事业单位档案管理创新与服务模式的改革

韩晓晶

摘要：事业单位面对社会信息化水平不断提升的现状，应对多项工作作出调整，尤其是档案管理这项重要的基础工作。针对既有档案管理中的不足之处，管理者需要创新管理方法，给事业单位中的各类档案材料提供更具可行性的管理措施，同时还需加大对服务模式构建的重视度，积极地从服务与管理两个角度出发，开展有效的改革工作。本文结合事业单位的基本情况，探索如何为其档案管理工作形成新的服务模式与管理创新方法。

关键词：事业单位;档案管理;创新;服务模式

事业单位正处于积极变革的重要发展时期中，档案管理部门必须把握机遇，做好升级准备工作。档案部门所面临的工作对象为各类档案材料，其记录着事业单位工作人员的信息与各项活动工作开展情况，为事业单位打造了坚实的信息基础。然而档案部门的现有工作开展情况并不乐观，一些问题阻碍了其创新改革工作，现针对事业单位下的档案管理工作部门的服务模式与管理方法改革调整活动展开探索。

1 落实档案管理改革工作的必要性

档案管理部门身处于事业单位，需要以外部环境为准，了解时代发展需求，顺应信息时代变动，调整工作指导思想与方法。当前已经进入数字化时代，跨地区的信息交流活动增加，云技术也进入到多种领域中，与行业发展系统融合，实现了行业升级发展的目标，事业单位在这种时间条件下，其工作内容与人员信息也出现了持续变动的情况，档案管理者需要以工作条件为准，做好变革准备工作。

随着档案管理体制变动，管理者需要及时地发展档案管理的工作性质与工作要求的变动，在原来事业单位档案管控中，管理者主要需要接收与保管档案材料，其工作具有一定的封闭性，而在当前的管理体制中，仅仅进行管理是无法满足管理工作需求的，其還需要在收取档案之后，进行信息化转化，而后将档案信息按照具体的类别保存至数据库中，以备之后的使用，档案材料作为单位的数据基础的作用也更加突出，这也督促着档案管理者将关注重点转移后续服务方面，同时也要注意创新现有的管理方法，给事业单位形成全新的档案管理格局。

更多新的管理要求的提出，促使管理者必须提升业务能力，以此来应对复杂的档案数据关联以及信息量大等问题，事业单位逐步引入信息平台，档案管理者必须以管理平台为核心，进行业务学习活动，以此才能在档案管理的工作岗位上形成更多良好的工作表现。

2 事业单位面对的主要档案管理问题

2.1 人员层面问题

事业单位的档案管理工作是一个比较零散的工作，并没有设立专门的部门或者专人对其进行负责，很多都是由其他部门的人兼职此项工作，这样的兼职情况是不利于档案系统管理的。主要原因在于一方面人员不够专业，另一方面没有专业的档案管理技术进行辅助，这样就直接造成档案管理工作效率不高，影响着整个档案工作的质量。

2.2 技术方法层面问题

在信息时代的影响下，许多的事业单位引进了电子档案管理的模式，但是这种电子档案管理模式的使用率却不是很高，很多情况下依旧采用传统的档案管理方式，造成这样的原因就在于管理人员对于电子档案管理这种新事物的接受度不高，也没有接受过专业的培训，在实际的运用中显得捉襟见肘，无法将电子档案管理的优势展现出来，所以整体上看事业单位档案管理技术水平还处于比较低的状态。

3 创新档案管理与服务模式的工作建议

3.1 提升档案管理人员的基本素质

事业单位需要给档案管理部门提供更多专业型人才，确保工作人员本身对于现代档案管理工作有着较高的熟悉度，同时也能够积极应对档案岗位上的诸多变化，除了基本的档案管理理论之外，必须具备较强的学习能力，能够追随档案管理技术背景的变动，接受新的工作要求。事业单位可为档案管理部门打造人性化的考核与培训机制，先提供培训，而后通过考核来考察培训成果与管理者的工作表现。档案管理者在接触更丰富的管理方法的同时，也需形成服务意识，能够主动地为事业单位提供周到完善的信息服务，实现档案服务模式的构建目标，使档案管理工作的价值更为全面地展现出来。素质的提升不仅需要有理论技能培训，同时还需要管理者透过档案实践活动累积经验。

档案信息化工作是一项长久的工作，要将信息化融入日常的档案管理中，相关的工作人员要对计算机的基础知识、档案管理的相关知识都有所了解，才能更好地运用各种先进的技术来进行档案管理工作

3.2 通过信息化管理方法来提升档案服务质量

信息化时代的到来给事业单位管理工作带来了许多的便利，档案管理工作也是其中的一项。事业单位要顺应时代发展的要求，充分利用信息化管理手段来进行档案管理工作的改革与创新。进行信息化档案管理就需要完善信息化管理，以信息化技术手段来进行管理，具体可以从几个方面来进行，分别是：结合事业单位的具体情况来制定详细的发展计划，尤其是针对档案管理工作应该采取怎样的服务模式，并针对每个实施的环节进行详细的规划，根据大概的方向制定实施方案，这样才能保证档案管理服务工作按照计划执行。建立专门的网站，此网站建立其实就是为了让事业单位档案管理工作能够给群众提供方便快捷的服务，准确地说，就是事业单位通过这个网站以开放的形式来为群众提供相关的服务，尤其是在群众需要查询相关的档案资料方面能够更加方便快捷，如此一来，有效地提高事业单位档案管理工作的效率，也是为社会发展提供了相应的服务。建立电子档案管理体系，将档案进行数字化收集与整理，这样不但能进行及时的信息收集整理，还能让档案归档工作更加的及时，从而实现了良好的存储与共享的作用，为档案数据化发展提供更多的便利。

4 结束语

事业单位的发展需要各个内部部门的共同努力，档案管理服务部门的支持更是不能缺失，因此本文基于事业单位的长远发展诉求，剖析了管理部门针对档案工作实施创新变革工作的必要性，而后细致地解析了管理档案材料期间的问题，提供具有创新化特点的变革发展建议。总之事业单位的领导要从精神与物质两个层面上给这一基础部门提供支持，使其能利用档案信息为整个单位提供新式服务，并保障管理系统的正常运转。

参考文献

[1]李馨. 新形势下事业单位档案管理创新与服务模式的改革[J]. 新农村：黑龙江， 2017（18）：173-173.

[2]孙威. 谈事业单位人事档案管理制度与模式创新[J]. 黑龙江档案， 2017（6）.

[3]郝晶. 事业单位档案管理创新与改革探讨[J]. 好家长， 2017（67）：240-240.