探究电力营销过程中电价及电费风险的控制策略

张红萍

摘要：人工智能背景下的电力营销工作在享受巨大经济效益的同时，在营销的过程中如果不注重完善自身的管理机制将会面临很多的电费风险，本文将会详细探究这些电费风险发生的主要原因，希望能够推动电力公司的营业发展。本文对电力营销过程中电价及电费风险的控制策略进行探讨。

关键词：电力营销;电费风险;控制研究

1电价及电费风险形成的原因

1.1电价执行风险

在售电侧改革完成之前，没有参与市场交易的用户，其电价由省级发改（价格）部门研究确定，制定后由发电及电网企业执行，参与市场交易的用户，其电价由买卖多方根据主管部门确定的机制交易而得，电价千差万别甚至是一户一价。一套电价体系根据用电类别、电压等级、用电时段、交易情况等不同划分维度，会在执行层面演化出多个电价标准，这就需要供电企业认真分析梳理电价政策，建立相应的价格码，对各类用户进行准确计价、计费，重点要避免信息系统档案错误。另外，由于不同类别用电客户的电价执行标准不同，但实际使用的电力是同质化的，用户显然希望自己执行低标准电价，这就会出现“高接低”或者私自改变用电类别的情况，例如，商业用电户希望自己被归为民用电，执行居民用电价格，减少电费支出，在利益驱使下，其在申报用电时会故意隐瞒用电性质，或将商业用电线路改接到居民用电表计上，造成电价执行错误。

1.2电费回收风险

电费回收是供电企业的生命线，是一切电力生产和营销工作的最终目标。所有商品买卖都存在回款风险，电费回收也不例外，尤其是在现阶段宏观经济面临较大下行压力的大背景下。当前，供电企业预付费装置安装推行情况并不好，很多用户还在使用先用电后交费的传统模式。一旦其经营困难，资金链断裂无法缴纳电费，会造成呆坏账，另外，由于流动资金问题，一些企业在资金紧缺的特定时期，不愿及时缴纳电费，而是情愿交滞纳金。

2关于电费电价风险控制的主要方法建议

2.1建立健全风险防范制度

电费风险不仅会影响到企业的实际收益，同时对于社会的稳定发展也会造成一定的影响，企业的管理部门和领导层面应该注重对于电费风险的管理工作，逐渐在发展的过程中去建立一个比较健全的风险管理組织，在生产的过程中实现全方位无差别的监督工作，将这个想法落实可以通过以下两个途径，首先企业可以将电力的营销工作和风险管理机制归结在一起管理，电力营销的工作人员在推进业务的过程中往往对于将要发生的风险具有很强的敏锐性，在技术人员的调控之下可以大大减少资金的亏损，其次做好各个部门的沟通工作，电力营销工作的进行往往会涉及很多的部门，所以加强部门之间的沟通和协调是一件非常有必要的工作，在后期的工作中逐渐形成一个风险管理部门为主，其他部门协调工作的新局面，不仅可以大大地提高其他部门的工作效率，风险管理工作的落实速度也就会大大提高。

2.2加大对于内部工作人员的管理力度

虽然当前的很多网络功能极大程度上已经取代了人工的方式，但是无论是当前的人工缴费功能还是互联网资讯业务都还是依靠人工来完成工作，所以公司应该注重对于营销人员的管理工作，尤其关注系统的维护人员，这一部分的工作人员属于核心技术部分，同时营销人员还会牵扯到电价的制定和落实部分的工作，当然还应该包括电费的缴纳和催收业务，以上都是人工智能时代无法代替的部分，加强对于工作人员的管理工作，在不断的实践过程中提高工作人员的职业素质，为实际的用户提供一个更加满意的服务效果，不仅能够单方面提高供电的效率，增强企业的行业形象，同时还可以极大程度上减少电力资源的无端浪费，促进可持续社会的向前发展。

