能源互联网背景下供电企业发展研究

王晨 赵睿 包健

【摘要】在21世纪的今天，互联网高速发展，已有诸多产业与互联网进行了合作共赢式发展。当今电力企业的发展也需要与能源互联网进行一定的交集，以谋求更好的进步，能源互联网背景下，互联网与电力企业的联合不仅能够充分发挥互联网在生活中的引导作用，同时能够使得电力企业的发展进入一个前所未有的高度。

【关键词】互联网  供电企业  未来发展  策略研究

引言：当今时代，电能源的发展对于人类生活的影响日新月异，而电力企业本身的发展也在互联网的背景下变得错综复杂。如今的形式下，要想谋求供电企业更好的发展，需要将供电企业有机地与互联网结合，互相良好运用彼此的优势，共同修饰彼此的缺点，共同努力，共同进步。

一、供电企业商业模式研究

（一）现状

在目前的互联网背景下，供电企业的商业模式在具有一定优势的同时也具有自己的缺点，其缺点在于大部分的电力企业在供电时进行的是专项供电，由于其直接供电而使得许多用电大户的流失，而一些新能源的发电则在某些地区及价格方面具有天然的优势，导致供电企业的竞争力逐渐减小，无法得到预期的发展;其优势在于对电力的调配，新能源互联网的背景下，发电价格具有了一定的优势，同时可以保证自己电力供应的稳定性和可靠性，同时可以解决供电的紧迫性，这是其他能源与产业的电力供应中无法达到的高度，其“专业性”也是其他能源供电无法企及的。在如此现状下，互联网供电系统要想得到更好的突破与发展，需要从充分发扬自己的优势和努力改善自己的缺点两方面来进行完善，而当下，最需要电网企业考虑的问题就是如何体现自己的创新，如何创造新的商业模式，这个问题的解决，势必能够将互联网背景下供电企业的发展推到一个新的高度与水平。

（二）创新

对于当下供电企业的创新发展，可从两个方面进行分析。首先是产品的创新，然后是服务的创新。产品的创新方面，对于供电企业来说，有两种业务：基础业务和增值业务，增值业务则是可以进行不断改进的亮点，这项业务中，用电管理系统及各项服务中，均可以作为创新改进的方面，如何帮助用户达到更好的使用体验、如何真正帮助客户解决遇到的问题、如何真正从客户角度出发，为客户节约成本这些问题都可以作为突破口，服务越好，自然使用的人就越多，企业的发展也就指日可待;服务的创新方面，在电企的服务对象中，大部分客户对于电的使用属于中小型用户，他们的用电需求中规中矩，主要以商业用电为主，有一小部分用户是大型用户，对于电的需求和价格的要求都比较高，但是只是小部分用户，主要的对象还是中小客户，因此供电企业的创新可以从这类人群入手，对其进行推广。以确保人民的利益为重，对企业的服务进行多方面的改进。

二、供电企业营销模式研究

（一）互联网背景下的供电企业营销的发展趋势

在互联网高速发展的现在，传统的电力营销模式很难找到自己的立足点，存在于很大的发展空间，新的市场竞争模式的出现给到了电力营销很大的压力，使得电网必须要在被大面积占据的市场中合理进行资源的再分配;同时新的竞争模式的出现使得数据化成为一种发展新趋势，这就要求电力供给不能采取被动的需求方式，而是应该以更为绿色、环保的姿态服务于大众，电网在以一种特殊的姿态对社会生活进行自己的服务。从转型方向而言，电网发展的主要演变形态分为四种，特色供应商、特殊供应商、市场顾问和能源服务供应商，这四个方面的差别也可以从不同的角度进行深度理解，同时，对于转型的研究也使得人们正确认识了互联网背景下供电企业营销的发展趋势。

（二）互联网背景下的供电企业的营销模式

在互联网的大背景下，资源实现了共享，供电企业要根据这样的特征去制定属于自己的营销模式。首先要做的一点是时刻掌握市场的动向，对市场的导向有一定的把握和了解，根据市场的变动适时的调整方案。其次是要让顾客成为主体，不在让顾客被动的去接受销售，让顾客通过互联网的共享资源了解产品并自行选购。最后要依靠市场的发展，抓住机会，进行统筹规划实现更好的服务，从市场的长远发展来规划自身的长远发展。

三、供电企业模式创新研究

首先是产品创新。互联网模式下資源共享，这对大部分企业来说都是产品创新的机遇，所以企业要抓住这一机会，进行产品创新，设置多元化的产品，让顾客有更多的选择，例如设置智能化产品，帮助顾客合理规划，实行人性化的用电管理，为顾客带来不一样的用电体验。

其次是服务创新。互联网的背景下，顾客很容易在网络上查找企业的信息，也更容易将两家企业进行对比，这就要求企业要有更吸引顾客的亮点，而目前的顾客对企业服务的要求较高，所以企业可以对顾客群体进行分析，研究客户群体的用电需求，以及对企业服务的要求，根据这些需求企业进一步制定服务计划，用更好的服务吸引顾客，实现企业的利益最大化。

四、供电企业发展趋势研究

（一）与互联网企业相结合

在互联网的大背景下，供电企业与互联网企业必然有联系，供电企业需要利用互联网企业积累的智能系统以及相关设备来提高自身的竞争优势，所以说与互联网企业相结合是供电企业取得更好发展的必然趋势。

（二）融入各种网络信息

在互联网的模式下，信息的传播很重要，传统的供电企业仅在自身企业的内网进行信息的流通传播，而在当下的背景，内网的信息显然不足以让企业更好的了解社会信息，所以供电企业需要融入内网之外的网络信息，获取更多的资讯，更好地利用信息使自身企业快速发展。

参考文献：

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[2]郭小川，程鹏.面向能源互联网的电力营销服务新模式研究[J].中国新通信，2019，21（20）：162.

[3]汪丽婷，白宇翔.能源互联网背景下电网公司供电服务商业模式创新研究[J].电力系统装备，2018（7）：203-204.

[4]田璐.能源互联网时代下的电力企业发展趋势研究[J].现代国企研究，2015（16）：50.

作者简介：王晨（1980-）本科，江苏省丹阳市，助工，电力工作;赵睿（1996

-），男，河北省衡水市，大学本科学历，变电值班员，变电倒闸操作;包健（1984-），男，江苏省常熟市，大学本科学历，变电值班员，变电倒闸操作。