中职1+X电子商务数据分析职业技能等级证书教学实施的探究

陈昕忻

一、前言

随着国家产业结构调整，行业对复合型技能人才提出新的需求，为促进职业教育緊贴行业发展要求，2019年1月印发的《国家职业教育改革实施方案》明确提出，“深化复合型技术技能人才培养培训模式改革，借鉴国际职业教育培训普遍做法，制定工作方案和具体管理办法，启动1+X证书制度试点工作。”1+X两种证书相辅相成，以树干与树枝的关系构成职业教育的一个完整体，并形成一个标准体系。

1+X证书中的“1”为学历证书，其作为一个基础证书，是体现持证人经过系统职业技能教育具有可持续发展能力的证明;“X”是若干个职业技能等级证书，“X”作为学历证书外职业技能与职业素养的补充和新技术与新技能延伸，使得证书持有者更能适应行业企业的要求。

职业技能等级证书一直是当前行业企业单位选人的参考指标之一，然而社会上的培训证书却五花八门、参差不齐，不能满足市场的用人需要。随着产业的发展，对证书相应能力的要求随之发生变化。1+X证书改革由国务院提出，“X”证书也将由国务院教育行政部门负责把关，从选拔合格的职业教育培训评价组织单位制定符合最新行业企业标准和技术标准，到筛选符合“X”证书培训标准的职业院校，最后到“X”证书的师资培训一路严格把关，确保“X”证书能真正培养出社会需要和具有竞争力的人才。

两者的结合将有利于提升学习者的职业技能水平和综合职业素质，有利于推动产教融合，促进高质量就业，提升职业教育服务能力。

2020年1月，我校顺利完成1+X电子商务数据分析职业技能等级证书首次考证工作。本文将对1+X证书改革过程进行解读，结合电子商务数据分析职业技能等级标准的内容与要求，针对教学实施过程中面临的问题提出反思。

二、关于1+X电子商务数据分析证书

2018年11月，教育部在新闻发布会提出，职业教育将实施1+X证书改革。2019年1月，国务院在印发的《国家职业教育改革实施方案》（简称“职教20条”）中包含了1+X证书制作改革。9月，教育部职业技术教育中心研究所公布第二批1+X证书制度试点职业技能等级标准，其中包括电子商务数据分析职业技能等级标准。同时，召开1+X电子商务数据分析职业技能等级证书试点工作说明会，为广大院校进行标准解读、试点工作计划及书证融通案例解读。10月，教育部职教研究所公布名单，确定10个证书下3278个试点，包含1400余所职业院校。我校成功申请成为电子商务数据分析的第二批1+X证书制度试点。11月，1+X电子商务数据分析职业技能等级证书师资培训班开始，我校电子商务教师积极参与培训。同时，学校对二年级电子商务专业学生的课程进行重新调整，为后期学生培训工作的顺利开展作好充分准备。12月，我校电子商务数据分析证书辅导工作紧张有序地进行。2020年1月5日，顺利完成电子商务数据分析证书全国首次考试。

三、1+X电子商务数据分析职业技能等级标准的依据与要求

（一）职业技能标准的依据

职教20条规定：“培训评价组织应对接职业标准，与国际先进标准接轨，按有关规定开发职业技能等级标准，负责实施职业技能考核、评价和证书发放。”因此，职业技能标准的依据是由职业教育培训评价组织单位和职业院校根据当前行业企业用人标准和对应专业的人才培养方案一起制定的，为相关用人单位的人员聘用、培训及考核提供参考。

（二）电子商务数据分析标准的要求

“1”的学历证书指的是中等职业学校、高等职业学校和应用型本科学校三者的学历证书。“X”根据工作岗位群相应技能也分为初级、中级和高级三个级别，高级别涵盖低级别职业技能要求，两者并不是一一对应。在1+X的证书制度中，建议中等职业学校考虑初级和中级，高等职业学校考虑中级与高级。在我校的首次考证工作中，我们选择数据分析初级。

根据电子商务数据分析（初级）的职业技能等级要求描述，初级证书的要求涵盖3个工作领域、8个工作任务对应的33个具体要求，下面对工作领域和工作任务进行简单说明。

1.基础数据采集：市场数据采集、运营数据采集和产品数据采集

要求学习者掌握电子商务行业中三种数据指标及指标背后的含义，并使用合法的途径、方法进行合理、有效的采集。基础数据作为数据分析的理论基础，一方面加强学习者对行业的认识，另一方面为后期的学习扎实地打好基础。采集作为数据分析技能基础，培养学习者掌握常用的采集工具合规合法采集数据的能力，能够严格遵守《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规和公司制度，具备数据保密等相关职业道德，培养学习者的职业素养能力。

