门诊注射室护理安全管理模式及效果评估分析

鲁张波

【摘要】目的：研究理安全管理模式在护理工作中的作用。方法：选取2018年12月和2019年12月接受我院门诊治疗的132名患者作为研究对象，采取随机分配法，将患者分成观察组（实施前）和研究组（实施后），对比二组急救药品完好率和患者满意度。结果：相比之下，研究组急救药品的完好率和病人满意度都高出观察组，p<0.05，差异具有统计学意义。结论：护理安全管理模式在护理工作中发挥了不同程度的作用，保障了患者的用药安全，提高患者的护理满意度慢，值得应用。

【关键词】护理安全;注射室;管理;抢救设备

【中图分类号】R473【文献标识码】A  【文章编号】1672-3783（2020）05-0261-02

护理安全是护理管理中的一项重要内容，是提高护理质量的基本要求。随着科学的不断发展和医疗水平的进步，医疗护理问题日趋复杂，门诊注射室潜在很多的安全问题，加强门诊注射室护理安全管理势在必行[1]。我院为门诊注射室开展护理安全管理模式，抓住门诊护理工作质量的关键环节，保障病人安全放在护理管理工作首位。本文探讨护理安全管理模式对门诊注射室的积极影响，现报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取2018年12月和2019年12月接受我院门诊治疗的132名患者作为研究对象，采取随机分配法，将患者分成观察组和研究组。观察组66例，年龄（25±58）岁，平均年龄（41.5±5.22）岁;体重50～78kg，平均体重（64±5.26）kg;病程1～15年，平均病程（5.85±1.76）年;其中男性患者38例，女性患者28例。研究组66例，年龄（20±54）岁，平均年龄（37±6.51）岁;体重52～81kg，平均体重（63.28±5.34）kg;病程1～16年，平均病程（5.69±1.64）年;其中男性患者36例，女性患者30例。对比两组患者资料，差异无统计学意义（P>0.05），组间具有良好的可比性。纳入标准：两组患者均自愿入组，并签署之情同意书。入组剔除：①精神疾病②恶性肿瘤③自身免疫性疾病

1.2方法

实施护理安全模式管理前为观察组，遵医嘱为患者用药，保持室内清洁。

实施护理安全模式管理后为研究组。管理内容如下，1、完善门诊护理安全教育制度：（1）要求每名护士及时汇报护理工作中存在的问题。（2）护理部督促小组每月对门诊注射室的护理安全效果进行评估。（3）护理部每月召开全院护理大会进行护理安全通报[2]。2、规范门诊护理安全的管理制度：科护士对门诊护士进行严格监督，要求每名护士每日对急救药品进行检查，护理部督促小组不定期对门诊急救药品进行抽查，做到急救药品随时处于备用状态，完好率必须达到100%[3]。3、施行岗位轮训，提高理论知识和操作技术水平：门诊是综合性科室，大部分岗位无技术操作，护理技术操作范围受到局限，护士操作水平日渐薄弱，针对门诊注射室工作的特殊性，为门诊护士实行岗位轮训，加强对门诊护士的急救知识、急救技术和急救设备的培训，达到人人掌握心肺复苏、使用呼吸机、心电图操作等技术。对病人突发晕厥、用药过敏性休克、心脏骤停应急预案项目的防范练习，加强门诊护士对突发事件的应对能力[4]。4、指导患者用药安全：护士要对在门诊注射室接受药物治疗的病人履行用药告知义务，严格按照药品说明书存放标准进行药品储存，包括药品的温度，是否要避光储存等，对患者进行健康宣教，是患者在就诊过程中感受到医院的人文关怀。

1.3观察指标

药品完好率评估标准：药品完好率=药品完好数/药品总数

对比两组的急救药品完好率和患者对护理满意度差异。显效：研究组经干预后急救用品完好率达到100%，达到标准;有效：观察组急救药品完好率达到90%，但未达到标准;无效：观察组急救药品完好率未达到标准。

1.4统计分析

以SPSS20.0软件对数据进行统计分析，用（n/%）来对数据计量表明，由x?对数据计数资料检验，P值<0.05，表明数据有统计学意义。

2 结果

2.1对比两组干预前后完好率变化

研究组患者的满意率达到100%，P<0.05，差异有统计学意义，详情见表一。

2.2两组患者护理满意度评分情况

研究组护理满意度明显高于观察组，P<0.05，差异有统计学意义，详情见表2。

3 讨论

医院门诊的护理工作由于它的特殊性，在语言、行为等方面，稍有疏忽怠慢的现象，就会发生纠纷和差错，不安全因素随之发生。随着医疗体制的深化改革，管理者应加强护理安全质量管理，加强危机意识，端正护士行為规范，抓住门诊护理工作质量的关键环节，提高门诊注射室的护理质量[5]。护理工作出现问题遵循将保障病人安全放在护理管理工作首位的原则，从护理工作检查的管理方法上进行调整，及时解决病人的安全隐患问题有效保障病人护理安全，进一步完善护理体系，推动护理技术的发展，有效的改善了患者的身体健康，提高了患者的护理满意度。研究表明，研究组的急救药品完好率和护理满意度高出观察组，P<0.05，差异有统计学意义。

综上所述，护理安全管理模式在护理工作中发挥了至关重要的作用，有效改善了患者的身体健康，提高了患者对护理服务的满意度，值得应用。

参考文献

[1] 王萍.安全管理在门诊注射室护理安全防范的应用[J].吉林医药学院学报，2019，40（06）：427 -428.

[2] 吴秀红.护理安全管理在门诊注射室护理安全隐患防范中的探索与实践[J].中国卫生标准管理，2017，8（27）：175-176.

[3] 姜敏.门诊注射室输液护理安全的临床分析[J].中国继续医学教育，2017，9（11）：227-228.

[4] 胡艳霞.门诊注射室护理安全问题与防范措施分析[J].大家健康（学术版），2016，10（07）：246.

[5] 严琦瑞.门诊注射室常见的护理安全问题及防范措施的浅析[J].齐齐哈尔医学院学报，2015，36（14）：2179-2180.