我国互联网K12教育：现状、问题及发展趋势

徐德立

摘 要：互联网发展促使人们追求更高品质和元化的教育。伴随国家“互联网+教育”等政策的支持，在线教育逐渐成为人们接受教育的重要平台。本文立足于于K12在线教育的行业现状，发现行业蓬勃发展背后的问题，预测其发展趋势。

关键词：互联网教育;K12;现状;问题;趋势

一、我国互联网K12教育现状分析

（一）市场规模和市场潜力巨大

我国互联网K12市场规模每年约140亿元，从2016年易观的分析数据来看，中国K12互联网教育市场在整体互联网教育市场中占6.1%。高等教育、职业教育以及语言教育仍占据主要地位。而K12教育是针对儿童以及中小学学生市场。广大中小学学生面临着学习压力以及升学压力，并且是长期稳定的刚性需求。近几年来，互联网K12教育增速约在30%～35%，具有非常庞大的市场潜力，很多企业看好这块市场蛋糕，互联网K12教育市场发展潜力十足。

（二）在线辅导、题库、作业答疑和家教类构成主要产品模式

从我国教育制度和实际出发，在K12阶段所有的教育手段基本都是为应试教育准备的，核心还是以提高分数为目的，这种现状在短期内不会改变，也因此决定了我国目前的K12呈现了四种主要的产品模式：在线辅导（代表：猿辅导等）、题库型（代表：学科网等）、作业答疑型（代表：作业帮等）及家教类（代表：跟谁学等）。

（三）内容、服务和平台变现为主要商业模式

目前我国的互联网K12教育市场的盈利模式已经脱离了初期的免费与收费之争，转而以免费资源拉取用户，付费资源巩固用户;整体来看，盈利主要分为内容变现、服务变现和平台变现三种盈利模式。

（四）提高成绩仍是市场的主要需求

我国的应试教育的需求点依然地位在“提高成绩”这一刚需上，这使得市场供给已将考试类的培训作为最大的需求点供应。这也意味着从事K12在线教育时，“提高成绩”是必须要考虑的因素。值得注意的是，在未来的教育体制改革这，应试教育会被削弱，以提升素质和培养兴趣为目的的教育比重会提升。

（五）用户群体以一、二、三线城市为主

我国互联网K12教育的用户群体主要分布在一、二、三线城市，只有少数用户群分布在四五线城市。

二、我国互联网K12教育的问题及原因

学习个体的特殊性导致K12产品与幼儿教育、职业教育等有很大的不同，很多互联网K12教育的产品和服务不够好，加上家长对在线产品的担忧以及学生学习自主性差，以及由于互联网K12教育产品付费决策复杂等因素，导致我国互联网K12教育存在一系列的问题。

（一）家长不接受，学生不适应，学校不鼓励及产品服务不够好

来自互联网教育研究院行业研究中心的一份调研表明：中小学生在线学习的最大阻碍，除了产品服务不够优质外，还有家长对在线产品以及学生自学学习能力差的担忧，同时学校作为教育主体并不鼓励学生自主通过互联网来学校，四者成为制约互联网K12教育的最重要的四个因素。家长对互联网学习的接受程度，说明具有选择的家长是互联网教育企业必须说服的对象。从另外一个方面来说，企业又需要符合中小学生在线学习的口味。以学生为主体的用户还没有形成网上学习的意识，另外学生课外的学习时间有限，也是不容忽视的因素。这说明对中小学互联网教育产品的企业来说，如果不能解决家长对网络学习的科举、不能争取到学生在线学习时间，即便产品做得再好也不会取得很好的效果。

（二）决策复杂，互联网教育企业盈利难

从互联网教育的主体来看，K12教育因付费者（学生家长）和消费者（学生）分离导致决策复杂。对于互联网教育的企业来说，“如何将用户数量转变为收入”是困扰互联网K12教育企业最大的问题，调研显示认为这个是最大困难的公司占到了63%。互联网K12教育内容资源开发成本高，如何持续扩大用户规模，还有如何与传统教育模式竞争、提供答疑等服务成本高、难度大不容忽视的制约因素。实际上，中小学网校一直与传统学习模式存在相互取代的直接竞争关系。互联教育在中小学教育培训领域中，也只占有百分之几的市场份额，究其原因这是由中小学生自身学习的自制力差以及家长对互联网教育的认可度低导致的。

（三）准入门槛较低，但核心资源要求较高

K12教学产品或服务商业模式面向家长，用户体验面向学生，并且线上教育产品需要更好地输出内容，把控与用户之间的交互，运营难度较大。家长看重教育效果，需要优质的教学内容，且线下大量的优质教育资源没有实现信息化同时在管理方面也存在很大的工作困难，已有的信息化教育资源较为分散，还未形成体系化。

（四）用户获取成本较高

一方面来说，K12阶段的学生时间大部分已经被线下的校内课堂和校外课后辅导及任务所分配，即使存在少部分的零碎时间，一方面，他们需要休息和放松，同时在这段期间内，他们对于网络学习没有足够的兴趣和动力。另一方面，现在很多教师在传统的教育模式下，已经形成一种习惯信教育理念，他们不愿意去改变。在一贯的学习传统下，学生家长对孩子使用手机、平板等智能设备有严重的抵触心理。调研显示，对学生使用手机的态度，68.4%的老师坚决反对学生使用手机，他们认为手机对于学生的学习会产生极大的不利影响。

（五）重学生轻教师，和现有教育体系脱节

大多数从事K12阶段的互联网教育的企业希借助网络在课堂之外直接为学生提供学习服务。但这个做法带来的问题是绕过了线下课程教育教师的思路，在教师主导的教学活动之外为学生重新提供一套学习体系，争夺学生的学习时间，这显然和K12阶段以教师为主导的教学不符合。

（六）教育区域性导致碎片化

由于我国中小学教育地域发展不平衡，在升学考试等方面均采取不同的政策，因此整个我国K12的教育市场呈现出碎片化严重的现象。这给互联网教育公司带来了很大的困难，大多数企业选择了集中于某一区域市场进行突破再在全國范围内进行推广。在这个问题上，即使是很早就进军互联网教育的学科网也只覆盖了全国10%的中小学校。这10%的覆盖就已经让学科网问鼎了中国互联网教育题库市场。由此不难看出，在我国的K12教育领域，每个公司有其擅长的细分领域，短时间内想出现BAT类似的垄断巨头很难。