浅谈如何高效管理高校公共机房

芮苏仙

(浙江大学计算中心 浙江 杭州 310058)

前言

目前，计算机课程日益重要，已成为高等学校学生的必修课程。同时，各种考试越来越多的使用机考，所以机房已经成为大学生计算机科目的实验和考试的主要场所。公共机房往往人数多、规模大，像我们学校，最多时一次同时可以容纳800余人上机，一天上机、考试总数可以达到数千人次。为最大限度发挥公共机房的效能，更好地为教学服务，对高效管理机房提出了更高要求。

1 硬件管理

硬件是机房管理的基础，大型公共机房使用率高，硬件出现故障的概率也高，如黑屏、开机无显示，死机等等，都是硬件故障。出现故障，第一时间找到原因，马上修复。硬件故障大多数是电脑的电路板出现元件损坏，还有外部设备损坏，几乎所有的主机部件都涉及。显卡出故障，显示器就显示不出来；启动时提示找不到硬盘表示硬盘出问题了；有时开机时电脑会发出“滴滴滴”的声音，那表示内存条松动需要插拔；CPU要是出故障，计算机没办法启动、显示器黑屏，CMOS出问题了会使电脑配置信息找不到；网卡故障表现为找不到网卡驱动。这些都是最常见的硬件问题。硬件问题解决办法：公共机房使用频率高，首先是根据使用年限，一般5年左右就需更换，及时安排时间更换电脑，机房平时都有学生上机，更换大批量机器是个大工程，为不影响教学实验，一般都在暑假和寒假更换。二是机房要常备电脑配件，出现故障机房管理人员第一时间维修，无法维修时及时更换坏的配件。

2 软件管理

软件管理是机房科学、高效管理的关键。

（1）合理分区。针对系统软件，根据课程需求，对电脑进行合理分区，不同分区可以安装不同的操作系统。作为高校公共机房，上机的课程种类繁多，课程不同，要求安装的软件都不同。而相同功能的软件经常会更新，经常会有新的版本出现。公共机房必须根据课程和考试要求及时安装和更新软件系统。这些都要在新学期开学前完成，是一项费时费力的工作。有些软件要求高，占用空间大，这类可以单独设一个区，对系统特殊要求的分一个区，按区安装课程软件。公共机房软件管理过程中必须保证安全，防止病毒的入侵。公共机房务必使用正版的软件，来历不明的软件要慎用，且一定要杀毒，保证没有病毒，才可以放心使用。要定期维护和检测计算机。

（2）保护卡技术来对计算机系统采取保护措施。对于机房管理人员而言，计算机系统的维护是一项非常艰巨的任务。现在出现了把软硬件集成在一起的综合保护、管理计算机功能的系统，如万欣。我们目前使用的是万欣的系统恢复卡“e盾防病毒版”。它采用了代码级防御策略从底层完美解决非授权的硬盘写入，彻底防止“架构”等穿透性病毒对操作系统的破坏及对恢复卡本身的破解。网络同传速度可以高达1.5G，数据差异变量拷贝，基于低层技术的远程控制、断点续传等技术，非常适合大型机房管理。万欣的系统恢复卡技术还支持多操作系统安装，系统稳定可靠，可视化界面操作简单。具有与之配套实用的大型机房管理系统和账户管理系统，可以合理分配机房任何计算机，随时监控每台机器的使用情况并相应的进行管理维护。它还具有安装模式和还原方式多样性；网络克隆、IP 自动分配和系统计算机名称自动修改功能； 独特的多操作系统功能等功能。这些操作可以方便的在主控端完成，不必到每一台电脑上重复运行各种命令以及参数设置。多年实践证明，保护卡大大提升高校机房管理的效率，使机房维护方便又高效。

3 无人值守机房管理系统管理

有了好的硬件和软件，还需要有一套高效的管理系统，才能保证机房高效运转。公共机房主要有以下几种管理方式：最早的纯硬件的控制方式，软、硬件相结合的控制方法；账号管理方式以及软件门禁控制方式。通过比较以上几种管理方式，再结合我校实际情况，我们采用了软、硬件结合控制方式的解决方案，做到了与硬盘保护卡的紧密结合。我们的机房管理系统采用门禁式进出机房，学生上机时，先在入口处用校园卡刷卡，门禁计算机根据预约情况分配一台机器，学生进入机房打开对应计算机，通过电脑硬盘的保护卡底层的通讯再进行上机人员身份认证，完成认证后学生才能使用此电脑；当学生要离开机房时，在出口门禁处刷卡，计算机自动结帐，学生上机过程结束。此控制方式实现了管理和控制的统一和分离，达到了双重认证， 我校近几年的实践证明此系统不仅安全还稳定，同时成本低、易拓展、易管理、易纳入校园办事大厅平台，真正实现开放式公共机房管理，不仅方便师生，还减轻了机房管理人员维护的工作量，让管理人员留出更多时间用来维护软件和硬件设备，以及学习各方面知识。

4 人员管理

机房管理维护人员素质以及技术水平好坏会直接影响机房管理效率和质量 ，高校必须注重机房管理相关专业人才培养，努力提升机房维护管理人员职业素养和专业的技术水平，要确保机房安全高效的运行就必须建立高素质的一支机房管理的队伍。机房管理和维护人员必须掌握过硬的理论基础和计算机技术，如操作系统、网络、多种应用软件、多媒体 、常用工具软件等都要掌握。机房管理还是一项实践性要求很高的工作，需要提高机房维护管理人员动手能力。所以工作中要定期培训并考核机房管理人员的计算机理论知识，考核实操能力，要具备事前预防的能力。作为高校，上机科目繁多，所需软件也多，软件更新叠代也快，这就要求机房管理人员不断学习新知识，才能跟上时代的步伐，更好的为师生服务。

5 结束语

公共机房的管理和维护是一项繁琐的工程，要使它高效运转，硬件、软件、机房管理系统、管理人员缺一不可，需要各方协同一致。只要大家高度重视，认真学习，不断总结和积累经验，相信一定能进行高效管理，更好地服务于教学工作。