新媒体环境下行政管理创新

郭松 刘志琳

摘要：随着科技的发展，信息技术已经逐步的运用到了各个行业中去。先进的科技转变了人们的生活习惯和生活方式，人们也可以通过新媒体来进行社会的监督和管理。随着新媒体的发展，行政管理手段不断的创新，切实提高了管理的效率，将行政管理电子化的优越性很好的体现了出来。但是就现在而言，其存在的问题还比较多。我们必须根据实际情况和需要转变行政管理方式，创新行政管理模式，提高应用水平，才能够切实提高行政管理的效率，更好的为人民服务。

关键词：新媒体;行政管理;问题;创新

随着科技的进步和信息技术的发展，人们之间的交流更加方便，新的交流方式也改变了人们的生活习惯，人们可以通过互联网设备来更便捷的进行交流和沟通，切实提高了沟通的效率。在行政管理中，把新媒体技术引入进来，能够切实提高行政管理处理的效率，还能减少人力资源成本，节省支出。虽然新媒体技术给行政管理运行带来了便利，但在创新行政管理方式时还存在比较多的问题，怎样将新媒体和行政管理创新更好的结合在一起，是我们面临的一项重要问题。

1、新媒体及技术发展情况分析

（1）新媒体技术。新媒体的表现形式比较丰富，可以通过移动终端和互联网进行信息的传递和接收。人们接收信息的途径和渠道也越来越多，甚至可以轻而易举的找到当前最新最热的事件。在新媒体时代人们能够更加全面的认知世界，能够在潜移默化中转变自己对于事物评判的标准，将自己的想法说出来[1]。

（2）新媒体技术的特点。第一，在新媒体时代，信息传播更加便利，信息碎片化也愈加明显，人们接收信息的时候，得到的信息也更加的分散。第二，信息共享更加方便，共享程度不断增加。随着网络技术的发展和移动互联网客户端的使用，各种传播渠道呈现出了融合发展的趋势，信息传播广度也在不断增加，人们获取信息更加方便。第三，受众群体出现了细分的趋势。新媒体本身传播性较广，信息细分能够提高信息传输的效率，能够帮助人们更好的获取自己感兴趣的内容。根据受众的年龄、职业、爱好等进行信息推送已经成为了新媒体发展的重要趋势。

2、企业行政管理概述

首先，企业行政管理的目标具有实效性强的特点。企业行政管理的终极目标在于为公司服务，在各种合理方法的运用下，帮助企业有效调配资源，将人才用在最合适的岗位，以期实现更大的经营利润。而且公司行政管理的一个核心要求就是充分调动员工的工作积极性，为员工的努力工作保驾护航，并最终提升公司竞争力，保证公司的利润不断增加。

其次，具有层级明确、岗位分明的组织架构。企业的决策层级和执行层级属于公司最核心的阶层，因 为他们分别关系着企业决策的制定和执行全过程。而 行政管理在这两个层级间发挥了重要作用，具体体现在对执行层级进行有效的决策的传达和灌输，同时开展监督和保障服务，同时在对决策层上能够将员工的工作情况和工作意见进行传达和反馈。

最后，企业行政管理具有很强的时效性同时执行过程灵活多变。作为保障企业顺畅运转的重要手段，企业行政管理在企业内部的信息传递和反馈必须做到 迅速及时，使得企业的人员、财务、产品、生产等全过程都能够及时有效的执行并反馈公司的行政政策。而且，企业行政管理需要保持一定的灵活性，因为企业每天可能面临着各种各样的突发事件，并且市场信息也是瞬息万变，这就要求企业管理需要及时调整变革，适应企业的发展。