2.3完善预先控制管理体系

应对电力营销过程中产生的电价及电费风险需要完善预先控制管理体系，尽量降低对电力企业所带来的影响：①制定防范风险体系，此时需要加强企业内部各个部门之间的沟通与协调，部门之间相互监督、相互合作，在此环节中需要发挥企业管理人员的优势，树立长远的眼光，统筹企业发展全局，并在应对电价及电费风险的过程中严格按照企业发展目标实施操作。②组建防范风险管理小组，要求小组成员要树立责任意识，不断更新自身的营销观念，实时对电力营销全过程进行监测，并以此为依据开展审计工作，注重加强与企业财务部门开展联系，制定电价与电费风险应对方案，有助于降低企业财务管理风险，确保企业资金安全。③升级风险监管系统，要定期对软件进行更新，针对系统在运行环节中存在的风险因素进行及时的修补，实时获取电力营销过程中的相关电价与电费信息，并交由防范风险小组成员对传输的数据进行分析，准确预测电价与电费存在的风险因素，为后续工作的顺利奠定基础。

2.4做好各项业务资料的管理搜集工作

电力公司若想提高管理工作的实际效率，首先应该能够做好各项资料的搜集和整理工作，这也就要求有关的公司建立一个专门的管理部门去参与这些票据的整理工作，根据生产日期，业务性质和不同地区进行归集分类，对于搜集而来的信息应该能够设置相应的编号方便后期的查找工作，即使发现了数据异常的情况也可以在极短的时间内解决问题，同时还应该强化第三方软件平台和银行的管理沟通工作，将每一个月产生的账单进行核对，发现了问题及早和第三方平台进行沟通。

2.5优化电价及电费的核算机制

对在电力营销过程中产生的电价及电费风险，需要优化电价及电费核算机制，避免出现资金浪费的问题，降低电力营销运行成本，实现经济效益与社会效益的统一：①优化电价及电费核算体系，在此环节中需要政府财务部门的积极参与，实时对电价以及电费数据状态进行监测，针对存在漏洞问题及时补充，防止出现异常的现象。并找准电价及电费核算工作的重难点，为减少资金的消耗，要注重收集电价与电费的相关参数信息，以此为依据进行重点核算，充分结合电力企业各部门电价及电费参数规则的实际情况，借助数据分析的方式对其进行分析。②构建计算机核算系统，开发出适应自身电力营销工作实际需要的核查管理系统，及时发现财务信息存在的错乱问题，并及时与上级领导人员进行协调，及时上报该地区一定时期内的电价与电费核算信息，以此为依据对电价与电费核算的进度进行了解，有助于提高电力营销工作效率。

2.6提升电力营销人员的素质

在电力营销过程中应对电价及电费风险需要注重提升营销人员的综合素质，以此保证后续营销工作的平稳运行：①定期开展电费及电价工作相关主题培训大会，邀请社会上优秀的专家学者前来指导，针对在电价与电费管理工作中存在的问题进行及时的纠正。同时，要求相关的营销人员要充分了解市场信息的变化，结合当前消费市场的实际情况开展电力营销工作。②做好人才招聘工作，电力营销过程离不开人才的努力，尤其是在人才招聘的环节中要对应聘者的电力营销相关知识进行考核，对自身如何有效应对在电力营销过程中产生的电费与电价风险进行测试，考核通过后方可上岗操作，并提供一段时间的岗前培训，由专业人员带领操作，保证电力营销工作的稳定。③坚持“走出去”与“引进来”的发展原则，要积极鼓励电力营销人员到优秀电力企业开展实践学习，积极借鉴优秀的发展经验，及时转变自身的营销理念，逐步丰富知识储备，以此提高整体业务水平。

结束语

综上所述，当前的供电公司必须要建立一套完整的供电风险防控体系，严格监督智能互联网时代背景下供电营销的各个工作环节，做好各个部门之间的协作沟通工作，树立公司在电力市场中的良好形象。

参考文献

[1]姚征兰.基于电力营销过程中电价与电费风险控制[J].现代国企研究，2016（24）：118.