围术期全程细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响

赵蕊

【摘 要】目的：探究围术期全程细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响，为患者的临床诊疗提供指导。方法：选择我院2018年6月至2019年3月间治疗的200例患者进行研究。采用简单随机分组法，均分为对照组和观察组，各100例。对照组围术期采取常规护理，观察组围术期细节护理护理。比较分析两组手术室护理质量（护理人员能力、护理人员形象、护理舒适感）及患者的满意度。结果：观察组手术室护理质量明显高于对照组患者，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组患者对护理的满意度明显高于对照组患者，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：围术期全程细节护理能有效提升手术室护理质量，且患者的满意度增加，值得临床推广。

【关键词】手术室;围术期;细节护理;护理质量;满意度

【中图分类号】R44【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2020）13--01

手术室是进行抢救治疗的场所，是医院重要的科室，承担着高风险、高技术性、高强度的手术操作任务[1]。再加上手术围术期，患者受到严重的身心刺激，会给患者造成部分应激反应[2]。因此，临床护理提供高质量的手术室护理，可一定程度上缓解患者手术应激反应、提高患者治疗的信心，且在围术期进行细节护理，给患者提供全面护理，能有效减少患者心理压力，确保手术顺利进行[3]。本次研究主要对围术期全程细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响做出探究，具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院2018年6月至2019年3月间治疗的200例患者作为研究对象。将研究对象分为观察组100例和对照组100例。观察组男性56例，女性44例，年龄25～72岁，平均年龄（48.13±11.72）岁，手术种类：普外科31例，骨科39例，耳鼻喉科及妇科等科室30例。对照组男47例，女53例，年龄23～70岁，平均年龄（46.27±9.31）岁。手术种类：普外科30例，骨科35例，耳鼻喉科及妇科等科室35例。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。纳入标准：1）均属于手术室患者;2）患者知情，并签写知情同意书。排除标准：1）有手术禁忌证、存在严重心肝肾等重要功能障碍疾病;2）临床资料不完整;3）有精神障碍者。

1.2 方法

对照组患者采取围术期常规护理，具体内容如下：1）护理人员先了解患者基本情况，与患者简单交流，向患者讲解具体手术过程及手术目的，术前晚上采取清洁灌肠，禁食12h和禁饮6h。进行常规手术室清洁消毒，湿度调控到合适范围，准备好手术中所需器械及药品;2）术中护理人员配合好医生的工作;3）术后擦拭清洁患者身体，然后送入病房，做好患者身体情况的详细记录，直到患者出院。

观察组在对照组基础上采取围术期细节护理，具体内容如下：1）术前护理人员统一着装，保持清新、整洁，耐心与患者进行沟通了解，倾听患者的疑虑并认真回答，鼓励患者乐观面对手术治疗，仔细核对手术中需要的物品、仪器及设备;2）术中护理人员将患者安全送到手术室，宽慰患者，并安抚好患者家属，术中密切观察患者的情绪变化，对术中存在意识清醒患者，应观察患者表情判断其心理状态，与患者多沟通以达到分散注意力的目的。患者进行长时间手术时，需对受压部位进行按摩。3）术后护理：仔细擦拭并清洁患者身体，术后将其安全送到病房，对患者的饮食、体位、疼痛程度、排便等实施针对性护理措施，减少外界不良刺激引起的并发症，如有必要可告诉主治医生，分析患者术后恢复的情况，尽可能满足患者的合理需求，观察并记录好患者反馈的信息。

1.3 观察指标

比较分析两组患者手术室护理质量（护理人员能力、护理人员形象、护理舒适感）及对护理的满意度。护理质量采取评分的方式，分数0～10分，分值越高证明护理质量越优，评分包含护理人员能力、护理人员形象、护理舒适感。对护理满意度：非常满意、满意、不满意，满意率=（非常满意例数+满意例数）/总例数*100%。

1.4 统计学分析

采用SPSS20.0统计学软件进行数据分析，计量資料以（）表示，比较采用t检验，计数资料用[n（%）]来表示，比较采用检验，当P<0.05时，差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理质量比较：观察组对护理质量的评分明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2 两组满意度比较：观察组对护理的满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。

3 讨论

围术期全程细节护理是由围术期手术室护理与细节护理结合，术前护理人员耐心与患者沟通，讲述手术过程及需注意的问题，手术中密切观察患者，与患者交流，缓解患者紧张焦虑的情绪，术后传播患者术后康复的相关知识，促使患者主动积极配合治疗，不仅能有效提高护理质量，还可以有效提高患者对护理的满意度。本次研究结果表明，实施围术期全程细节护理的患者，对护理质量的评分及对护理的满意度均明显高于实施围术期常规护理的患者。

综上所述，围术期全程细节护理能有效提升手术室护理质量及患者满意度，值得临床广泛推广应用。

参考文献

覃红梅.手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响分析[J].中外医学研究，2017，15（03）：84-85.

李翠珍.手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用分析[J].中外医学研究，2017，15（05）：71-72.

吕新月.手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（23）：179.