导中心，直接影响着该地区群众文化生活的质量。

一、文化馆群众文化服务中存在的问题

（一）缺乏对文化馆建设的经费投入

文化馆是基层文化建设的一个重要构成部分，文化馆在开展工作的过程中，必须准确的定位自己的位置，紧抓工作重点，只有这样才能够为文化馆建设的质量提供重要的宝藏。近些年，我国政府对文化馆的建设十分的关注和重视，不断的增加对文化馆的建设的经费投入。但是，随着社会的不断发展与进步，人们对文化馆工作的需求和要求不断提高，文化馆在建设上表现出了经费不足的问题，尤其是一些经济发展并不是很发达的地区，在经费投入上更是表现出了明显的经费不足的问题，很多文化馆都处于入不敷出的状态，因此，文化馆群众文化服务效能较低。

（二）工作人员队伍内部结构不够合理，专业素质有待提高

提升文化馆群众文化服务效能的关键就在于人才。而一些经济发展不是很发达的地区，特别是一些农村地区，不管是薪酬水平还是工作环境都较差，很少会有具有较高专业水平和专业素质的人才会到文化馆工作，导致工作人员队伍内部结构不合理，专业素质较低，这些也严重阻碍着文化馆群众文化服务效能的提升。

二、提升文化馆群众文化服务效能的有效策略

（一）增加对文化馆建设的资金投入

文化馆的基础设施设备建设是开展群众文化服务工作的重要基础，可以为群众文化艺术活动的开展提供更加宽阔的空间，并且还有助于文化馆各项职能的充分发挥^[1]。但是，目前依然有部分文化馆的基础设施与设备不够完善，严重阻碍着文化馆服务效能的充分发挥。因此，各地方政府应该提高对文化馆建设的重视，适当的增加对文化馆建设的资金投入，以此不断地完善文化馆的基础设施与设备，从而为文化馆群众文化服务工作的顺利开展奠定良好的基础，为文化馆群众文化服务效能的提升提供良好的条件和环境。除此之外，文化馆还应该最大限度的提高地方政府财政拨款的利用率，并结合当地群众对群众文化活动的需求和开展群众文化活动的实际情况，科学的统计活动中的人群数，所需要的基础设施与设备等，以此规划好文化馆的建设。

（二）提高工作人员的综合素质

文化馆工作人员的综合素质和专业能力直接影响着群众文化服务工作开展的效率和能力。因为文化馆工作人员既是各项群众文化活动开展的组织者，同时又是群众文化活动的培训者。因此，在文化馆运行与发展的过程中，必须注重加强对工作人员综合素质的培养，以此强化工作人员的服务意识，只有这样才能够为文化馆群众文化服务效能的提升提供重要的人员基础。首先，定期的组织工作人员学习党的先进思想和最新的政策和方针。促使工作人员树立起正确的思想观念和强烈的服务意识，从而更具责任心和使命感的投入到工作中。其次，文化馆还应该定期的组织工作人员进行业务培训，像开设音乐班、书法班和舞蹈班等，以此促使每一名工作人员都能够拥有一技之长，不断的提高工作人员的专业能力和综合素质。最后，定期的、分批次的组织工作人员进行活动组织能力、活动策划能力和活动协调能力等的培训，以此不断的增强工作人员的实力水平，促使其形成正派的工作作风，从而切实的提升文化馆群众文化服务效能。

（三）明确文化馆的基本功能

在建设和发展文化馆的过程中，若想实现群众文化服务效能的有效提升，就必须明确文化馆的基本功能。文化馆的基本功能主要包括：培训功能、组织指导功能、传承创新功能、系统管理功能等^[2]。文化馆不单单是群众文化活动的重要组织者和创作者，同时还是群众文化活动的重要指导者和管理者，面向的是广大社会群众。只有文化馆明确了自身的基本功能，才能够更好的提升文化馆的服务效能。新形势下，文化馆在开展群众文化服务工作的过程中，必须积极的转变以往的工作理念和工作作风，坚持以人为本的工作理念，将广大群众作为服务的核心，致力于为广大社会群众搭建全面群众文化服务平台，以此切实的满足群众对文化活动的需求。除此之外，文化馆还应该在馆内设置意见箱，并公开监督电话，以此不断的完善文化馆的基本功能。

（四）加强文化馆体制改革

在提升文化馆群众文化服务效能的过程中，必须注重加强文化馆体制改革，通过理事会制度的构建，将文化馆的管理权和所有权分离开^[3]。各地方政府扮演的仅仅是出资者的角色，一些具体的内部管理工作则主要由理事会成员来完成。第一，在进行文化馆体制改革的过程中，必须将权利归还给社会群众，转变以往的行政化管理理念。以此鼓励社会群众积极的参与到文化馆群众文化工作中来。第二，在文化馆内，理事会享有决策权，政府部门不再干预文化馆的各项事务，逐渐的将文化馆转变为“民间组织”，在提升文化馆群众文化服务效能的同时，促使文化馆朝着更好的方向发展。

结束语：

综上所述，从现阶段文化馆群众文化服务工作的实际情况来看，其中存在着缺乏对文化馆建设的经费投入和工作人员队伍内部结构不够合理，专业素质有待提高的问题。因此，文化馆应该增加对文化馆建设的资金投入，提高工作人员的综合素质，明确文化馆的基本功能，同时加强文化馆体制改革，以此切实的提升文化馆群众文化服务效能。

参考文献

[1]  乔美红.浅析文化馆如何发挥在群众文化辅导中的作用[J].戏剧之家，2020（20）：216.

[2]  秦绪芳.线上线下结合是开展群众文化工作的高效途径[J].人文天下，2020（12）：65-67.

[3]  李春芳.试论文化馆如何适应新时代的要求增强群众文化服务功能[J].戏剧之家，2020（11）：224.