论工作责任心和病人的关系

张言

学医能够坚持下来，很大部分取决于一个人的初心。而我，我学医的初心是因为我的弟弟。之前不小心用沙发上摔下来，然后磕到了桌子角，后背两分钟起了一个很大的包，他哭着叫疼，但是我却没有办法，只能一边哄着一边去医院。也是因为这件事，让我想从事医学这个专业。

然而，这个专业实践起来，有时候却那么让心害怕。太多人可能无法想象，有的人素质能低到什么程度。同时新型冠状病毒的蔓延，也让处于无聊阶段的人们，更加热衷于在网上攻击医务工作者，做一个实实在在的键盘侠。

医院门诊部有一个预检分诊台，就是预估病人病情严重性然后进行提前就治或者有传染性可能的隔离处理的一个工作岗位。然而有太多人不理解这个岗位的重要性，甚至大闹这个地方。他们觉得，这个预检分诊台损害了他们的利益，他们排队半天，有些人却可以通过这个预检分诊台提前看病，他们看不见这个病人的病情严重度。记得有一次有一个妈妈急匆匆跑进来，说她的儿子突然抽搐，现在已经昏迷了，这种情况，肯定是要马上救治的，我们就马上安排了医生看，然后其他家属就开始闹，觉得他们不应该提前进入看病，他们等了很久。我没办法谴责这些人，因为他们最长的大概等了两个多小时，他们也是为了看病，而时间把他们变得有些冷血。这可能就是现代人为了成长付出的代价吧。

带教老师和我说，在预检分诊台时间长了你能遇到各种各样的人，正所谓，林子大了什么鸟都有。比如有的人会问你要个口罩，你要问仔细了才能给，医院有制度，发高烧了才能给口罩，进行有限的隔离。其他温度正常的病人或者家属，可以在旁边的自动贩卖机里面买，便宜，也不是特别贵。这个时候，你解释的再多，没有人听，他会说说我冷血，说我不配做白衣天使，还说在医院花了大几千，医院连口罩都不愿意给，医院就是黑心医院。说真的，我有时候真的觉得，好心不能当饭吃，我兢兢业业，大晚上在医院门口预检分诊台吹着冷风工作，你说我冷血，那一刻，我的血可能真的没有流动吧，毕竟，已经寒心了。也有一件事给我感触特别深，让我甚至想要放弃这个专业。有的人不喜欢实习生给他扎针我可以理解，一般对待这种病人，我们都表示不强迫让我们扎针，可以让带教老师给这家属扎针，我们能做的就是把东西准备好，给老师打打下手。我当时和病人解释，说是等两分钟，我的带教老师在隔壁给别人扎针，马上就过来了，稍微等一下下。然后大概过了两分钟，我和我的带教老师进入给他扎针的时候，他表现的非常生气，说是我们让他等待了很久时间，我解释的说了一句，半小时太夸张了，就几分钟了，现在就是给他扎针。他说他不扎针了，扎针没用。说完就开始用身边所有能拿到的东西砸人，家属拦都拦不住。我真的被吓住了，当然我的带教老师拉着我先离开了，后来家属过来道歉说病人脾气有点大，所以说话不太好听，让我们见谅。我开始理解医闹这个事情了，同时，我也开始害怕上班，上班的工作环境让我觉得没有一点安全感。

在急诊这个地方，你能看到人性。有次有个急诊来的，就付了挂号钱，然后没有家属，没办法，太紧急了，只能先把药和机器给他用上，然后准备等他好转一点了，让护工帮忙把钱交了。等忙碌完闲下来一看，这个人已经跑了，老师说，那你办法了，就这样吧。我问：“老师，那就不管了？钱咱们也不要了？那用过的药啥的咋办啊？”，老师看了我一眼说：“能咋办，先汇报上去吧，最大可能就是咱们科室自己报销，或者均摊了。没办法啊，估计都没办法，不让怎么会逃医药费”。

人之所以所以为人，是因为人本来生而善良。

新型冠状病毒的蔓延弄的今年日子特别难过，相信每个人都经历过了在家自己进行隔离的生活。医院也是开启了更加忙碌的生活，更加细致的消毒，自我的防护措施，以及护理工作的艰难都在考验着我们。除此之外，还有选择去武汉帮忙的医务工作人员的筛选，自主的选择，却把人生导向了别的路口。去武汉就意味着离开父母，离开家人，工作任务更加重，生活方面也更加仔细。每个去武汉的医务工作者都下了很大的决心，有着超强的毅力，去武汉这个地方支援。工作时间哪怕越久，我们也会记得学医的初心，是为了力所能及的帮助别人。

网络上看到医务工作者去武汉支援的照片或者视频，我都会点赞并且留言加油，然后翻一下其他评论，你就感到难受。不是每个人都懂医务工作者的艰难，特别是在新型冠状病毒蔓延特别严重的武汉，工作这件事变得严肃而又严重。网络上能看见的确并不都是加油鼓励，很多人甚至不理解，他們认为抛弃家人去支援武汉是对家里人的不孝，如果自己再感染上就是所谓的送人头，有的甚至觉得，能够发布到网上的是不孝。

现实与网络都考验着我们医务工作者的神经，就像一根弦，绷着的，随着现实发现的不可理喻的医闹，网络上键盘侠的谩骂让这个弦越崩越紧，到达一定时候之后，这根弦就会断开，伤害到你自己，也会伤害到别人。

工作的初心是竭尽所能的帮助别人，在自己擅长的领域可以一展所长。我们医务工作者一直坚定我们的初心，并且认真的执行。我们不期望别人能够在看见的时候夸赞我们，但是我们也希望不会因为工作而遭受谩骂和诋毁。