消化内科护理常见安全隐患以及其防范管理对策分析

王占英

【摘 要】目的：探究消化内科护理中普遍的安全隐患，同时给出了对应的解决措施。方法：研究对象选取来在我院工作的60名护理人员，并总结他们在2019年6月至2019年12月的平时工作，分析其在六个月的时间中的护理问题，而且还将他们随机分为了观察组与对照组，首先是观察组，向他们普及相关制度，之后分析导致我院消化内科出现护理风险事件的原因，同时比较两组出现该情况的可能性。结果：结果表示，在這半年中，我院消化内科一共出现了120起风险事件，其中因素分为：医护人员的护理原因有60次（50.00%）、由于用药偏差25次（20.83%）、患者自己的原因15次（12.50%）、医院环境20次（16.67%）。其中，在医护人员的护理原因方面占比最大。观察组中的相关护理风险发生率是4.76%，明显比对照组的45.64要低，即P<0.05。结论：造成消化内科护理问题的普遍安全隐患有不少原因，所以需要注意减少影响因素，拉近和患者间的感情，守护和谐的医患关系。

【关键词】消化内科;护理问题;安全隐患;防范管理;对策

【中图分类号】R473.5

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2020）19-275-01

1 前言

消化内科中临床护理病症很复杂，且护理方式也较为繁琐，需要护理人员具有耐心。所以，消化内科临床对护理质量提出了更高的要求，而其中也有不少隐形的安全隐患，影响因素较多，在情况危机时刻还会威胁到患者的生命健康安全。所以，需要格外重视消化内科的护理安全隐患防范管理。

2 资料与方法

2.1 一般资料

研究对象是在我院工作的60名护理人员，并总结他们在2019年6月至2019年12月的平时工作，分析其在六个月的时间中的护理问题，在这过程中掌握护理风险与对应的解决措施，以及了解护理人员的护理操作水平、工作态度、沟通能力等，统计之后发现并归纳护理常见问题。对于其中占比较大的隐患问题作出对应的管理制度，随机分为观察组与对照组。观察组的年龄在20-45岁，平均年龄为（35.7±2.9）岁，工龄1-18年;对照组年龄在23-50岁，平均年龄为（35.2±2.7 ）岁，工龄在2-22年。

2.2 方法

对照组的作为具体如下：首先，成立风险管理组织。其是消化内科护理中较为普遍的处理安全隐患对策，可以了解风险管理责任，提高护理质量，还可改进护理人员的工作态度，尽量让患者更加满意护理工作。医护人员需要认真总结并归纳出现隐患的因素，提出对应的防范对策[1]。同时，护理人员应学会发现问题，及时上报;患者发生问题也要积极反馈，并和护理人员进行良好沟通;医院要加强管理环境，经常组织检查医护用品，确保患者安全;其次，护理人员应制定科学的护理方案，为防止出现护理不良事件，护理人员应提前制定好应急措施。护理方案具体包含如下：第一，掌握护理的核心内容，更加熟悉操作医疗设备，并经常组织培训活动，了解理论知识的同时，可以为患者带来更好的护理;护理人员要尤其重视病情较重的患者，交班时明确各自的职责，评估患者病情，此外，护士长要尽好监督的职责，确保每日坚持查房[2]。最后，及时反馈病情加重的患者，并尽快上报，在集体讨论后作出科学合理的护理方案，尽可能符合患者的护理要求。

2.3 观察指标

归纳我院消化内科出现护理风险事件的原因，并比较分析两组护理人员出现护理风险事件的可能性。

2.4 统计学方法 本研究通过SPSS20.0统计学软件处理与分析，计数资料表示为n/%，并通过χ2检验，P<0.05，即差异有统计学意义。

3 结果

3.1 我院消化内科护理风险事件的诱导因素分析

调查表明，半年时间内医院消化内科一共出现120起风险事件，出现因素具体包括医护人员的护理原因有60次（50.00%）、由于用药偏差25次（20.83%）、患者自己的原因15次（12.50%）、医院环境20次（16.67%）。

3.2 两组护理人员护理风险发生率比较

观察组中的相关护理风险发生率是4.76%，明显比对照组的45.64要低，即P<0.05。

4 讨论

4.1 组织护理人员的风险管理培训活动

这是有效处理护理安全隐患的必须措施，这样可以有效提高护理人员的风险防范意识，并指导有效的解决对策，培养他们的应变速度、技巧，更能掌握医疗设备，在最大限度内减少出现护理风险的可能性[3]。同时，加强人性化教育与服务，尽量获取患者的满意与信任。对于消化内科护士护理一般制定的护理防范对策具体包括：首先，提升其工作专业性，并提升他们对于消化内科工作的安全意识;正确认识到消化内科护理人员自己会遇到的伤害风险问题，并想办法进行有效的保护措施;强化培训消化内科护理人员的各类技巧与方法，同时，激发他们的工作积极性与热情，在工作中尽量通过积极的一面展现给患者正面的心态与情绪，这也是强化自身修养的过程;最后，完善护理制度。由于现在有些医院尚未形成一套完备系统的护理体系，所以难免会给风险事件可乘之机，应引起相关部门的足够重视，希望今后会减少护理风险事件发生的几率，切实提升患者对医护的满意度与信赖值。

4.2 加强指导护理人员的用药

结合护理人员的用药偏差，第一，告诫其严格认真地进行服药护理，告知患者怎样用药以及期间的饮食注意等，同时安排奖惩，如果发生用药错误，需要扣除工资等，这样可以提高护理人员的警惕性。此外，严格检查患者体质，尽量避开会有过敏反应的药物;加强了解药物的具体功效，避免出现不良反应。

4.3 努力制定科学合理的护理计划

科学合理的护理方案也是十分重要的。一般来说，医护人员需要先有一个较完备的计划，要了解护理的核心，及时掌握新的护理规范与流程;其次，进行重点护理，落实好床头交接班制度，在强化过程中评估危重患者，注意互相提醒特殊交接事项，及时反馈异常情况。

综上所述，消化内科存在诸多护理风险隐患，具体包括护理人员因素等，分析其出现原因，并作出对应的防范对策，确保消化内科患者的生命安全。同时，加强普及与培训规章制度，减少出现护理安全隐患的可能性，保证和谐的医患关系。

参考文献

[1] 李莹.探讨消化内科中存在的护理隐患及解决对策[J]中国卫生产业，2018，13（03）：113-114.

[2] 张金荣.消化内科护理常见安全隐患以及其防范管理对策分析[J].中国卫生产业，2017，13（03）：125-126.

[3] 段雯雯.探讨消化内科中存在的护理隐患及解决对策[J].中国保健营养（下旬刊），2018，23（08）：3017-3018.