3、新媒体环境下行政管理创新及存在的问题

（1）新媒体环境下的行政管理创新。随着科技的发展，政府进行行政管理时，已经逐步将新媒体技术运用进来。比如很多部门都进行了微博或者微信公众号的开设，通过这些手段来进行政务信息的传递，并接受群众的咨询，互动更加方便。这种形式创新也能够帮助群众更好的了解行政管理工作开展情况，在办理业务的时候，能够便捷的了解相关的流程，根据流程提前准备好资料，能够切实提高行政管理工作开展的效率，这也能够提高政务工作人员工作开展的积极性[2]。在管理方式及办理渠道方面，行政管理也利用新媒体进行了创新，切实提高了行政管理工作开展的效率。政府通过微信公众号或者微博进行政务信息的传递，能够提高行政管理工作的透明性，能够帮助群众更好的监督。但是我们不要忘记把新媒体技术和行政管理创新相结合需要在法律规定范围内进行，那些利用新媒体传播虚假信息，引起社会恐慌的行为也會受到法律制裁。

（2）新媒体环境下的行政管理创新存在的问题。首先，政务单位 在进行新媒体运用的时候，存在表面化和形式化的情况，虽然很多单位部门都利用新媒体进行了官方账号的注册，但是有些部门的账号并不活跃，其作用也无法得到应有的发挥，人民群众参与积极性也会下降[3]。其次，有些行政管理人员管理理念还比较落后，没有跟上社会和时代发展的潮流，使用新媒体技术的时候存在态度不积极的情况，这也会影响政务创新更好的进行。再次，政务工作人员运用新媒体技术的水平较低，新媒体是新兴技术手段，对于人员操作有一定的技术方面的要求，若是相关工作人员的水平无法满足实际情况和需要，那么行政管理创新将很难进行。

4、新媒体环境下做好行政管理创新的策略

（1）转变新媒体行政管理的方式。现在很多政务部门和单位已经开始通过新媒体技术提供政府服务，也切实提高了政务工作开展的效率。但是有些部门新媒体渠道或官网更新滞后，新媒体创新也形同虚设。这便需要相关部门做好分工，安排专人进行新媒体渠道的管理。转变管理方式，加大对新媒体行政管理创新的投入，只有这样才能够将新媒体的作用更好的发挥出来。

（2）政务工作人员必须认同新媒体行政管理理念。创新行政管理的目的是为了更好的给群众提供服务。只有做好了这一点，行政管理目标才能真正的实现[4]。在新媒体时代，各种新途径的出现也给人民群众监督政府行为提供了平台，这样不但能够让人们更好的参与，还能够敦促工作人员注意自己的形象。只有政府工作人员认识到行政管理创新的重要性，重视新媒体技术的应用，才能够推动 行政管理创新更好的进行。

（3）政务工作人员必须提高自身的水准。政务工作人员的工作水平会在一定程度上决定新媒体技术的实际使用效果。相关的工作人员只有重视自身水平的提高，才能够更好的利用新媒体创新行政管理手段。政务工作人员必须真正的做到与时俱进，随着新媒体的发展不断的进行新理论和新知识的学习，才能更好的运用各种新媒体手段，通过不断丰富政务信息的传播渠道，吸引更多的群众通过 新媒体来了解政务，推动行政管理创新更好的进行。

5、结语

随着科技的发展，网络信息技术不断的成熟，促进了新媒体技术的发展，新媒体技术的出现在一定程度上改变了人们的生活方式和生活习惯。新媒体环境下，人们的理念和思想都得到了空前的解放，观念也发生了很大的变化。经济基础决定上层建筑，以往的行政管理体制已经无法满足当前经济发展的需要，我们必须根据实际情况及时更新管理制度，将新媒体和行政管理结合在一起，创新管理手段，才能够适应社会发展需要，推动我国经济社会更好的发展。

参考文献：

[1] 王岳云，宋海权.新媒体视域下行政管理的创新研究[J].中国集体经济，2019（36）：59- 60.

[2] 苗宁平.基于互联网背景下的政府行政管理方式的创新研究[J].辽宁经济，2019（11）：32- 33.

[3] 邵一杰.基于服务型视角下高校行政管理工作的创新与转变[J].智库时代，2019（39）：73+76.

[4] 郑国星，崔奕迪.新形势下电力企业行政管理工作的创新途径分析[J].城市建设理论研究，2019（14）：198.

作者简介：郭松，河北传媒学院，硕士学位，研究方向：新媒体技术就行。

刘志琳，河北大学新闻传播学院研究生。

（作者单位：1.河北传媒学院;2.河北大学新闻传播学院研究生）