“不忘初心,牢记使命”已经为人耳熟能详,但如果人们不能做到真知、真信、真行,就不可能做到知行合一。
在充满模糊性、不确定性、复杂性和易变性的VUCA(Volatility Uncerainty Complexity Ambiguity)社会中,试图可靠预见未来是很难的,越是重要的预测越是测不准,正如谷歌的埃里克·施密特和乔纳森·罗森伯格在《重新定义公司》一书中所说的那样:“我们敢百分百地打包票,如果你有商业计划,那你的计划一定是错误的。只要是MBA式的商业计划,无论经过怎样的深思熟虑,一定在某些方面存在硬伤。”侧重于小步快跑的敏捷项目管理似乎是一种解决方案,但其局限性也很明显,不仅那些生命周期很长、投资额巨大而且需要一次成型的基础设施项目难以敏捷迭代,即便是那些互联网项目也容易在迭代带来的演变中让企业迷失在短暂的愉悦感中而走向更加充满风险的未来。
在VUCA社会中提高项目成功可靠性的责任,很大程度应该由项目发起人的价值观来承担。项目是一项临时性任务,它有明确的目标和范围、费用和工期等约束条件,但在这些约束条件内达到目标,最多只能是项目管理取得了成功而不能认为项目取得了成功,最多只能认为项目经理成功地完成了份内工作而不能认为项目发起人也完成了份内工作。项目成功与项目管理成功不是一回事,项目经理可以对后者负责而项目发起人必须要对前者负责。项目是临时的,这是对项目经理而言的;对项目发起人来说,任何一个项目都需要考虑其长期价值。项目价值中的“时间”这个变量的跨度要比项目管理成功中的时间跨度长很多,项目发起人要有长期主义思想。
高瓴资本管理有限公司创始人兼首席执行官张磊对VUCA社会下的投资者进行了告诫:在社会、经济、科技、人文迅速发展变化的当下,对机会主义和风口主义尤要警惕。真正的投资,有且只有一条标准,那就是是否在创造真正的价值,这个价值是否有益于社会的整体繁荣。长期主义就是把时间和信念投入到能够长期产生价值的事情上,它不仅仅是一种方法论,更是一种价值观。每当危机出现的时候,最终都是价值观决定了我们如何应对和自处。这些观念同样适用于项目发起人,因为从本质上讲,项目发起人都是投資者,他们可能是投资于基础设施、投资于研发创新、投资于人才开发,不管他们投资于什么,也不管其资源来自何处,时间都是检验其决策正确与否,以及是否尽责的最重要参数。
项目发起人应该是战略家。在VUCA社会中,战略已不是企业一厢情愿地根据自己的预测制定的针对未来预期的策略,因为数字化技术的发展和网络互联的增强,企业与客户及其他外界因素的互动性变得更紧密也更随机,战略的柔性也就更强,战略中与价值观关联紧密的使命(Mission)显得更加重要,而与价值目标关联紧密的愿景(Vision)反而地位下降了。这种长期主义的价值观就是项目发起人的“初心”和“使命”, 项目发起人只有持有坚定的长期主义的价值观才能保证项目的长期价值,才能承担起他们对项目成功应负的责任,也才能真正做到“不忘初心,牢记使命”。