郑毓煌 苏丹
一个周六的上午,阳光斜射到清华园的教室里。我在给大约60名来自全国各地的企业高层管理人员讲课。也许是因为连续多天高强度学习的缘故,很多学员看起来有点晨困。
为了振作一下大家的精神,我抛给了全体学员一个小问题:“如果你开了一家服装店,有一件男士夹克,质量不错,价格1000元,但是卖得不好,有什么好办法让这个滞销品更容易卖出去?”
这时全班学员都开始思考起来,困意从他们脸上消失了。
有个学员第一个发言:“打5折销售,降价为500元。消费者都喜欢打折。”
我追问:“这个方法确实可以更容易卖出去,但是企业损失了利润。这件夹克的成本可能就有700元,那降价为500元就亏本了。如何既能不降价,又更容易卖出去呢?”
另一个学员说:“那就将价格标为2000元,然后打5折以1000元的特殊优惠价格销售。”
我再追问:“很多商店都用打折吸引顾客。然而,在中国,如果原价是1000元,但促销时说成原价是2000元,然后再打5折销售,这种方法涉嫌违法。”
这时,又有另外的学员说:“俗话说,只买贵的,不买对的。干脆直接涨价,将價格加一个零,标为10000元。”
我又追问:“确实可能有个别顾客会这样。但是,大多数顾客不会这么不理性。而且,一般只有在对产品质量非常不了解的情况下,消费者才会用价格的高低来判断产品档次。如果这件夹克只是一般品牌,消费者对它的质量判断较为容易,那么标价为10000元估计只会永远卖不出去。”
最后,有个学员举起了手:“那这样如何?这件夹克仍然标价1000元,但是在它的旁边挂上另一件质量较差的夹克,标价却是1500元。”
我会心地笑了:“不错,这正是我今天想告诉大家如何让滞销品畅销的一个方法。”这位学员赢得了全班同学热烈的掌声。
为什么这个方法不错?我们想卖的这件1000元的夹克的价格虽然没有改变,但是在它旁边挂上一件质量较差而价格反而高达1500元的夹克,这样消费者就会对这两件夹克进行比较,从而更可能买走那件1000元的夹克,因为相比之下,它显得质优价廉。
(林冬冬摘自《理性的非理性》中信出版社)