大数据时代的医院人事档案管理

王悦 张美红

摘要：随着网络信息化技术的进步，现代社会已经进入了大数据时代。大数据时代的到来对医院的人事档案管理产生了广泛而深远的影响，本文分析了大数据时代背景下医院人事档案存在的一些问题。并阐述了大数据技术的运用对提升医院人事档案管理的作用。最后分析了人事档案管理中运用大数据技术的具体措施，希望能够为医院的人事档案管理指明方向。

关键词：大数据;医院;人事档案

一、医院人事档案管理的背景阐述

当今社会是网络信息化的社会，随着信息技术的快速发展，以大数据、云计算、物联网等新型服务为代表的网络服务体系对人类的生产和生活，学习和工作带来了前所未有的变化，各种行业运行中都会产生大量的数据，因此在大数据时代进行有效的管理是每个行业都要面对的挑战。现在通过局域网信息和资源进行管理已经无法满足各种行业对于海量信息的需求，因此催生了云計算和互联网技术为载体的崭新技术-大数据信息技术。大数据时代的出现在医疗系统中同样发挥了重要的作用，为医药卫生体制改革带来了重大的变革，作为医院管理工作中的一项重要环节，医院的人事档案管理关系到医院未来发展的成败，同时也是吸引人才、留住人才的关键环节，有效的人事资源档案管理能够提升医院的医疗服务水平，让医院在激烈的市场竞争中处于领先地位，因此医院的人事档案一定要在新时期利用大数据技术进行改革。传统的医院人事档案管理理念已经无法适应大数据时代对于医院人事档案管理的要求，必须与时俱进，为医院的发展融入新的元素，对管理模式和管理方法进行更新。因此在人事档案管理中利用大数据技术具有重要的现实意义。

二、大数据时代医院人事档案管理的现状

（一）管理模式跟不上大数据时代的步伐

在大数据技术出现之前，医院的人事档案管理部门为了能够较长时间地保存医院的各种人事档案信息，必须具备足够的人事档案资料储存空间，医院要有专门的人事档案储藏室，同时在纸质档案的保管过程中还要注意防火、防潮、防尘、防盗等相关的措施，这就增加了医院的人力和物力消耗，同时也让医院的人事档案管理成本明显的增加。而且纸质的档案在长期的储存过程中容易出现腐烂、变质，同时档案的字迹经过长时间保存也会出现模糊不清的现象，这些直接影响到了医院档案管理的安全性和完整性，给人事档案的管理带来了不小的负面影响。

（二）人事档案管理工作量大

医院的人事档案管理是医院人事工作中的重要组成部分，人事档案管理部门要将医院所有工作人员的档案记录进行搜集、整理、鉴定、保存，以便今后在使用过程中能够更好地检索和利用。医院的档案管理信息中包含了员工的基本信息，比如学历信息、证书信息、职称晋升信息、工作表现以及奖惩信息等等，同时也包括了医院在人事档案管理过程中形成的各种文件报表。现在随着医院人才规模的不断壮大。同时医院之间的竞争压力也在不断地加剧，这也导致了医院人才流动不断的加快，再加上医院未来能够得到更好的发展，不断地扩大院区规模，让医院的人数也在不断地增加，这些都对医院的人事档案管理工作提出了更高的要求，档案管理工作责任和压力越来越大。因此传统的人事档案管理服务水平已经无法满足医院快速发展对于人事档案管理的需求。

