试论小学班主任与家长的有效沟通策略

陈绿挺

瑞安市云周周苌小学

作为小学班主任，不仅仅是管理好班级，还有要和家长进行沟通，通过双方沟通能及时解决学生问题，有利于学生成长。班主任面对的是不同层次的家长，如何有效沟通也是班主任的日常一项工作。

1 相互尊重，坦诚相对，注重沟通态度

班主任和学生家长都是学生的负责者、教育者，双方的目标都是一致的，所以在沟通要相互尊重、坦诚相对，只有这样才能更好地有效沟通，下面从几方面来展开：

1.1 双方要相互倾听

倾听，是建立有效的、互动式交流的关键所在。倾听不只是一种生理活动的表现，还是带着一种目的性去理解、思考的入心的生命活动，更是一种对人以示尊重的美德。班主任要认真倾听家长的想法，才能站在家长的角度帮助家他们解决问题。家长也要认真倾听班主任的反馈，要有耐心才能全面了解孩子的情况。学校里很多的班主任有着丰富的教育经验，家长要虚心听取老师的想法和建议。在充分听取的基础上，家长也可以提出自己的想法和意见。当交流开始形成双向的，而不是家长被动听班主任“说教”，每一方都真能诚地听到另一方的诉说，并且做出适当的反应，双方的信任和尊敬就开始建立起来了。随着社会的发展，家长的文化教育水平越来越高，他们对教育有自己的看法和见解。家长和孩子接触的时间多，他们更容易发现孩子存在的问题。班主任们要放下身份，和家长像朋友一样，交流探讨，互相学习，以改进自己的工作。当班主任放下架子，蹲下身子，虚心听取家长的批评和建议的时候，会感受到老师的可亲可信，更加愿意配合好班主任工作。

1.2 双方要坦诚相对

班主任和家长的沟通是信息互换，双向交流的过程。只有班主任的真诚付出、以心换心，从细节体现对学生和家长的关心与帮助，才能换来学生家长的放心和交心。如有学生感冒，班主任应督促学生多喝热水、注意休息并将学生一天内身体状况的变化在放学时转达给家长。同时，只有家长对班主任充分信任、并积极配合老师的教育工作，才能使班主任与之心心相印。

班主任在与家长沟通时候，要坦诚相见，始终和家长处于平等地位，这样家长才会敞开心扉，和班主任推心置腹，才能真正围绕孩子的问题讨论。在访谈中，很多班主任反映，很多家长不把老师看得很重，把自己的孩子为“掌上明珠”，不配合老师工作，给班主任工作带来麻烦。即便如此，与这些学生家长交谈，班主任也要坦然大方，开诚布公地指出学生的存在的问题，和家长一起沟通共同找到教育好孩子的方法。我们相信，班主任以坦诚的态度和家长沟通，以真心换真心，家长们也会感受到老师的真诚共同努力教育好孩子。

2 追求沟通氛围的“恰到好处”

班主任在找家长沟通的时候要掌握沟通时机，把握沟通火候。有时候，当学生出现问题苗头时候，班主任要与家长及时沟通，把孩子的情况进行分析，共同商讨解决的方便，以便防患于未然。在平时的工作生活中，班主任和家长都要做有心人，细心留心孩子身上的变化，防微杜渐。孩子的表现经常会有阶段性表现，有些小问题暂时不会产生对孩子产生多么大的消极影响，或者经过一段时间孩子自然而然会意识到自己的问题，加以更正。班主任和家长可先对孩子的表现观察一段时间，待时机成熟或者真正有问题时候再沟通。

班主任在和家长沟通时候还要注意营造和谐的氛围。和家长电话沟通的时候，要选择好时间，不要一早上或者大晚上，可以利用中午家长休息时间进行沟通。班主任请家长到校沟通时，可以针对讨论的问题，选择合适的沟通地点。比如说，要探讨孩子相对隐私的内容，主任可以选择办公室，学校的心灵之家等地方，尽可能达到最佳效果。在宽松的交流氛围中，家长才会没有距离感便更容易敞开心畅所欲言。

3 追求沟通方法的“因人施教”

班主任要认识到受性格、家庭环境、受教育程度、工作情况等因素的影响，每位家长也都是不同的。班主任要在与家长不断地碰撞中了解家长，针对不同类型的家长选择不同的沟通方法，才有可能取得理想的效果。

有一类家长特别重视孩子的教育问题，无论他们多忙都会抽出时间陪伴孩子，为了孩子更好地成长，他们随时都做好了与班主任沟通、向班主任请教的准备。这一类型的家长往往是最容易沟通的家长。班主任只需指出学生在学习、成长中存在的问题，告知他们班主任的教育理念，指导他们如何进行家庭教育，家长便会及时改变教育观念和方法，积极配合班主任的工作，在一天天的观察中发现孩子的改变，争取让孩子取得更进一步的发展。

有一类家长更重视孩子的吃穿住行问题，往往是当孩子的学习成绩下滑或与其他同学产生矛盾被班主任请到学校时才与班主任简单沟通。与这种类型的家长沟通后，往往在学生身上看不到什么太大的改变。这就需要班主任用足够的耐心和恒心来指点家长。当学生有所进步，就要立刻告知家长孩子的进步；当学生表现欠佳，也要立刻与家长一同分析原因所在，并探讨解决办法。让家长感受到自身的价值。

还有一种家长他们很“怕”班主任，怕班主任向他们提出特定要求，怕班主任向他们“告状”。这种类型的家长很少会主动去与班主任沟通。遇到这样的家长，班主任应主动、热情地对待他们，创造轻松的聊天氛围。首先要肯定家长们对班主任的支持和配合，之后再婉转地指出孩子或是家长存在的不足之处并给出合理化意见。让家长信任老师，慢慢适应与老师的沟通。长此以往，我想当家长再遇到困难时便会主动与班主任联系了。

总之，班主任与家长进行沟通，不仅是为了便于班主任开展工作，也是为了学生的发展。班主任和家长在孩子的教育中，要明确各自的权利和义务，树立正确的沟通理念。同时，双方都要不断学习，不断丰富自己的沟通知识，提高沟通计能，努力创造平等和谐的沟通氛围。在沟通中，班主任和家长都要关注学生各方面的发展，让孩子在德智体美劳方面全面发展，做社会主义建设的接班人。