张言
摘要:医护关系能够影响到病人对我们医院人员的认知,人与人的交流表现出来的是医护是否能够更加密切配合合作,好的医护关系,一定程度上,能够更加了解病人的需求,进行更加有效的沟通,进行相关治疗,增强治疗效果,使得病人更加相信我们医护人员的能力。
关键词:合作型医护关系;沟通交流
医护关系是指在临床医疗护理实践工作中,医生和护士之间因工作性质而建立的一种关系。医护关系通常有以下两种:1.医主护辅型;这种类型是指在医疗实践过程当中,医生处于主要地位,而护理人员处于辅助或者从属地位,在二战以前,医主护辅类型占主要,医主护辅型医护关系的优势在于确立了医生的主体地位能够更好地在临床实践中进行诊断和下达医嘱。而他的劣势在于过度强调了医生的地位而忽略了护士的重要性,从而减少了医生和护士之间的沟通和交流,两者之间没有交集往往医生一权独大,护士没有话语权。2.医护合作型医护关系,这种类型的医护关系在二战之后慢慢显现出来,逐渐发展成为如今的医护关系。医护合作行医护关系是指医生和护士在临床实践中相互协作,共同参与患者疾病的医疗整治和后期的护理工作。常常表现为医生进行临床诊断和下达医嘱,护士核对并执行医嘱以及进行患者的日常护理。这种类型的医护关系增强了医生和护士的沟通,能够更好地发挥医生和护士在临床实践当中的优势,同时也能够起到医生和护士相互监督和相互促进的作用现如今这种医护关系的类型已经成为大多数医院医护关系类型的主流。
和谐的医护关系已渐渐成为一个科室至关重要的因素。合作型医护关系的重要作用在于:1.能够确保医疗护理质量,合作型医护关系需要医生和护士的相互配合,换句话说医生在下达医嘱时,护士也要进行医嘱的核对和查验,在护士进行护理操作时,医生也要适当的陪同,完成护理操作流程。这就能够保证临床实践医疗护理的质量。2.能够促进医患关系和谐提高患者的满意度。现如今的临床护理实践中经常出现医患纠纷矛盾的案件,多是由于患者知识缺乏以及医患之间的沟通存在问题所导致出现的纠纷和矛盾,而在合作行医护关系的背景下,医生和护士成为了一个整体,在医生不能够及时为患者解释相关医疗护理知识和或者进行沟通时,护士能够及时向患者解释相关知识和信息,这就能够大大减少医患矛盾纠纷,更能够提高患者的满意度。3.减少医疗差错事故的发生。合作行医护关系将医生和护士。划分为一个整体的同时也将其“两权分立”,在医生下达医嘱后,护士要进行医嘱的核对之后才能。完成医嘱,这就意味着医嘱从医生那儿下达后,不仅要经过医生的核对,也要经过护士的核对,这就确保了医嘱的准确性和正确性,从而减少医疗差错事故的发生。4.增进医护关系发挥团队作用。合作型医护关系在面对临床医疗护理实践案例中需要医生和护士的合作共同完成对患者的医疗护理工作,这就需要医生和护士互相沟通,成立医护小组,从而增进医护关系。发挥团队作用。
合作型医护关系,不仅要求医生和护士在下达医嘱时的协作配合,在对患者的抢救与治疗过程中,也需要严密的配合。在患者的抢救与治疗过程当中,医生需要对患者进行医疗诊断和相对应的检查,确定患者的危险因素及抢救治疗方案,护士准备好医生所要使用的治疗物品并进行物品的查验,并在治疗或抢救过程中,积极配合医生进行相关操作,如吸氧,建立静脉通道等。在患者的住院期间对于患者的病情观察,也是必不可少的,往往在医生查完房后医生不在病房的时间内,患者出现病情的恶化或者不舒适,这就需要护士人员定时查房在醫生查房的基础上对患者进行分类,定时查房一旦出现病情的恶化或者不舒适的情况应立即报告医生实施相关操作。
那么如何建立起良好的合作型医护关系呢?建立良好的合作行医护关系需要做到以下几点?1.加强理论学习,提高技术水平。在临床实际医疗护理操作进程中,需要医生和护士熟悉,并掌握相关的医疗护理操作流程,避免了差错的发生,其实一个经验丰富的老护士往往能够在关键时刻发挥重要作用,大大提高了临床医疗护理进程。2.互相尊重,建立并列关系良好的合作型医护关系。需要医生和护士的相互尊重,现如今很多人存在错误的观念即医生是可是最重要的角色,而护士只是执行医嘱发发药,并没有什么实际的作用。而实际上,医生和护士应该处于平等地位,而不是属于从属地位,医生和护士需要紧密合作,并没有主次之分,只是发挥作用的领域有稍许差别,医生主要在诊断和治疗等方面发挥重要作用。护士在患者的日常护理进程当中发挥重要作用,所以并不能泛泛而谈。3.加强医生和护士之间的交流和沟通,互相熟悉对方领域的相关流程和操作。正如上述所说,医生主要在患者的诊断和治疗方面发挥主要作用,护士主要在患者的日常护理工作中发挥主要作用,这就意味着医生和护士的日常工作存在交集也存在未交集的领域。无论是交集或者为交集的领域,都应该交接关于患者的情况和资料并且加强各自之间的互相交流和沟通,以便患者的医疗护理工作能够顺利进行。
在医生和护士的临床医疗护理工作中常常也存在一些问题,主要是医生和护士对对方角色期望存在偏差。医生希望护士能够默契完善的处理医嘱;有较高的医学急救知识能够应对各种患者的突发情况,能够对病房中出现的一系列突发状况进行迅速的反应及处理;能够详细并准确的叙述患者的病情状况,以及能够预料患者今后出现的一系列病情变化;能够运用自己的知识向患者解释相关疾病的问题。而护士希望医生诊断准确,医嘱明确;具体护理治疗工作有计划性;能够帮助护士提高医学知识水平。这些角色期望的偏差需要医生和护士在临床医疗护理工作中,加强沟通和交流从而加强团队协作能力,确保医疗护理工作的顺利进行。
(作者单位:浙江省绍兴市绍兴文理学院)