邮政中心机房的维护与管理问题分析

李狂飚

摘 要：邮政业务快速发展与互联网的结合使得机房维护问题越来越突出，机房的维护关系到整个邮政业务正常运转，甚至成为了运转网络的关键环节。本文从设备众多系统庞大复杂和缺少先进的管理理念和方法与之配套的角度分析了邮政中心机房的维护与管理的困难之处，并从维护好基础设施和软硬件和建立分层分批次管理体系和制度方面提出机房的维护与管理的综合策略。

关键词：邮政中心;机房维护;管理分析

引言：

邮政中心机房的维护与管理的日常问题看似简单可操作，实际上却是包含着众多的设备的庞大复杂的系统优化问题，从系统性出发看问题，就不能仅仅局限于部分的管理，而应该积极地进行系统优化搭配，这种搭配不仅是基础设施和软硬件的搭配，更是邮政中心机房基本设备和机房的维护管理制度建设的搭配。

一、邮政中心机房的维护与管理难点

互联网应用的普及使得邮政中心机房的维护与管理暴露出缺点，主要体现在基础设备种类众多，系统管理庞大复杂;同时，对于增加的庞大基础设备缺乏先进的系统化的管理理念和方法与之进行配套运行。

（一）设备众多，系统庞大复杂[1]

中国邮政由国家、省、市、县4级架构组成，与之相适应邮政中心机房也是这样，作为大脑及中枢的国家与省级中心机房拥有大型计算机及大型网络设备承担着全部的运算及大量的数据传输交换工作服务全国;而作为神经级的地市、县邮政中心机房以中小型网络设备为主承上启下服务地方;作为一个整体各级机房各司其职、分工协作共同保障邮政系统的运行。现在，随着科技发展，计算机及网络设备的集成度越来越高、处理能力越来越强、物理空间越来越小;而随着业务的拓展，软件系统越来越多、信息量越来越大，影响面也越来越广。保障机房的安全稳定运行成为当前邮政工作的重中之重马虎不得。因此基于大中型计算机、网络设备为核心的邮政机房实行“两个轮替 一个备用”或“一主一备，自主切换” 的工作思路，可想而知必然造成机房核心设备增加、维护难度增大;“工欲善其事，必先利其器”作为机房基础设施的供电、空调、消防等到软硬件维护的除尘、降压降温、病毒查杀与安全防护等都是核心设备运行的先决必要条件，也是要重视起来不容闪失。

（二）基础设施的维护

空调系统、供电系统和消防系统是机房管理的基础，为核心设备提供适宜的环境及动力。机房温湿度设定及监测、机房配电柜的接口矫正、电压、谐波检测、各个支路的电流检测、有效载荷、防雷击、防静电等等都是其中的重点工作。空调系统设定要对机房内部设备运行环境参数做个综合分析，确定合理合适数值（一般机房温度保持在20-22度的、湿度保持40左右），对空调的管理除了正常的值班外（设备运行状态监控、滤网的定期清洗除尘），还应该要维持好内外气压差，使之范围控制在8-10pa。供电系统主要依赖通用电网（也就是平时所说的市电），通用电网有其固定的电流电压数据，停电或者电压不稳定常常给服务器及网络设备带来巨大的冲击力，破坏设备的正常工作状态，甚至毁坏硬件，造成重大损失。因此要求维护人员要对电网（市电）的检测、电压电流的维稳等工作要认真仔细，并模拟不同突发状况设置多套行之有效的应急预案。在这里要单独强调一下不间断电源系统（UPS），没有把它纳入供电系统是因为作为后备电源的不间断电源系统在市电缺失的情况下对保障服务器无故障运行故障、网络畅通的重要性不弱于供电系统，是通用电网与核心设备之间的缓冲，能有效保护核心设备;并且作为一个系统它有自己的技术指标和操作规程（需要定期做放电维护），需要维护人员认真研习熟悉。邮政机房空间相对狭小、空气流通不畅、电器设备众多、价格昂贵;更严重的是：邮务业务普服大众、邮储业务事关民生，邮政中心机房发生消防事故，势必会造成邮政业务中断，社会恐慌。最后再强调一下：要做好硬件的清洁和散热环境科学规划，避免震荡或者过度工作引发的高温，同时，杀毒软件、防火墙设备也需要安排专业技术人员按时查询日志文件并及时进行版本更新。

二、机房的维护与管理的综合策略

（一）维护好基础设施和软硬件

邮政中心机房的维护与管理的综合策略要从维护好基础设施和软硬件开始做好系统评估，并在此基礎上依据员工分工的实际情况建立分层分批次管理体系和制度，明确员工的职责权限，使机房员工养成系统权责化管理的思维方式。基础设备和软硬件的维护既要“专业人干专业事”的思路，又要发动员工积极参与本工作之外的其他工作，尽可能实现对硬件设备或软件“一主一备”或“一主多备”的人员配置模式。例如，硬件的维护人员平时参与一些基本软件故障维护，这样可以拓展人员的技术水平及能力，在关键时刻可以建立联防联动的系统化思维方式，不至于思维仅仅是与软件硬件的某一具体领域。维护好基础设施和软硬件，还要坚持传统与现代相结合的思维方式，在产品的更新换代问题上要有两手的准备的思考，不能完全依赖新设备，也要做好老设备的维护和保养，这样的预判准备工作可以在关键时刻解决问题。

（二）建立分层分批次管理体系和制度[2]

制度建设是解决系统化管理的基本思路，邮政中心机房的维护与管理的制度建设要为维护系统维护设备上做功夫，也要在设备使用和检测的规范化问题上做功夫。例如，基础的消防设备要做好邮政中心机房的消防示意图和和各种类型灭火器的储备，坚持每月进行维护管理，定期进行消防演练。计算机硬件设备要做好除尘通风的工作，保证温度检测的规范准确性，每天进行主机、硬盘等不同部位的检测，进行表格式记录，每周进行小总结，每月进行大总结，及时分析特殊异常的情况并按时上报处理。机房整体的卫生环境也要及时清扫整理，把各种线路以及设备之间的相互关系理清楚，对防静电抗震动的机房环境做好维护。网络病毒资料库要进行及时更新，对于新型病毒要积极做好应对方案，第一，完善邮政中心机房的维护系统的病毒查杀安全防火墙建设;第二，规范各种软件安装操作具体过程，充分考虑邮政中心机房的维护实际需要，对没有必要的软件严格审查限制其安装应用的资格;第三，对基础软件操作员进行专业化培训，建立具体的邮政类软件操作行为规范，使之养成科学规范的软件操作行为，对违规操作的工作人员要进行严厉的教导，并给予相应的处罚。

三、结束语

结构多元复杂的现代化邮政业务所赖以维持生存的中枢神经和大脑，正是由结构不一的千千万万的邮政中心机房共同组织建立起来的，对其维护与管理相当于在做邮政业务系统的保养工作，其重要程度由此可见。

参考文献：

[1] 李大勇，萨仁高娃. 浅谈网络机房管理维护方法 [J]. 内蒙古科技与经济， 2015（9）：88-89.

[2] 菜庆梅. 计算机中心机房设备的管理及维护[J]. 科技风， 2017（28）：139.