数字化知识共享社区赋能在线教育发展创新研究

叶喜

摘 要：随着教育和互联网接轨的日趋成熟，碎片化学习场景中，在线教育和数字化知识共享社区的呈现方式不谋而合。在线教育不是纯流量型的商场，需要用更长线的思维来观察，如何帮助在线教育实现流量的积存和沉淀，数字化知识共享社区在这方面起到了至关重要的作用。

关键词：教育生态 在线教育 数字化知识共享社区

生态学是研究生物与其环境之间关系的学科，教育生态当中，环境是以教育为中心，对教育的产生、存在和发展起制约和调控作用的多元环境体系。大致分三个层次：一是以教育为中心;二是教育体系内部的相互关系;三是以学生的个体发展为主线，研究外部环境包括自然、社会和精神因素组成的系统。此外，教育生态学还着重考虑教育对象内在的生理和心理环境。

无论是线下教育还是在线教育，其教育的最终目的都是学习者，即学生。学生的个体发展是教育的主线，学生的内在生理环境、外部环境及心理环境都显得至关重要，三者的相互关系及其作用机理形成了各种教育现象，进而掌握并指导教育发展的趋势和方向。

从快手大数据研究中心发布的《2019快手教育生态报告》显示，教育类的短视频作者已超过99万，教育直播日均观看时长≈734年，日均观看人数累计高达1亿，日均直播评论超过2000万。面对如此海量的在线教育创作者，如何帮助他们有更丰富的知识产出，如何促使在线教育的教育环境更有互动性，进而赋予知识创作者生产动力，形成一个从内容到在线教育再到内容的正反馈循环教育生态，延续在线教育所呈现知识的生命周期？数字化知识共享社区在这些方面具有天然的解决能力，更容易践行教育普惠原则，帮助创作者实现流量沉淀，提高在线教育的学习效率。从这个维度来看，数字化知识共享社区，既是在线教育长期持续发展的天然伙伴，更是在线教育的“赋能者”。未来，在政策及资本的引导下，数字化知识共享社区将会持续助力在线教育的高效流转，实现宏观的优良教育生态。

一、数字化知识共享社区符合教育生态的特征

1.与教育生态进行比较，我们发现，数字化知识共享社区，强调的是社区成员的互动关系，既包括社区成员对于知识生产、传播、分享的显性因素，更注重社区成员在知识共享方面的内在激励、外在激励、利他主义、团队效能等隐性因素，这种显性及隐性因素的相互作用，同样能指导知识社区的发展趋势及方向。

2.在线教育的覆盖面正在以前所未有的速度增长，《 2019 年中国在线教育行业市场前瞻分析报告》数据显示：未来几年，在线教育用户规模将保持15%左右的速度继续增长，到 2024 年预计突破 4 亿人，总体市场规模将突破 4500 亿元。面对如此巨大的发展趨势，其产生的教育效能如何得到保证？数字化知识共享社区的快速成长和发展可以为我们提供参考思路，数字化知识共享社区既遵循知识共享，更追求共享机制的经营，包括泛娱乐的打造，做到既保证知识的客观性，同时也营造着社区用户的黏性及学习者之间的长效作用力。

二、数字化知识共享社区与在线教育形成互补关系

1.全球来看，以国外的YouTuBe、Twitter，国内的快手、抖音为例，数字化知识共享社区的数量正在快速增长，从快手的用户画像数据来看，每年有2.3亿“小镇青年”活跃在快手平台上，用户遍布整个中国，其运行的生命动力主要来自社区内知识的生产、传播、分享等活动，知识共享及在线学习能够实现更多的知识挖掘、转移和整合，提高知识的占有率及受众面，能够让更好地满足人们知识共享和创新的需求。

2.在线教育需要一个优良的教育生态，使其既能够同步于线下教育的知识传授，又能够脱离线下教育独立运行，例如学生群体之间的知识探讨、挖掘、重构及整合，而不是仅仅完成线下教育规定的在线作业完成、打卡等局限模式。通过数字化知识共享社区，学生能够以更加积极主动的姿态，在知识的生产、传播、分享及共享方面创造出更大的教育生态活力，其知识的呈现形式更加多样化，包括文字、图片、短视频、长视频、各种音频及影片等等。充满活力的数字化知识共享社区，同样会反馈作用于线下教育，既在一定程度节约了线下教育在知识发布、传授方面的成本，也减轻了线下教育老师们的授课压力，更重要的是，学生们形成了自发的、主动的、团队形式的信息检索及自学能力，同时学生们以在线交流的方式增加了互动、沟通，不同程度的刺激线下教育及在线教育的教育生态正面发展。