2.数据处理与描述性分析：数据分类与处理和数据描述性分析

这是两个独立的工作领域，在中级证书考试中是分开考核的。在初级证书考试中，只要求学习者掌握两种能力中常用的操作方法。数据分类与处理是培养学习者如何根据方案要求完成数据分类处理的一种思维能力和数据处理时细心的工作态度;描述性分析要求学习者熟练使用数据分析工具，灵活运用各种数据分析方法，根据方案要求分析出有用信息。

3.基础数据监控与报表制作：基础数据监控、基础数据报表制作和基础数据图表制作

基础数据监控要求掌握各种异常数据特征并在日常监控中判断出异常;基础数据报表与图表的制作是将分析出的情况通过简单、直观的方式展现出来，培养学习者问题分析能力和表达能力。

初级证书让学习者对数据分析职业岗位有一个全面的认识，同时培养相应的工作能力及职业素养，是一个数据分析工作者最基本的要求，与中等职业技术学校培养的电子商务学生相对应。

四、电子商务数据分析职业技能等级证书教学面临的问题及反思

（一）学校、教师和学生

考证的顺利完成与学校的积极配合有着重大关系。数据分析考证任务下达后，学校立刻召集相应的专业教师对考证工作的开展进行讨论和研究，其中包括课程重新调整、机房重新安排和教师培训计划等方面的讨论。为了保证考证辅导工作顺利、高效地进行，本学期的专业课程全部改为数据分析课，并安排一个教师全权负责一个班的考证辅导工作。调整后的问题是，每个辅导教师必须立刻参加证书的培训课程，短时间内对数据分析的考证内容全部掌握并根据各自班级特点选择合适的教学方法进行有针对性的教学。对于我校电子商务18级的学生来讲，本次的数据分析考证是非常难得的机会，但由于学生前期课程没有涉及数据分析相关的内容，属于零基础，结合数据分析证书本身的难度，同时必须在极短的时间内完成学习，因此本次考证对于学生来讲既是机遇也是挑战。

（二）教学内容

电子商务数据分析证书的考证内容分为理论和实操两个部分。理论部分，以选择题为主，内容从提供的教学资源中出。由于首次考证工作时间紧急，我们只能使用教师培训时的PPT课件对学生进行理论讲授，学生没有书，需要利用更多的课后时间进行预习、复习与笔记的整理。由于我校学生同时还需要完成网店运营初级考证的学习，因此时间分配上非常紧张。另外，数据分析的理论部分内容涉及电子商务行为中非常多常用的指標，这些指标是基础，也是核心。但大量的指标对学生来说容易产生混乱，范围划分不清、概念混淆、公式错乱等是常见问题。如何让学生快速理解并掌握每一节课的内容成为教师授课的难点。实操部分，前期结合理论部分完成相应的题目，操作通过电子表格完成，与实际工作一致。但考证需要通过平台完成相应的实操，后期使用平台进行练习。

理论部分考验学生的记忆与理解能力，实操部分则考验学生的理解和分析能力。数据分析的实操题目并没有具体的解题方法，需要分析题目要求，从学到的各种方法中选择最合适的一种进行操作以完成数据采集、处理、分析和图表制作。因此，学生需要不断思考与理解，从而掌握每部分的内容。后期平台推出以后，实操重心转移到平台，主要以熟悉平台的操作为主，实操内容的原理与之前相差不大。但由于平台在考前一周才推出，因此训练的时间更加仓促。

（三）教学资源

数据分析是首次接触的课程，无论是教师还是学生，对教学资源的需要都是非常迫切的。然而，本次1+X证书的开展时间短、任务急，因此教材和平台一直都在紧急开发中，直到考证前一周平台才放开权限使用，问题却依然有很多，经过不断的修复后，在考证前两天才稳定下来。在培训前期，只能使用教师培训时提供的教学资源对学生进行教学，难度自然就比实际更大。

（四）总结

本次的1+X电子商务数据分析考证工作虽然需要我们在短时间内克服重重困难，但在学校支持下，我们的努力没有白费。本次考试，全国16个考点，应到考试人数725名，实际考试人数687名，考试通过人数424名，考试整体通过率62%。我校最终获得了89%的通过率，有83名学生顺利获得第一个1+X证书。

五、结语

1+X 证书制度是职业教育最新的探索与尝试。在人才培养模式改革的道路上，我们要正确处理好“1”与“X”两种证书之间的关系，组织好教师队伍的培训和建设，平衡好考证与教学的天平，全面提高中职教育水平，为社会提供满足市场要求的高技能人才。

实习编辑 吴沚洋 责任编辑 何丽华