优势理论在人力资源管理中的应用

王波

摘要：优势理论认为，人与生俱来就会具备某一方面的优势，若人们能在生活成长中发现自身的优势所在，并能够在相关优势领域积极地付出努力，则更容易获得成功。企业的人力资源管理部门，如果在管理人才的过程中，采用优势理论知识，则势必也能够利于企业的发展。基于此，本文对优势理论在人力资源管理中的应用进行论述，希望能够为有关企业提供参考。

关键词：优势理论;人力资源管理;企业

企業的发展过程中，提高人力资源管理工作的效率，则有利于合理配置各个岗位的工作人员，以使人才发挥出更多作用，进而推动企业的发展。与此同时，这也需要企业认识到优势理论的重要作用，并能够在管理人才的过程中，科学使用该理论知识，以使企业能够发现人才，培养更多人才，最终使企业获得持续发展。

一、优势的内涵

在积极心理学领域，学者们对优势的内涵有着不同理解，主要有四种不同观点指出优势是才能、知识和技能的结合;才能是优势的源泉，每个人天生就具备许多方面的才能，这些才能就像粗糙的钻石，经过细致地打造和加工，并与特定的知识和技能相结合，形成个体的优势。将优势看作是类似于人格和能力的概念。以上这些优势的定义并未能充分体现优势的所有特征，均存在狭隘的一面，由此科研人员提出更为宽泛的优势定义即优势是指能够使个体表现绩优的特征，这一定义给予人们更大的自由度，把任何能够帮助他们表现绩优的特征均可当作为优势，深受广大学者的认同。

二、优势的动态性与优势开发

在工作实践中，我们不难发现有些员工即使在某一方面具有优势，但是当工作情境改变时，比如工作单位、岗位、领导、工作要求等，其工作效率并不像之前表现地那么令人满意。造成优势跨情境的不适应主要有两个方面的原因：一方面，每个员工均具有多种优势，有些优势能被自己或他人较为清晰的感知，优势使用较为容易，而有些优势属于潜在的优势，未被清晰的感知和使用。在原有工作情境中使用的显性优势，带来了员工高绩效，但当情境变化时，适应新情境的潜在优势并没有被显化和使用，因此新情境下的员工绩效不如从前。另一方面，优势是由一系列才能、知识和技能的综合，才能是不变的，但知识和技能则是动态的，工作情境的变化会要求员工学习新的知识和技能，如果新知识和技能未与原有的才能进行很好的结合，原有优势在新的情境下可能不复存在。

三、优势使用的理论基础

一些学者对优势使用的理论基础进行过探讨。例如，一些学者认为自我理论能够解释优势使用的心理作用。他们指出人们都有追求自我提升和自我实现的倾向，为实现自我提升，人们会持续地衡量、选择和排斥他们周围的事物。如果通过使用优势，一种情形或经验促进了自我的提升，人们就会积极地选择并重视此情形或经验，但如果这种情形或经验不能实现自我的提升，人们就可能厌恶或排斥此种情形或经验。由于优势使用能够给员工带来积极的状态（比如胜任力、受到鼓舞），进而有助于提升工作绩效，此过程机制可通过“快乐-生产率”工人理论得到相应解释，快乐的工人比较少快乐的工人表现出更好绩效。因为快乐的工人设定更高的目标，在这些目标上付出更多的努力，更好地调动社会资源，最终实现目标。

四、优势理论在人力资源管理中的具体应用

（一）绩效考核中的应用

绩效考核是指对工作人员业务量的考核，同时也能够验证出工作人员的工作能力。但基于传统的绩效考核方式而言，其考核方法往往只是提供绩效结果，而不能起到提升工作人员绩效指数的作用。对此，为了充分发挥绩效考核的作用，应该在绩效考核过程中应用优势理论。具体而言，企业生产发展过程中，其任务集合是优先存在的，而这种任务集合往往并不会因为个体工作人员的工作方式、绩效水平等发生改变，在这种固定的任务模式下，企业在聘用员工的过程中，应充分结合相关绩效岗位的需求，再进行选择人才，同时合理评定适合该岗位的人才，这便能够提高对人才聘用的质量，使相关岗位产生更多绩效。在对人才评估的过程中，应基于绩效产生的特点，对人才的能力、任务执行能力、个人综合素质等进行综合评估，以能够使人力资源管理工作更为具有效率。

（二）绩效反馈中的应用

绩效反馈即对工作人员业绩与工作效率评定指标，同时以上企业改善个体和团队绩效的依据。但在实际的绩效反馈中，企业虽然能够总结出相关反馈指数，但并没有给予员工更多的培训、指导，这并不利于企业的发展，同时也不利于员工的成长。而根据一些调研数据可知，企业在开展一些绩效反馈工作后，反而降低了以往的绩效水平。造成这种现象的主要原因，即管理者往往并没有根据问题现象给予合理的解决，而是采用了追究责任的方法，这往往会给予工作人员更多压力，不利于工作人员开展舒适的工作。因此，为了充分发挥绩效反馈的作用，企业人力资源管理者应能够采用优势理论，即通过使用优势理论对绩效反馈结果给予每个工作人员评定，在评定的基础上发现工作人员存在的不足之处，然后根据工作人员的特点积极培训员工，使员工能够发挥自身的优势，从而提高工作人员的绩效数量。

（三）培训开发

培训开发是提升员工知识、技能和能力等的重要手段。市场环境的快速变化，使得组织不断地对员工加大培训投入，提升员工的知识水平和业务技能，以便应对市场的压力和业务的转型。当前组织培训大多以员工的不足或劣势出发，形成培训需求，然后采用多样化的形式弥补员工的不足。所以，组织应当重视员工优势的开发，在了解员工优势基础上不断在优势方面对其加大培训，实现员工优势持续性发展，并通过团队管理，实现团队成员优势互补，最大化团队效能

五、结语

综上所述，企业的经营发展过程中，人力资源管理环节是重要的工作，同时也是企业是否能够科学合理发展的关键。对此，企业在践行相关人力管理工作时，应认识到合理管理人资的重要性，并能够了解一些科学的管理方法，以能够确保企业合理发现人才、培养人才、利用人才，进而使人才为企业创造更多经济效益，推动企业的发展。人力资源管理过程结合优势理论，是指采用人性化的方法进行管理，企业采用这种管理方法，势必也能够加快企业的进步。

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