校园微商的发展现状、问题及对策探究

乔夏红 付晶晶

【摘要】在“大众创业，万众创新”的背景下，越来越多的学生通过利用“互联网+”平台进行创业，校园微商是大学生创业的新渠道和方法。由于校园微商准入的门槛低、学生认知的偏差、缺乏健全的监管机制等因素的影响，在推进校园微商发展的过程中也存在着比较多的问题。本文基于校园微商相关理论，探讨和分析校园微商的发展现状、问题及对策，希望对校园微商的健康发展有所帮助。

【关键词】校园微商  发展现状  发展问题  对策探究

2015年5月1日，国务院发布了《关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》，意见中明确指出“面对就业压力加大的形势，必须着力培育大众创业、以创业创新带动就业”。互联网技术、现代传媒技术的发展为创新创业提供了重要的技术和平台。微商是基于微信、微博等平台发展的一种营销手段，其准入的门槛低、客户基础大、传播方便、互动性强，成为了大学生创业的重要渠道。

一、校园微商的发展现状

在不断的发展中，我国在不断的完善法律规范，不断的扩大法律监管的范围，逐渐的将借助微信、微博、网络直播等方式進行产品销售、宣传推广、提供服务的经营者纳入了法律监管范围，加大了对微商的监督管控。这为微商的健康发展提供了重要的保障。

在“大众创业，万众创新”背景下，由于微商创业需要的资金基础小、模式比较简单、方便学生操作、库存压力小，大学生微商创业成为了大学生重要的创业方式之一。校园微商在发展的过程中，主要形成了两种模式。一是基于微信公众平台，进行宣传和推广;二是，在朋友圈展开产品推销。

但是，校园微商在发展中也存在比较多的问题。如，校园校园微商的准入门槛低，缺乏严格的注册、审批程序，也没有专门的监管部门，存在一定的风险;学生认知的偏差，导致刷频营销等，容易产生反感;售后服务难、且缺乏第三方的保障，存在虚假营销的现象。

二、校园微商发展中存在的问题

（一）学生的专业知识和经验不足

部分学生对微商创业缺乏全面的认知，管理的经验不足，营销的技巧不足，容易导致最初的热情和新鲜劲过去之后的疲软状况。在产品的宣传和销售过程中频繁刷屏，从而使人厌烦，整天充斥着这类的信息，容易遭到他人拉黑屏蔽。缺乏新颖的、能让人眼前一亮，诱发购买行为的广告文案，宣传的内容重复枯燥，无法诱发购买兴趣。

（二）诱发违法犯罪的行为

很多的校园微商都是通过层层代理的方式进行的。部分学生分辨事物的能力不强，在代理之前对于产品缺乏足够的了解。存在营销宣传的产品质量不达标;销售从没有听说过，也搜索不到的“三无产品”;宣传虚假的信息、伪造交易截图、销售假冒伪劣产品等问题。欺骗消费者，还可能会出现违法犯罪的情况。

（三）售后服务确保保障

校园微商大多是代理型和委托销售型，学生接触的一般是上级代理商或者是再大一点的代理商，很少存在与厂商直接联系的。这样学生就无法百分百的保障其销售的产品的质量和真伪。在出现质量问题、安全问题的时候，反馈耗时耗力，且效果不强。消费者的权益得不到有效的保障，也影响了消费者的购物体验，不利于忠诚型客户的形成。部分学生的思想品质不高，诚信意识不强，销售假冒为例、以次充好的产品。广告和文案虚假不实、夸大功效，也影响微商的信誉和形象。但是由于校园微商缺少第三方监管平台，消费者很难保留证据，不利于消费者维权。

三、校园微商发展优化策略

（一）完善相关法律法规，强化监督与管控

相关部门需要根据校园微商发展的实际情况，加大这方面的法律法规的建设，完善相关的法律规范和规章制度，用以规范和约束销售行为。明确的规避校园微商的准入门槛、经营模式，强化对经营过程中的风险的防范与管控，针对销售过程中存在的违法违规行为要严厉的惩处。强化与第三方平台、高校等的沟通和协作，共同构建完善的监督机制。统一信息登记、统一注册、统一监督和管理。

（二）加强这方面的教育，促使学生正确认识校园微商

通过开设大学生创新创业相关的课程，邀请微商创业团队讲解校园微商的营销技巧、优秀的广告文案的创作技巧，微商运营的基本规则、相关的法律规范、常见的问题和注意事项等。促使学生对于校园微商有更加全面的、准确的了解，确保校园微商营销的规范性。

（三）加强平台管理，确保规范化实施

推行实名认证管理，完善金钱交易的安全系统，建立维权平台，通过这样的方式维护消费者的合法权益。定期的对微商销售的产品和内容进行审查，规避不规范的、不合法的行为。微商也需要强化自身的诚信意识、道德修养、责任意识，确保销售和宣传的产品的质量和真实性。

四、结束语

综上所述，为确保校园微商的健康发展，需要促使学生对校园微商有更加全面的了解和认知，确保校园微商的规范化开展。强化校园微商的监管，为其发展营造健康的环境。提高宣传产品的质量，提高服务的水平，重视微商形象和信誉的建立，降低消费者对于校园微商的负面映象。

参考文献：

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基金项目：本文为鄂尔多斯应用技术学院创业课题研究成果（编号20180

501）。

作者简介：乔夏红（1983-），女，内蒙古包头人，硕士研究生，现任鄂尔多斯应用技术学院艺术学院声乐讲师。