三、数字知识社区赋能在线教育的要素

1.社区成员的行为态度

数字化知识共享社区用户的行为态度是决定个体参与知识共享的决定因素，具体表现为当个体在知识共享过程中获得正面评价时，个体倾向于知识共享，同样，当个体在知识共享过程中获得负面评价，个体则显得消极，以此形成社区成员的内在激励效能。

在线教育的教学过程中，要系统打造相应的数字化知识共享社区运行长效机制，满足学生们在社区中的个体行为态度，例如：线上打卡积分、线上答题积分、线上答疑奖励、线上纠错奖励，同时也应该有扣分及惩罚措施。

2.社区成员的外在激励

数字化知识共享社区成员的外在激励，主要涵盖成员的报酬、等级、权限等一些外在表现。在线教育构建的数字化知识共享社区，要特别注重打造外在激励体系，使得社区用户由外而内形成个体的认同感、归属感，增强个体的成就感。例如：知识共享过程中，表现优秀的学生，认定为较高的等级，使其拥有更多的权限和积分，线上权利及资源也高于社区的常规成员，对其他社区成员在知识共享行为方面形成正面影响，同时也要规范这种学生的责任风险，形成制约力。

3.社区成员的利他主义

心理学研究发现，有一些人是天生就具有热心助人的特质，对其所拥有的资源及知识具有极大的共享热情，乐于跟人交流沟通。在线教育的过程中，应该在数字化知识共享社区中充分开发这部分人的地位，使得利他主义盛行于社区，即大部分人都愿意从内心帮助他人解决问题时，则会在社区中形成明显主流规范，使参与其中的个体感受到被认同感及成就感，同时提高整个社区的知识共享效率。例如，在线教育布置线上作业的同时，给与这种学生管理权限，一方面开发其热心助人的优势，另一方面也给予其正面的领导形式。

4.社区成员的团队效能

团队效能是社区的绝大部分成员对预定目标及执行路径的共同能力，对于数字化知识共享社区而言，低效能的团队的成员容易怀疑所在团队的能力，进而影响跟其他人的知识共享效率。线上教育需要在构建数字化知识共享社区过程中，避免这种现象：个别学生为了掩饰自己缺少自信，他们可能会拒绝社区成员间的交流、讨论、沟通，从而降低了社区知识的共享效率。同样的，高效能的团队正好相反，成员会积极地参与到知识共享过程中，甚至延伸到知识加工、重构的维度，进而正面作用于整个团队往高阶效能发展。

四、总结与展望

1. 未来中国教育市场的发展，也许正如俞敏洪所说的，必然是线下教育和在线教育双向发展。加上5G通信技术商用的落地，在线教育甚至很有可能成为普惠教学和培训机构的必要手段。重视和加强在线教育的教育功能及手段，是摆在教育者面前亟待解决的难题。

2. 虽然在线教育尚在成熟过程，但发展趋势显而易见。在线教育的未来，是数字化知识共享社区的全面形成。在这个进程中，数字化知识共享社區并非一个简单的新应用场景，其“赋能者”的价值会逐渐显露。构建一个高质量的数字化知识共享社区，将会催生不可想象的学习者知识生产、传播、分享及共享的积极教育生态，同时延伸出指数级的知识重新挖掘、加工、重构及整合的信息裂变。

3.传统的线下教师如何适应在线教育，也是一个需要解决的问题。初次接触在线教学，部分老师一时手足无措，成了网络段子的主角，这个问题，老师首先要具备数字化知识共享社区的场景意识和长线思考的信念，其次，老师还需要长期浸染在在线教育的环境里，寻找教育机构提供专业的支持和必要的培训。不管是线下教育还是在线教育，老师都是最根本的力量，回归教育本质，才能真正把教育做好。

4.随着线上教育生态的不断发展，崭新的知识传播和学习场景让人们看见了教育的未来趋势：数字化知识共享社区，它融汇了好内容、好老师、好前景，教育形态的变革与升级正在加速。

参考文献

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