（三）人事档案信息的现代化程度不足

目前医院人事档案管理存在的突出问题就是发展比较滞后，在人事档案的管理手段方式上还在沿用传统的管理模式。通常情况下，医院的人事档案主要采用手工管理模式，无论是人事档案资料的调档、查阅、摘抄、录入等都是通过手工完成的，这种纯手工的人事档案管理方式在信息化时代越来越体现出其诸多的弊端。比如工作效率低下、保密性较差、容易出现错误、管理周期较长、查找和存储比较麻烦、不利于后期的维护和管理等，虽然部分医院的人事档案管理也采用了电子信息化的管理技术手段，但是主要局限在单个计算机以初始化的方式进行的储存和管理，还没有实现基于档案管理软件的区域化、网络化的计算机人事档案管理。因此医院的电子信息化管理技术还没有在人事档案管理中得到广泛的应用，在平常的人事档案管理工作中，大部分还是采用人工进行查阅和管理的方法，导致管理工作不规范，管理效率不高。纸质人事档案的传递也有可能造成档案资料的丢失或者毁损，同时由于医院人事档案的信息化进程不够，在新的历史发展时期就会产生新的问题，没有能够实现把纸质档案为载体的人事档案管理资料转化成电子化的电子档案管理，因此现阶段医院人事档案管理问题比较突出，无法解决不同地区人才共享和衔接的问题。由于各个医院的人事部门使用的人事档案管理信息系统和方法存在较大的差异。而人事档案信息也被分割成不同的档案管理部门中。档案管理部门和其他政府部门之间的沟通也存在一定的障碍，人事档案管理的信息化程度不足，也让医院的人事档案和人才信息传送异常缓慢，不利于医疗人才的流动、共享、交流等，这些已经明显阻碍了医疗卫生行业的发展。

三、大数据应用在医院人事档案管理中需要解决的问题

（一）医院的人事档案要树立大数据意识

大数据管理技术是一种全新的网络信息化技术，在医院的信息化管理中，大数据管理能否成功的运用与院领导的支持和主管部门的积极参与是分不开的。医院的管理人员一定要从思想上高度重视大数据管理技术对医院发展中的重要作用，院领导应具备科学的发展观，正确的做好传统观念与现代观念之间的衔接。在医院的人事档案管理工作中，要全面树立大数据和信息化管理的理念，要主动吸收国内外先进的人事档案管理经验为我所用，要树立大数据时代以信息挖掘、知识共享和利用为手段的档案管理新方法，对医院的人事档案管理手段和方式进行创新和改革。医院的人事档案管理要制定专门的负责人员负责现代化医院人事档案管理的各项工作，要对人事档案管理的设备进行更新，为医院的人事部门配备基于大数据信息的软硬件信息设备，让大数据理念下的新技术、新理念、新方法和新模式融入医院的人事档案管理工作当中，让医院的人事档案与大数据技术接轨奠定良好的基础。

（二）全面提升人事档案管理人员素质

大数据时代的技术是目前网络信息化时代最先进的管理技术，因此在大数据时代医院的人事档案管理，使用大数据技术就要全面提升人事档案管理人员的素质。目前医院人事档案管理人员的专业素质和理论水平普遍不高，呈现出来的主要特点就是管理人员数量少、知识结构不合理、学历偏低，缺乏现代互联网信息技术管理水平和能力，高层次的档案管理人员更是凤毛麟角。这些人才的客观情况已经不能满足大数据时代人事档案管理的要求，在人事档案管理工作中，要运用大数据技术，就要配备更高层次、更高水平的专业化人才。因此医院一定要重视大数据人才队伍建设，要为大数据管理引进专门的人才。同时对医院现有的人事档案管理人员进行培训，提升他们的专业水平，从而能够构建多层次、全方位、交叉型的新时代人事档案管理工作团队。

（三）重视大数据人事管理存在的风险

大数据时代的医院人事档案资源开发和利用一定要重视存在的风险，避免档案信息的泄露、丢失、篡改以及存在的知识产权纠纷等问题。在人事档案管理过程中，必须严格的保护每个员工的个人隐私，尤其是对于涉及医院员工的出生、健康、婚姻、财产和家庭等情况信息，必须严格地限制使用。在信息管理的过程中，要充分体现出管理制度的开放性和保护隐私的平衡性，一方面要对符合条件的信息资源使用者进行开放，同时也要严格的保护档案主体的个人隐私，大数据运用必须重视人事档案管理中存在的风险，必须制定严格的法律法规和规章制度来避免人事档案风险的发生。

四、结语

大数据时代的到来对医院的人事档案管理既是难得的发展机遇，同时也是巨大的挑战。医院的档案管理工作一定要在大数据时代不断地创新和发展，利用大数据技术提升医院人事档案管理的信息化水平，让人事档案能够为医院的发展做出更多的贡献。

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