类比法在快递业务操作课程中的应用

李利

摘 要：目前快递已经渗透到生活的方方面面，然而同学们大多接触到的只是快递的两端，对快递的中转及运输环节了解相对较少，因而会存在一些错误认识。快递业务的某些环节到现场进行实训存在一定困难，单纯的理论讲解难免枯燥，因此将类比法融入到教学过程中，一方面可以吸引学生积极参与到课程中来，另一方面有助于学生对相关知识的深入理解。

关键词：类比;教学;快递

一、类比教学法简介

根据学习材料与原有知识的关系，奥苏贝尔提出了有意义学习，即将新知识与已有知识建立起内在的和实质性的联系。如果把要学习的新知识称为本体，把作类比的学习素材称为喻体，可以得到类比教学的思维路径：喻体→分析→激活→迁移→本体。[1]

将类比思维应用到课堂教学活动中，就是“类比教学法”[2]。在类比教学过程中将学生不容易理解的问题通过与之有相似之处的旧知识相类比，从而使新知识变得容易理解，把学生容易混淆的知识点通过与生活实例相类比而变得清晰。因此类比教学法在教学过程中的适当应用可以激发学生学习兴趣、培养学生学习的主动性，进而提升课堂教学质量。

二、快递业务操作课程分析

一票快件从寄件方客户下单到收件方客户签收会经历营业网点中转，中转场中转，运输派件等环节。所有同学在学习该门课程之前都有过收寄快件的经历，直接接触到的是快件生命周期的两端，即寄件方客户下单后收件员上门收件，与派件员派件环节，对于中间的中转与运输环节了解的相对较少。而快递业务中的部分环节与我们实际生活中的部分场景存在着较高的相似度，因此可以通过类比的方式将《快递业务操作》课程中的部分知识点与生活实例进行类比讲解，具有较强的可实施性且有利于同学们更加深刻形象的理解与掌握日常接触较少的快递中转运输环节。接下来将以2个教学中的实际案例说明类比法教学法如何在《快递业务操作》课程中进行实践应用。

三、类比教学在快递业务操作课程中的具体应用

（一）车辆封志类比信件火漆封章

车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一种特殊封志，其作用是防止车辆在运输途中被打开，保证已封车辆完整地由甲地运到乙地。封志是快件运输途中保证安全、明确责任的重要手段。车辆封志与信件的火漆封章有一定的相似性，因此可以通过类比介绍车辆封志相关知识。以下为课程实施的简要过程。

首先通过问题引入启发学生思考。

问题引入1：快件在中转运输过程可以通过何种方式对快件进行监控，以保证快件安全？大部分同学的回答都是通过定位系统监控车辆位置进而保证快件安全。然而定位系统只是对位置的定位确不能保证车辆在中途未被打开，因此在讲解车辆封志前先引入了火漆封章的内容。

问题引入2：为了保证信件不被打开，我们可以采用什么方式進行隐私保护？

该问题与同学们的生活相关，大部分同学在传递信件的过程中都使用或看别人使用过火漆封章，因此这个问题对同学们来说非常简单，因为与生活息息相关，因此也会在一定程度上激发学生学习热情，提高同学们的参与度。

在此基础上教师引导学生思考，GPS定位系统只能够知道车辆到哪个位置了，却不能保证车门未被打开。我们的信件被打开就有泄漏隐私的可能性，同样车门如果被打开也将无法保证快件的安全。因此我们可以通过什么方式来监控运送快件的车辆车门不被打开呢？部分同学会想到对车门施锁。在对该问题讨论的基础上老师以图片和视频的形式呈现出目前广泛使用的车辆封志，并通过与信件的火漆封章类比的形式介绍车辆封志的概念以及作用。

基于同学们对车辆封志的理解，再进一步通过教师引导学生讨论的方式介绍车辆封志可能存在的异常情况，以及异常的处理方法。同学们在此过程中能够继续延续前面的类比进行思考，因此课堂参与的积极性非常高。

（二）中转班次类比客车乘车班次

在快件中转的过程中会涉及到班次的概念，例如：收件班次、收件仓库班次、中转班次、派件班次等等。然而部分同学在理解班次相关概念过程中存在一定困难，单纯讲解又难免枯燥，因此采用了类比的方式来化解难点。该部分授课结束后基本所有同学表示能够掌握班次的含义以及快递公司设置班次的作用，为后续内容的学习奠定了基础，以下为课程实施的简要过程。

教师-案例引入：同学们基本都有乘坐长途客车的经历，假设某汽车站每天早8：00-晚8：00有从A市到B市的班车。班上有10名同学到A汽车站乘车去B市，是否越早到达车站的同学就会越早出发？

同学讨论并分析原因-对该问题同学们的回答是否定的。主要原因为出发的早晚与汽车站发车时间有关，有些同学可能到达A市汽车站的时间不同但是会搭乘同一趟班车出发。同学举例如下：

假设该汽车站从A市到B市的班车早8：00-晚8：00整点发车，小张、小王、小李3位同学分别于7：50，8：10，8：45到达汽车站，小张将搭乘8：00发车的班车，而小王和小李则将搭乘9：00发车的班车。

该案例中乘客、客运站的班次为喻体，快件、收件班次、中转班次、派件班次为本体。通过同学们到达车站时间与出发时间的分析过程引导学生思考“快递员收件顺序的安排是否会影响快件时效”。在老师的引导下，同学们将汽车客运站乘车案例的旧知进行迁移，将乘客与快件类比，将搭乘班车班次与快递业务操作中的班次类比。这样可以很容易理解并不是快递员越早收取的快件时效性越强，而要根据该票快件到达营业网点的时间对应收件仓库班次，根据该票快件到达中转场的时间对应中转班次，来确定该票快件的时效。因此快递员同一收件班次收件顺序的安排并不会影响快件的时效。

四、类比教学法的应用总结

类比教学方法主要包括概念性类比、过程性类比、方法性类比以及知识的横向与纵向类比。[3]本文的第一个案例采用了方法性类比，借助火漆印章保护信件隐私的方法来介绍车辆封志保护快件安全的方法。第二个案例采用的是过程性类比，通过乘客乘车过程类比快件的中转过程，加深学生对中转班次的理解。通过类比教学法在教学过程中的适当应用，一定程度上激发学生思考使同学们的思路更加清晰。

参考文献

[1] 郭颖慧. 高中信息科技类比教学的思考与实践[J]. 上海课程教学研究，2020，（02）.

[2] 曹瑞. 类比教学法的研究与应用[J]. 教学与管理，2011，（27）.

[3] 高峰娟;王小飞;嵇少康;刘俊瀛.类比教学法在课堂教学中的应用[J].课程教育研究，2019，（19）.