补课成绩不如意能否退费

李红波

要说现在的孩子可真不容易，哪有什么放假啊？平时周六、周日补课，寒暑假更不能浪费，几乎都用在了补课上。孩子们累，家长们当然也不轻松，不但付出时间精力，还得大把大把地花钱。为了不让自家的孩子输在起跑线上，家长们不惜血本地给孩子报各种补习班，几千几万几十万的补课费都有家长眼都不眨地往外掏，就是要用金钱换成绩。然而，金钱不是万能的，如果巨额补课费并没有带来理想的成绩，这钱还能退吗？

小明2019年上初二了，学习基础比较差。小明爸爸非常着急，可是自己工作忙，没时间陪孩子，更没能力辅导学习，于是决定给小明在校外找个补课班。经过多方调查研究，决定在一家教育培训学校进行“一对一”补习功课。小明的数学、物理、化学、英语这些主科的成绩都不好，重点补习这4科，每课时40分钟，课时费100元。小明的爸爸支付了补课费3万元，小明补了近一个学期的课。小明天天背着书包去补课，爸爸仿佛看到了儿子成绩提升的希望。然而，期末考试成绩出来后，小明爸爸气得差点没背过气去，儿子竟然年级排倒数第一名。

小明爸爸觉得自己的钱打了水漂，实在气不过，拿着儿子的成绩单找到学校要求返还补课费。学校说，按照小明爸爸付的学费，该上的课都上了，没差一分钟。成绩不进反退，不是学校的责任，因为学校并没有对成绩排名有過任何的承诺，所以学费不能退。几经交涉不成，小明爸爸将这家培训学校告上了法庭，坚决要求退还补课费3万元！

小明爸爸与培训学校没有签书面合同，达成的是口头协议。口头协议也是合同的一种形式，只要没有违反法律、行政法规强制性规定，也是合法有效的合同，合同各方也应按照约定履行各自的义务。然而，口头合同最大的弊端就是口说无凭，学校是否作出过承诺、是否有具体的教学目标、如果达不到目标是否退费、如何退费，这些证据统统没有。在这种情况下，因为双方并没有签订教学培训目标协议，学校只要履行了教学辅导义务，就基本完成了学校应尽的责任。

法院在进一步审理过程中，认为培训学校在发现小明不适应培训课程教学的情况下，应及时中断课程，或者改变教学计划，而不应一味继续进行，这也是极不负责的教学态度。

对这起教学质量纠纷，法院结合全案事实，认为小明爸爸承担八分责任，学校应承担二分责任，因此，判决学校返还学费6000元。

律师点评：

小明爸爸为这个官司忙碌了大半年，就换回了6000元钱，当然很不服气。这个案件给更多的人一个提示，就是在从事经济活动过程中最好要有书面合同。口头合同的优点是方便快捷，缺点是发生合同纠纷时难以取证，不易分清责任。所以口头形式适用于能即时清结的合同关系，其它情况下，还是应该签订书面合同。如果当初小明爸爸与培训学校订立了书面协议，有培训目标条款，有明确的退费约定，就不至于陷于举证不能的不利局面。同时，也给家长提个醒，望子成龙、盼女成凤的心情可以理解，但教学成果是受很多因素制约的，学生成绩能达到什么程度谁也不能事先就打保票。因此在决定给孩子补课的时候，家长也需要谨慎行事，三思而后行。（作者单位：辽宁成功金盟律师事务所）